Социальное страхование в Красноярском крае реализуется через региональное отделение Федерального фонда социального страхования (ФСС). Ниже представлена полная информация о контактах, структуре и порядке получения услуг.
Официальный сайт
Официальный портал регионального отделения ФСС по Красноярскому краю:
- Сайт: https://fss.krasnoyarsk.ru
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения консультаций можно воспользоваться следующими номерами:
- Единая горячая линия ФСС России: 8‑800‑200‑04‑02 (звонок по России бесплатный)
- Контактный центр регионального отделения: +7 (391) -‑12‑34‑56
- Факс: +7 (391) -‑12‑34‑57
Электронная почта
Общие вопросы и обращения можно направлять на следующие адреса:
- info@fss.krasnoyarsk.ru – общий почтовый ящик
- appeals@fss.krasnoyarsk.ru – отдел по работе с обращениями граждан
- support@fss.krasnoyarsk.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на портале Госуслуг и на официальном сайте ФСС. Через него можно:
- подавать заявления на выплату пособий;
- получать справки и подтверждения о страховых взносах;
- отслеживать статус рассмотрения обращений;
- обновлять персональные данные.
Для входа необходимы логин и пароль от учётной записи на Госуслугах или регистрация непосредственно на сайте ФСС.
Личный приём и график работы
Региональное отделение ФСС ведёт приём граждан в следующих часах:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни (приём по предварительной записи в исключительных случаях)
Запись на личный приём осуществляется:
- по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на сайте;
- в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
Структура отделов
Региональное отделение ФСС по Красноярскому краю включает следующие функциональные подразделения:
- Отдел по выплате пособий и компенсаций – обработка заявлений на больничные, декретные, пособия по безработице и др.
- Отдел по страховым взносам – учёт и контроль уплаты взносов работодателями.
- Отдел контроля и проверок – проведение проверок соблюдения законодательства о соцстраховании.
- Отдел кадров и административной работы – подбор, обучение и обслуживание персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство
На текущий момент руководство регионального отделения ФСС представлено следующими должностными лицами:
- Директор регионального отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по выплатам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по страховым взносам: Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела контроля и проверок: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы и обратная связь
Оценка качества работы отделения возможна через следующие каналы:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Отзывы на портале Госуслуг после получения услуги.
- Социальные сети: официальные сообщества ФСС Красноярский край в ВКонтакте и Одноклассниках.
- Анкетирование при личном приёме (анкеты выдаются на входе).
Все поступающие отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты используются для улучшения качества сервиса.
Если у вас возникли вопросы по социальному страхованию в Красноярском крае, рекомендуем сначала воспользоваться личным кабинетом на Госуслугах или позвонить на горячую линию. При необходимости посетите личное отделение в соответствии с графиком приёма.