Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности. На их базе создан единый орган — Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о правопреемнике, СФР, так как обращения по старым адресам ФСС РФ теперь перенаправляются в структуру Социального фонда.

Общее описание и статус организации

Социальный фонд России (СФР) — это государственная внебюджетная фондовая организация, созданная в соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ. Он является правопреемником Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования РФ.

• Полное наименование: Социальный фонд России
• Сокращенное наименование: СФР
• Дата регистрации (как ПФР): (перерегистрирован в новой редакции )
• ИНН / КПП: 7706016118 / 770601001
• ОГРН: 1027700220624
• Генеральный директор (Председатель Правления): Чуйков Сергей Николаевич (на 2026 год)

Официальный юридический и почтовый адрес Центрального аппарата

Головной офис (Центральный аппарат) Социального фонда России расположен по историческому адресу бывшего ПФР/ФСС:

Примечание: Ранее в открытых источниках встречался адрес «Триумфальная пл., д.1, стр. 1» (бывший офис ФСС РФ) и адреса на Переуловке (бывший ПФР). На 2026 год все центральные функции консолидированы на Шаболовке. Для обращений в территориальные органы используйте адреса ниже (раздел «Отделы и территориальные органы»).

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

СФР использует единый контакт-центр для приема звонков от граждан, работодателей и ИП.

Единый бесплатный номер (вся Россия):

###-###-####

• Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Автоинформатор доступен круглосуточно.
• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ.

Специализированные линии:

• Для работодателей и ИП (бухгалтерия, отчетность, взносы): тот же номер ###-###-#### (выбор соответствующего пункта меню).
• Телефон доверия (коррупция, нарушения): ###-###-#### (круглосуточно, анонимно).
• Многоканальный телефон Центрального аппарата (справочно): +7 (495) -87-90-90 (платный по тарифам оператора).

Официальные интернет-ресурсы

Электронные адреса (E-mail)

Центральный аппарат СФР не публикует общий почтовый ящик для приема обращений граждан. Взаимодействие ведется через:

1. Личный кабинет на sfr;gov.ru / Госуслугах (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»).
2. Форму обратной связи на официальном сайте (sfr.gov.ru/feedback).
3. Почту России по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4.

Для взаимодействия с конкретным территориальным органом (филиалом) e-mail указывается на сайте этого филиала в разделе «Контакты».

Личный прием граждан: график и запись

Центральный аппарат (Москва, ул. Шаболовка, 4, стр. 1)

• Режим работы приемной: Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: суббота, воскресенье.
• Предварительная запись ОБЯЗАТЕЛЬНА.

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru) → раздел «Запись на прием».
2. Через портал Госуслуги → раздел «Запись на прием в организации» → «Социальный фонд России».
3. По телефону ###-###-#### (оператор зафиксирует удобное время).
4. Через мобильное приложение «СФР».

Важно: Без предварительной записи во входную группу ЦА СФР не пропускают. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие основание обращения.

Структура: Отделы (Департаменты) Центрального аппарата

Центральный аппарат СФР формирует методологию, контролирует исполнение бюджета и координирует работу филиалов. Основные департаменты (актуальная структура на 2026 г.):

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение и перерасчет пенсий, межведомственное взаимодействие).
• Департамент социальных выплат материнского (семейного) капитала и социальных выплат (маткапитал, пособия по беременности, детям, временной нетрудоспособности).
• Департамент страхового обеспечения и индивидуального учета (СНИЛС, стаж, заработки, ЕФС-1).
• Департамент работы с работодателями и контролем взносов (начисление, уплата, проверки, штрафы).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЕСИА, «Госключ», защита данных).
• Департамент финансов и бюджета (исполнение бюджета ФСС/ПФР, отчетность).
• Департамент правового обеспечения и претензионно-исковой работы (суды, нормативная база).
• Департамент по взаимодействию с субъектами РФ и координации деятельности филиалов (курирование 83 филиалов по регионам).
• Управление внутреннего аудита и контроля.
• Пресс-служба и управление внешних коммуникаций.

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

Коллегиальный орган — Правление СФР. Исполнительный орган — Председатель Правления.

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Николаевич (с 2023 года).
• Первый заместитель Председателя: [Актуальное ФИО на момент чтения, рекомендую проверить на сайте].
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: пенсии, выплаты, ИТ, финансы, правовое обеспечение, работа с регионами.
• Члены Правления: Руководители ключевых департаментов ЦА, представители Минтруда, Минфина, профсоюзов, работодателей.

Полный актуальный состав Правления и биографии руководителей публикуются в разделе «О фонде» → «Руководство» на sfr.gov.ru.

Территориальные органы (Филиалы по субъектам РФ)

СФР имеет 83 филиала (по числу субъектов Федерации) и тысячи клиентских сервисов (КС) / отделов в городах и районах.

Примеры крупнейших филиалов:

• ГУ СФР по г. Москве: 119049, Москва, ул. Шаболовка, 4, стр. 1 (соединен с ЦА). Клиентские сервисы в каждом округе.
• ГУ СФР по Московской области: 140007, г. Люберцы, ул. Октябрьский проспект, д. 114. (Бывший адрес ФСС МО: Триумфальная пл., 1 — может использоваться для отдельных КС).
• ГУ СФР по Санкт-Петербургу: 191014, СПб, наб. реки Фонтанки, д. 136.

Поиск адреса и телефона вашего отдела (Клиентского сервиса):

1. Зайдите на sfr.gov.ru.
2. Раздел «Контакты» → «Территориальные органы».
3. Выберите регион → город/район → увидите адрес, телефон, часы работы и схему проезда.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год основные каналы обратной связи и оценки:

• Портал Госуслуг (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (пENSION, пособие, справка) система предлагает поставить оценку от 1 до 5. Средний рейтинг СФР по России стабильно держится на уровне 4.3 – 4.5 из 5.
• Индекс доступности и качества (ИДК): Ежегодный мониторинг Минтруда и АНО «Диалог». СФР входит в топ-5 федеральных операторов по удовлетворенности.
• Частые положительные отзывы: Удобство Личного кабинета, скорость назначения пособий «в один клик» (без визита), работа мобильного приложения, вежливость операторов ###-###-####.
• Частые замечания: Длительное ожидание на телефоне в часы пик (утро понедельника), сложности со сложными перерасчетами пенсии без визита, очередь в клиентских сервисах без предварительной записи.

Оставить отзыв/жалобу официально: Личный кабинет → «Обращения» → «Предложение/Жалоба/Благодарность». Рассмотрение — до 30 дней (обычно 10-15 дней).

Реквизиты для платежей (Взносы, штрафы, пени) — актуально для 2026 года

С 2023 года все платежи идут через Единый налоговый счет (ЕНС) в Федеральную налоговую службу (ФНС). Прямые платежи в кассу СФР/ФСС не принимаются.

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться в 2026 году

Данные актуальны на . Перед визитом или отправкой ценного письма рекомендуется сверить адрес и режим работы конкретного Клиентского сервиса на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты», так как сеть отделов оптимизируется (некоторые объединяются или переезжают в МФЦ).