АО «Боровицкое страховое общество» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, основанная в 1995 году․ Компания специализируется на страховании имущественных интересов юридических лиц и физических лиц, предлагая широкий спектр продуктов: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, ответственности и финансовых рисков․ В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для клиентов и партнеров: контакты, филиальная сеть, способы связи, личный кабинет и порядок личного приема․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы компании:

• Официальный сайт: borovitskoe․ru
• Сайт для расчета и покупки полиса ОСАГО/КАСКО онлайн: Часто доступен через основной портал в разделе «Страхование авто» или «Купить полис»․
• Личный кабинет застрахованного: Доступен по адресу lk․borovitskoe․ru (или через кнопку «Личный кабинет» в шапке основного сайта)․

Возможности Личного кабинета (ЛК)

1. Просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС и др․)․
2. Управление данными: изменение контактных телефонов, email, адреса регистрации․
3. Оплата полиса: банковскими картами, СБП, через Сбербанк Онлайн и другие платежные системы без комиссии․
4. Сообщение о страховом случае: онлайн-заявление с прикреплением фото/сканов документов․
5. Отслеживание статуса выплаты и история обращений․
6. Получение дубликатов документов (полисов, справок для налогового вычета)․

Вход в ЛК: осуществляется по номеру телефона или email, указанным в договоре (через код из СМС/пуш-уведомления)․ При первом входе может потребоваться верификация по СМС-коду или через Госуслуги (ЕСИА)․

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый многоканальный номер для звонков по России (звонок бесплатный при звонке с мобильных и стационарных телефонов РФ):

Специализированные направления меню IVR (голосового меню):

• 1 — Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта): расчет, покупка, продление․
• 2, Страхование имущества, квартир, домов, дач․
• 3 — Страховые случаи (регистрация уведомления, консультация по выплатам, статус дела)․
• 4 — Работа с юридическими лицами (корпоративное страхование, ОМС, ответственность)․
• 5 — Личный кабинет, техническая поддержка, восстановление доступа․
• 0 или * — Связь с оператором (ожидание ответа обычно 1–3 минуты)․

Дополнительные телефоны (Москва, Центральный офис):

• Приемная / Справочное бюро: +7 (495) XXX-XX-XX
• Отдел страховых выплат (Москва): +7 (495) XXX-XX-XX
• Отдел работы с претензиями и судами: +7 (495) XXX-XX-XX

Примечание: Конкретные городские номера (+7 -95․․․) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Центральный офис», так как они периодически обновляются․

Электронные адреса (Email) для официальных обращений

Для документально оформленных обращений, претензий и направления сканов документов используйте следующие адреса:

Важно: В теме письма обязательно укажите: Номер договора/полиса, ФИО застрахованного, контактный телефон․ Письма на общий адрес info@ распределяются в течение 1-2 рабочих дней․

Филиальная сеть и адреса офисов

АО «Боровицкое» имеет развитую сеть представительств по всей России․ Ниже приведены ключевые крупные филиалы․ Полный актуальный реестр с адресами, координатами на карте и режимом работы каждого отделения доступен на сайте в разделе «О компании» -> «Филиалы и представительства»․

Крупнейшие филиалы (Примеры):

• Центральный офис (Москва): г․ Москва, ул․ Боровицкая / Мясницкая / Старопанский переулок (точный адрес уточняйте на сайте)․
• Санкт-Петербургский филиал: г․ Санкт-Петербург, Невский пр․ / ул․ Рубинштейна․
• Приволжский филиал (Нижний Новгород / Казань / Самара): Охват Поволжья․
• Южный филиал (Ростов-на-Дону / Краснодар / Ставрополь): Охват ЮФО и СКФО;
• Уральский филиал (Екатеринбург / Челябинск / Тюмень):
• Сибирский филиал (Новосибирск / Красноярск / Омск):
• Дальневосточный филиал (Владивосток / Хабаровск):

Как найти ближайший офис:

1. Заходите на borovitskoe․ru․
2. В меню выбираете «Контакты» или «Филиалы»․
3. Вводите свой город в поиске или выбираете на интерактивной карте․
4. Система покажет: адрес, телефон отделения, часы работы, фото входа и возможность записаться на прием онлайн․

Личный прием граждан: график и правила записи

Компания обеспечивает возможность личного обращения руководству и специализированным отделам․

График приема посетителей в Центральном офисе (типовый):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной (в некоторых регионах суббота может быть рабочей до 14:00 — уточняйте по телефону отделения)․

Порядок записи на личный прием:

1. Онлайн-запись: Через раздел «Личный прием» / «Запись на прием» на официальном сайте․ Выбираете тему, отделение, удобное время, вводите ФИО и телефон․ На телефон придет СМС с подтверждением и номером талона․
2. По телефону горячей линии: Оператор запишет вас в электронную очередь․
3. Через терминал в офисе: При личном визите (если есть свободные слоты)․

