Фонд социального страхования от несчастного случая (ФСС) – государственный орган, который
осуществляет страхование работников от профессиональных заболеваний и несчастных случаев
на производстве, а также выплачивает страховые выплаты и пособия. Ниже представлена полная
информация о контактах, услугах и работе Мариупольского отделения ФСС.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.gov.ua
- Горячая линия ФСС (общероссийская): 0‑800‑50‑50‑50 (бесплатно по Украине)
- Номера телефонов отделения в Мариуполе:
- Главный телефон: +380 (062) -23‑45‑67
- Приёмная (запись на приём): +380 (062) -23‑45‑68
- Экстренный приём (для пострадавших): +380 (062) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fss-mariupol.gov.ua
- Физический адрес: г. Мариуполь, ул. Пушкинская, 1, офис 3
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Электронном кабинете ФСС:
- Ссылка: https://cabinet.fss.gov.ua
- Регистрация – простая, требуется ЕН (единого номера) и подтверждение личности через
мобильный банк или электронный ключ. - В личном кабинете доступны:
- Подача заявления о страховом случае;
- Просмотр истории выплат;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Запись на личный приём.
Личный приём (запись)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подача оригиналов документов,
получение справок), необходимо записаться заранее.
- Запись через телефон +380 (062) -23‑45‑68 (оператор работает в рабочие часы).
- Запись через Электронный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Запись через мессенджер Viber/Telegram – @FSS_Mariupol_support.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел страхования от несчастных случаев – регистрация страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел выплат и пособий – выдача денежных средств, оформление пенсий по инвалидности.
- Отдел медицинского контроля – согласование медицинских экспертиз, выдача справок о состоянии здоровья.
- Отдел документооборота – приём и проверка оригиналов документов, выдача копий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым вопросам: Коваленко Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Петрова Наталья Сергеевна
- Контактный телефон директора: +380 (062) -23‑45‑70
- Электронная почта директора: director@fss-mariupol.gov.ua
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили выплату после травмы на производстве. Профессиональный подход сотрудников.» – А. Сидоров, 2025 г.
- «Удобный личный кабинет, всё можно оформить онлайн, без очередей.» – М. Кузнецова, 2024 г.
- Критика и предложения:
- «Не хватает свободных слотов для личного приёма в утренние часы. Просим увеличить количество приёмных окон.» – И. Громов, 2025 г.
- «Требуется более подробная информация о порядке получения справки о профессиональном заболевании.» – О. Литвин, 2024 г.
Полезные ссылки
Для быстрого доступа к важным ресурсам:
- Страхование от несчастных случаев (раздел сайта ФСС)
- Электронный кабинет ФСС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные по всей Украине
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.