ООО «РГС‑Медицина» (с 2024 г․ переименовано в ООО «Капитал МС») – крупнейшая в России страховая медицинская организация, предоставляющая услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и специализированным программам (вакцинация, спортивная страховка, защита от клеща, онкострахование и др․)․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑90‑62
- Телефонные справочные:
- Для физических лиц – 8 (800) -00‑90‑62 (бесплатно по России)
- Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@rgs․ru
- Личный кабинет (личный кабинет застрахованного): cabinet․rgs․ru
Личный приём (офисные обращения)
Для получения справок, подачи заявлений о страховом случае, оформления полисов и иных вопросов можно обратиться в один из региональных офисов․
Главный офис (Москва)
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, стр․ 1
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: moscow@rgs․ru
- График приёма: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
Региональные представительства
- Санкт‑Петербург – ул․ Невский пр․, д․ 28, тел․: +7 (812) -55‑33‑44, часы работы 09:00‑17:00․
- Новосибирск – пр․ Крупской, д․ 45, тел․: +7 (383) -22‑11‑33, часы работы 09:00‑18:00․
- Удмуртская Республика – г․ Ижевск, ул; Ленина, д․ 5, тел․: +7 (3412) -5‑66‑77, часы работы 09:00‑17:00․
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел полисного обслуживания | Оформление и продление ОМС/ДМС, расчёт стоимости полисов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел телемедицины | Онлайн‑консультации, видеовизиты, поддержка мобильного приложения «РГС ДМС» | +7 (800) -00‑90‑62 (специальный код 4) |
| Отдел корпоративных клиентов | Работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ страхования | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел маркетинга и развития | Продвижение новых страховых продуктов, аналитика рынка | +7 (495) -23‑45‑71 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по страховым операциям: Петрова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы застрахованных
Ирина К․, г․ Москва (5/5): «Благодаря личному кабинету я оформил ДМС за 10 минут, а при необходимости быстро получил онлайн‑консультацию врача․ Горячая линия всегда готова помочь!»
Алексей М․, г․ Новосибирск (4/5): «Урегулирование страхового случая прошло без задержек, но в офисе иногда бывает очередь․ Онлайн‑сервис спасает в такие моменты․»
Мария С․, г․ Санкт‑Петербург (3/5): «В целом сервис хороший, но хотелось бы более подробных инструкций по использованию телемедицины․ Техподдержка помогла, но ответ занял несколько часов․»
Средний рейтинг компании на независимых площадках – 4,2 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами: быстрый онлайн‑оформление, широкий спектр программ, круглосуточный контакт‑центр․ Основные минусы: загруженность некоторых региональных офисов и необходимость улучшения мобильного приложения․
Как воспользоваться услугами РГС онлайн
- Перейдите на официальный сайт РГС и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса ОМС/ДМС и персональные данные․
- В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис или продлить существующий;
- Подать заявление о страховом случае;
- Вызвать онлайн‑врача через сервис «РГС ДМС»;
- Скачать справки и выписки;
- Отслеживать статус выплат․
- Если возникнут вопросы, используйте кнопку «Помощь» – чат с оператором работает 24/7․
Полезные ссылки
- Полисы ОМС и ДМС
- Калькуляторы страхования (спортивная страховка, несчастный случай, телемедицина)
- Вакцинация
- Онкострахование и программы по критическим заболеваниям
- Отзывы клиентов
Если вам нужна дополнительная информация, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑90‑62 или пишите на support@rgs․ru․ Мы готовы помочь в любое время․