Что взять с собой на прием:

• Паспорт РФ (оригинал)․
• Страховой полис / Договор (оригинал и копия)․
• Документы по страховому случаю (протоколы ГИБДД, акты осмотра, чеки, справки — оригиналы и копии для оставления)․
• Заявление/Претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас)․

Структура управления и ключевые отделы

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к нужному подразделению․

Руководство (Общая структура АО):

• Председатель Правления / Генеральный директор: Определяет стратегию, несет ответственность за деятельность общества․
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: Финансы/Инвестиции, Страховые выплаты, Подписание рисков (Андеррайтинг), IT/Цифровая трансформация, Юридический/Безопасность, Продажи/Маркетинг․
• Главный бухгалтер: Финансовая отчетность, налоги, расчеты с реассекурентами․
• Совет директоров: Стратегическое управление, контроль за Правлением․

ФИО текущего руководства публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте и в ежегодных отчетах (раскрытие информации)․

Ключевые операционные отделы (для клиентов):

Отзывы клиентов: анализ репутации

Репутация АО «Боровицкое» на рынке традиционно оценивается как стабильная и надежная (рейтинг надежности по агентствам Эксперт РА, НРА — обычно уровень ruAA / АА+․ru — «Очень высокая надежность»)․

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Быстрая выплата по ОСАГО: Многие клиенты отмечают выплату в течение 5-10 рабочих дней при полном пакете документов (Европротокол)․
• Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, возможность купить/продлить полис за 3 минуты, СБП без комиссии․
• Адекватная оценка ущерба по КАСКО: Работа со своими СТО-партнерами (сервисной сетью) позволяет ремонтировать авто без выплат наличными с гарантией качества․
• Отсутствие навязывания доп․ услуг при покупке полиса онлайн;
• Финансовая устойчивость: Компания работает с 1995 года, выплачивает крупные убытки (пожары, наводнения, крупные ДТП) без задержек․

Частые негативные отзывы (Минусы / Зоны роста):

• Сложности с الاتصالом по телефону 8-800 в пиковые часы (утро, обед, конец месяца), ожидание оператора до 5-10 минут․
• Споры по скрытому ущербу / стоимости запчастей при расчете по КАСКО/ОСАГО (типично для всего рынка, решается через независимую экспертизу или суд)․
• Бюрократия при крупных выплатах (от 400-500 тыс․ руб․): требуют расширенный пакет документов, доп․ экспертизы, сроки могут увеличиваться до 30-60 дней․
• Работа региональных мелких офисов: В некоторых городах филиалы работают по сокращенному графику или только по записи, что неудобно для пожилых клиентов․

Где читать и оставлять отзывы:

• Яндекс․Карты / Яндекс․Отзывы (поиск по названию офиса в вашем городе)․
• 2GIS․
• Banki․ru / Sravni․ru (разделы страховых компаний)․
• Официальный сайт ЦБ РФ (cbr․ru), реестр жалоб на действия страховщиков (статистика удовлетворенных/неудовлетворенных)․
• Раздел «Отзывы» на borovitskoe․ru (если доступен)․

Пошаговая инструкция: Как решить проблему максимально быстро

1. Самообслуживание (ЛК / Сайт / Бот в Telegram/Viber): Проверьте статус полиса, скачайте дубликат, подайте уведомление о КС онлайн․ Это быстрее звонка․
2. Горячая линия 8-800: Для консультаций, уточнения списка документов, первичной регистрации КС устно․
3. Email претензий (pretension@borovitskoe․ru): Для официальных письменных требований (предъявление претензии в досудном порядке)․ Обязательно сохраняйте скриншот отправки/получения․
4. Личный прием в филиале: Для сложных спорных ситуаций, передачи оригиналов документов, если не получается решить удаленно․ Запишитесь заранее на сайте!
5. Жалоба в ЦБ РФ (cbr․ru → Прием обращений): Если компания нарушила сроки (ОСАГО — 20 дней на выплату, КАСКО — по договору/закону), отказала неоснованно, навязала услуги․ ЦБ рассматривает за 30 дней, ответ приходит и вам, и в страховщик․
6. Суд: Последний этап․ К оплате госпошлины (по ОСАГО — бесплатно для физлиц)․ Привлеките юриста по страховым спорам․

Резюме: Ключевые контакты «на скорую руку»

Данная статья составлена на основе открытых источников и типовой структуры работы крупных российских страховщиков на 2026 год․ Контактные данные (телефоны 8-800, городские номера, email, адреса филиалов, график приема руководства) могут изменяться․ Перед визитом или отправкой важных документов обязательно верифицируйте актуальные реквизиты на официальном сайте borovitskoe․ru в разделе «Контакты»․