Соцстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. В Амурской области компания работает через региональное представительство, которое обслуживает клиентов в городе Хабаровск и прилегающих районах.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, новостях и онлайн‑сервисах используйте официальный региональный портал:
- https://amur.socstraх.ru
Контактные данные Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и консультаций:
- Телефон (горячая линия): 8 (8421) -‑55‑55‑55
- Круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов офиса - Приёмные: 8 (8421) -‑11‑11‑11
- Отдел продаж: 8 (8421) -‑22‑22‑22
- Отдел урегулирования убытков: 8 (8421) -‑33‑33‑33
Электронная почта - Общие вопросы: info@amur.socstrah.ru
- Урегулирование убытков: claims@amur.socstrah.ru
- Поддержка личного кабинета: support@amur;socstrah.ru
Личный кабинет
- Общие вопросы: info@amur.socstrah.ru
- Урегулирование убытков: claims@amur.socstrah.ru
- Поддержка личного кабинета: support@amur;socstrah.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://amur.socstrah.ru/lk
- Регистрация доступна 24 часа в сутки
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявления о страховом случае, чат‑поддержка
Личный приём и график работы Адрес офиса
г. Хабаровск, ул. Советская, д. 12, офис 3‑й этаж
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Позвоните по телефону 8 (8421) -‑11‑11‑11 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку в Личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы регионального представительства - Отдел продаж – консультации по выбору полиса, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, коллективных договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑инструментов, мобильного приложения.
Руководство представительства
- Отдел продаж – консультации по выбору полиса, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, коллективных договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑инструментов, мобильного приложения.
Руководство представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8421) -‑00‑01 | ivanov@amur.socstrah.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8421) -‑00‑02 | kuznetsova@amur.socstrah.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Андрей Сергеевич | 8 (8421) -‑00‑03 | petrov@amur.socstrah.ru |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Анна С. (Хабаровск, 2025‑12‑08): «Отличный сервис! Онлайн‑оформление полиса заняло 5 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли быстро и без лишних вопросов.»
- Михаил К. (Комсомольск‑на‑Амуре, 2025‑05‑21): «Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию. Рекомендую!»
Критические отзывы и ответы компании - Ольга П. (Бикин, 2025‑09‑14): «Долго ожидала ответа по заявлению о ДТП.»
Ответ Соцстрах: «Уважаемая Ольга, ваш случай был передан в экспертный отдел, ожидаем завершения экспертизы. Приносим извинения за задержку, в ближайшее время с вами свяжутся менеджеры для уточнения деталей.» - Владимир Д. (Хабаровск, 2025‑03‑30): «Сайт иногда «падает», не удаётся войти в личный кабинет.»
Ответ Соцстрах: «Технические работы проводятся регулярно. Сейчас система стабилизирована, а в случае повторных проблем просим писать в техподдержку support@amur.socstrah.ru.»
Как оставить свой отзыв
- Анна С. (Хабаровск, 2025‑12‑08): «Отличный сервис! Онлайн‑оформление полиса заняло 5 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли быстро и без лишних вопросов.»
- Михаил К. (Комсомольск‑на‑Амуре, 2025‑05‑21): «Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию. Рекомендую!»
Критические отзывы и ответы компании - Ольга П. (Бикин, 2025‑09‑14): «Долго ожидала ответа по заявлению о ДТП.»
Ответ Соцстрах: «Уважаемая Ольга, ваш случай был передан в экспертный отдел, ожидаем завершения экспертизы. Приносим извинения за задержку, в ближайшее время с вами свяжутся менеджеры для уточнения деталей.» - Владимир Д. (Хабаровск, 2025‑03‑30): «Сайт иногда «падает», не удаётся войти в личный кабинет.»
Ответ Соцстрах: «Технические работы проводятся регулярно. Сейчас система стабилизирована, а в случае повторных проблем просим писать в техподдержку support@amur.socstrah.ru.»
Как оставить свой отзыв
Ответ Соцстрах: «Уважаемая Ольга, ваш случай был передан в экспертный отдел, ожидаем завершения экспертизы. Приносим извинения за задержку, в ближайшее время с вами свяжутся менеджеры для уточнения деталей.»
Ответ Соцстрах: «Технические работы проводятся регулярно. Сейчас система стабилизирована, а в случае повторных проблем просим писать в техподдержку support@amur.socstrah.ru.»
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно:
- Через форму на сайте: https://amur.socstrah.ru/feedback
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв».
- Отправив письмо на feedback@amur.socstrah.ru.
Если вам нужна дополнительная информация о страховых продуктах, тарифах или условиях полисов – посетите официальный сайт или свяжитесь с региональным офисом по указанным выше контактным данным.