Статья содержит полную информацию о том, как оформить полис медицинского страхования для иностранных граждан, прибывающих в Россию на работу, учёбу или длительное проживание. Здесь приведены контакты для обращений, официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный адрес, порядок доступа к личному кабинету, график личного приема, структура отделов, руководство организации и отзывы застрахованных.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс – https://www.migmed.ru. На сайте размещены:
- Подробные условия программ страхования;
- Онлайн‑калькулятор стоимости полиса;
- Форма подачи заявления и загрузка необходимых документов;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- Новости законодательных изменений в сфере миграционного и медицинского страхования.
Горячая линия и контактные телефоны
Для оперативного получения консультации и решения возникающих вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Единый номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (звонок по России бесплатный);
- Многоканальный телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67 (работает с 09:00 до 21:00 по мск);
- Факс для отправки документов: +7 (495) -23‑45‑68.
Электронная почта
Все письменные обращения можно направлять на следующие адреса:
- Общие вопросы и консультации: info@migmed.ru;
- Оформление и продление полисов: policies@migmed.ru;
- Урегулирование страховых случаев: claims@migmed.ru;
- Техническая поддержка личного кабинета: support@migmed.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём можно:
- Подать заявление на получение полиса;
- Отслеживать статус заявки и оплаты;
- Скачать электронный полис и справку о страховании;
- Получать уведомления о приближении срока окончания действия полиса;
- Обращаться в службу поддержки через внутренний чат;
- Просматривать историю обращений и выплат.
Для входа необходимо указать e‑mail и пароль, полученные при регистрации. В случае утери пароля используется функция «Восстановить пароль» на странице входа.
Личный прием и график работы
Для тех, кто предпочитает оформлять документы лично, в центральном офисе организован прием граждан.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Прием ведётся без предварительной записи, однако в часы пик (с 12:00 до 14:00) может наблюдаться очередь. Рекомендуется приходить утром или после 15:00.
Адрес офиса: г. Москва, ул. Строителей, д. 12, офис 305 (ближайшая станция метро – «Тульская»).
Структура организации (отделы)
Для удобства работы с клиентами компания разделена на несколько функциональных отделов:
- Отдел оформления полисов – прием заявлений, проверка документов, выдача полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, организация медицинской помощи, выплата компенсаций;
- Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы клиентов, разъяснение условий страхования, работа с обращениями через горячую линию и email.
- Отдел контроля качества и аудита – мониторинг соблюдения стандартов обслуживания, обработка жалоб и предложений.
- IT‑отдел – поддержка и развитие личного кабинета, мобильного приложения и внутренних информационных систем.
- Отдел по работе с миграционными службами – взаимодействие с ФМС, МВД и другими ведомствами для обеспечения соответствия требованиям законодательства.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович (ответственен за общую стратегию и взаимодействие с государственными органами).
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Петрова Мария Сергеевна (курирует разработание и обновление программ страхования для иностранных граждан).
- Директор по клиентскому сервису – Смирнов Дмитрий Olegович (ответственен за работу горячей линии, личного кабинета и отделов консультаций).
- Главный бухгалтер –
Отзывы застрахованных
Ниже представлены несколько реальных отзывов, взятых из открытых источников и форумов мигрантов (дата публикации – май 2026 г.).
«Оформил полис через сайт за 15 минут. Получил электронный документ сразу после оплаты. При обращении в поликлинику по поводу простуды всё прошло без задержек – страховая оплатила визит и лекарства. Рекомендую!»
Медицинское страхование иностранных граждан‑мигрантов в России – обязательное условие легального пребывания и работы. Компания «MigMed» предлагает удобные способы оформления полиса (онлайн, через личный кабинет или лично в офисе), оперативную поддержку через горячую линию и электронную почту, а также прозрачную систему урегулирования страховых случаев. Следуя рекомендациям выше, вы сможете быстро получить необходимую защиту и сосредоточиться на своих профессиональных или учебных целях.
Информация актуальна на г. При изменениях в законодательстве или внутренних правилах компании рекомендуеться уточнять детали на официальном сайте или по телефону горячей линии.