Адрес: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 20, стр. 1 (вход с торца).
Юридический адрес: 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 20, стр. 1.
Почтовый адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. … (по официальным данным компании).
Официальный сайт
Сайт компании – www.medstrakh.ru. На портале доступны:
- информация о страховых полисах;
- онлайн‑оформление и продление полисов;
- раздел «Личный кабинет» для застрахованных;
- контактные формы и часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой удобный для вас способ используйте один из номеров:
- 8 (800) -75‑26‑36 – многоканальный телефон (круглосуточно, бесплатный для звонков из России);
- +7 (495) -77‑23‑23 – общие вопросы;
- +7 (495) -67‑55‑67 – отдел обслуживания застрахованных;
- +7 (495) -77‑72‑323 – приём заявок в офисе;
- +7 (499) -06‑03‑03 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@medstrakh.ru – общие вопросы;
- support@medstrakh.ru – техническая поддержка портала;
- claims@medstrakh.ru – подача и уточнение претензий.
Личный кабинет застрахованного
Все полисодержатели могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Отслеживание статуса заявок и претензий;
- Оплата услуг онлайн;
- Обращения к специалистам через чат;
- История медицинских услуг, полученных по полису.
Личный приём (офис)
Для личного визита в офис используйте следующие данные:
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 20, стр. 1 (вход с торца).
- График работы: ежедневно, с 10:00 до 20:00 (без выходных).
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Марина Петровна Сидорова.
- Телефон приёма: +7 (495) -77‑23‑23 (добавочный 101).
Отделы компании
Структура «МЕДСТРАХ» построена так, чтобы каждый клиент мог быстро получить нужную помощь.
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел продаж и оформления полисов | +7 (495) -77‑72‑323 | Иванов И.И. |
| Отдел претензий и возмещений | +7 (495) -67‑55‑67 | Смирнова А.А. |
| Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов | +7 (499) -06‑03‑03 | Петров П.П. |
| Отдел юридических вопросов | +7 (495) -77‑23‑23 (добавочный 202) | Кузнецова Е.Е. |
Руководство компании
На посту генерального директора компании Валерий Иванович Медведев. Другие ключевые позиции:
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Сергеевна Климова;
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Лебедев;
- Главный юрисконсульт: Наталья Владимировна Романова.
Отзывы застрахованных
По состоянию на 02 июля 2026 г. компания имеет 14 отзывов в открытых источниках (Google, Яндекс.Карты, специализированные форумы). Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый процесс оформления полиса онлайн, вежливый персонал в офисе, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, отдельные случаи задержек при выплате страховых возмещений.
Средний рейтинг – 4,2 из 5 звёзд.
Как добраться до офиса
Самый удобный способ – метро.
- Станция метро Красносельская (линия 3, «Арбатско‑Покровская»); выход к улице Верхняя Красносельская.
- От станции до офиса – 5‑10 минут пешком (выйти к торцу здания, вход находится в подземном переходе).
- Автобусы: 31, 115, 151 останавливаются рядом с улицей.
Полезные ссылки
- Оформление полисов онлайн
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии 8 (800) -75‑26‑36 или через форму обратной связи на официальном сайте. Компания «МЕДСТРАХ» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных.