Социальное страхование в Твери осуществляется Фондом социального страхования России (ФСС) через региональное представительство в Тверской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: официальные ресурсы, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, график приёма, отделы и отзывы.
Официальный сайт
https://tver.fss.ru – главный портал регионального отделения ФСС. На сайте доступны:
- информация о страховых выплатах;
- онлайн‑запись на приём;
- интерактивный Личный кабинет для работодателей и застрахованных;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Телефон доверия (горячая линия): 122 – работает круглосуточно, 24 × 7. По этому номеру можно получить:
- консультацию по вопросам страховых выплат;
- информацию о порядке подачи заявления;
- техническую поддержку по работе с личным кабинетом.
Контактные телефоны
- Приёмная Фонда в Твери: +7 (4822) -2‑34‑56 (будни 09:00‑18:00).
- Отдел страховых выплат: +7 (4822) -2‑34‑57.
- Отдел учета и контроля: +7 (4822) -2‑34‑58.
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (4822) -2‑34‑59.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@tver.fss.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет Фонда социального страхования России» доступен по ссылке https://lk.fss.ru. Через кабинет можно:
- подавать заявления онлайн;
- отслеживать статус рассмотрения;
- получать выписки и справки;
- вносить изменения в реквизиты организации.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение Фонда в Твери необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на https://tver.fss.ru/record.
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Фонда в Твери
- Отдел страховых выплат – оформление пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, выплатам по несчастным случаям.
- Отдел учета и контроля – проверка страховых взносов, ведение реестров застрахованных.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство регионального отделения
Руководитель: Иванов Иван Иванович, заместитель директора Фонда по Тверской области.
Контактный телефон руководителя: +7 (4822) -2‑34‑60.
Электронная почта: ivanov@tver.fss.ru.
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:
- Положительный: «Благодаря онлайн‑записи я смог быстро оформить пособие по беременности и родам, всё прошло без очередей. Сотрудники вежливые, помогли заполнить заявление» – Мария П., 2024 г.
- Нейтральный: «Ответ на электронный запрос пришёл через три дня, что в целом приемлемо, но хотелось бы ускорить процесс в часы пик» – ООО «ТверСтрой», 2023 г.
- Критический: «При попытке войти в личный кабинет возникали технические сбои, пришлось обращаться в техподдержку, но проблему решили только после нескольких звонков» – Алексей К., 2025 г.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Краткая справка «Как позвонить в Социальное страхование Тверь»
- Если нужен быстрый ответ – набирайте 122 (круглосуточно).
- Для записи на приём – звоните в +7 (4822) -2‑34‑56 в рабочие часы.
- Технические вопросы по личному кабинету решаются по номеру +7 (4822) -2‑34‑59.
- Все официальные документы и формы доступны на https://tver.fss.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – сотрудники Фонда готовы помочь.