С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Для жителей Кемерово и Кемеровской области это означает, что все вопросы по пенсиям, пособиям, больничным листам и материнскому капиталу теперь решаются в одном месте — в Управлении СФР по региону и его клиентских службах.

В этой статье мы собрали актуальную информацию на : адреса, телефоны, режимы работы и способы обращения без визита в офис.

Главное управление и центральный офис в Кемерово

Основное здание Управления СФР по Кемеровской области расположено по адресу:

• Адрес: 650991, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр. Советский, 74.
• Почтовый адрес: 650991, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр. Советский, 74.
• Единая горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Телефон для обращений граждан (справочно): 7 (800) -00-10-02.
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Кемеровская область).

Режим работы центрального офиса (пр. Советский, 74):

Важно: В последнюю субботу месяца некоторые отделения могут работать в режиме «субботника» (обычно 9:00–15:00), однако центральный офис по проспекту Советский, 74, как правило, не работает в субботу. Уточняйте по телефону горячей линии перед визитом.

Клиентские службы (филиалы) по районам города

Для удобства жителей в Кемерово действуют территориальные клиентские службы. Обращаться нужно по месту жительства (регистрации), но многие услуги доступны в любом отделении через терминал или специалиста.

Известные адреса отделений в Кемерово:

1. Центральный район: пр. Советский, 74 (Главное управление).
2. Рудничный район: проспект Шахтеров, 45а.
3. Заводский/Куйбышевский районы: пр. Ленина, 80а1, 2 этаж.
4. Дополнительный адрес (часто указывается как отдельный вход/кабинет): ул. Дзержинского, 4А.

Режим работы клиентских служб (типовой):

• Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48).
• Пт: 08:30 – 16:30 (без перерыва).
• Сб, Вс: выходной.

Примечание: График может незначительно отличаться в конкретных отделениях. Рекомендуется проверить время работы нужного филиала на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) или по телефону ###-###-####.

Как получить услуги без очереди: 4 лучших способа

Самое главное помнить, что личный визит в офис сейчас нужен редко. 90% вопросов решаются удаленно. Вот 4 лучших способа взаимодействия с СФР:

Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) — Основной способ

Подача заявлений на пенсию, пособия, материнский капитал, заказ справок (форма 1828, история пенсионных коэффициентов), запись на прием, всё это доступно в ЛК Госуслуг. Нужен подтвержденный аккаунт.

Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

Специализированный кабинет для страхователей и работодателей. Удобен для просмотра индивидуального лицевого счета (ИЛС), проверки начислений работодателем, получения выписок по страховому стажу.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно для iOS и Android. Позволяет сканировать документы камерой телефона для подачи заявлений, отслеживать статус рассмотрения, находить ближайшее отделение на карте и строить маршрут.

Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-01

Работает в будни с 8:00 до 20:00 (время Московское, уточните локальное смещение). Консультанты отвечают на вопросы по начислениям, срокам рассмотрения, помогают оформить запись на личный прием.

Основные услуги, которые предоставляет СФР в Кемерово

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по несостоятельности (банкротству) работодателя.
• Пособия по временной нетрудоспособности: электронные больничные листы (ЭЛН), пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по детям: единовременное при рождении, ежемесячное до 1.5 лет, на детей до 17 лет (единое пособие), выплаты беременным на ранних сроках.
• Социальные выплаты и ЕДВ: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) к пенсиям неработающим пенсионерам, выплаты инвалидам, участникам ВОВ.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1, ДУ), начисление взносов.
• Справки и выписки: справка о пенсионных коэффициентах (для банков, миграционной службы), история начислений, подтверждение выплаты пенсии.

Важные контакты и реквизиты для справок

Советы перед визитом в офис

1. Запишитесь заранее. Через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###-###-####; Это гарантирует прием в точное время без очереди.
2. Возьмите оригиналы документов. Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, трудовая книжка/СТР и т.д;). Ксерокопии часто делают на месте, но лучше подготовить заранее.
3. Проверьте адрес отделения по вашей прописке. Не все отделения принимают по всем вопросам (например, выдача сертификатов маткапитала может быть централизована).
4. Используйте терминалы самообслуживания. В холлах большинства офисов стоят киоски, где можно получить справку, распечатать выписку из ИЛС, записаться на прием без участия оператора.

Управление СФР в Кемерово (пр. Советский, 74) и его филиалы работают в стандартном для госучреждений режиме с перерывом на обед в будни и сокращенным днем в пятницу. Главный совет: начните решение вопроса через Госуслуги или приложение «СФР». Это сэкономит часы ожидания в коридоре. Если личный визит неизбежен — запишитесь на прием заранее по телефону 8 (800) -00-00-01.

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом обязательно сверяйте график на официальном сайте sfr.gov.ru или картах (Яндекс, 2ГИС), так как режимы работы могут меняться в преддверии праздников или по техническим причинам.