СНИЛС – индивидуальный номер страхового свидетельства, фиксирующий факт участия гражданина в системе обязательного пенсионного страхования․ Без действующего СНИЛС невозможно оформить пенсионное свидетельство, получить выплаты и пользоваться рядом государственных услуг․

Что такое СНИЛС и где его искать

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) присваивается каждому гражданину РФ один раз и остаётся неизменным на всю жизнь․ Номер указывается:

• на лицевой стороне ламинированной зелёной карточки – официального страхового пенсионного свидетельства;
• в личном кабинете ПФР (или Социального фонда РФ) после регистрации;
• в справках, выдаваемых работодателем (например, при трудоустройстве)․

Как узнать свой СНИЛС самостоятельно

1. Откройте личный кабинет на официальном сайте ПФР (пункт «Мой ПФР»)․
2. Войдите, используя ИНН, СНИЛС и пароль, полученный по СМС․
3. В разделе «Мои данные» будет отображён ваш страховой номер․
4. При отсутствии доступа к кабинету – обратитесь в любой отдел ПФР с паспортом․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www․pfrf․gov․ru – главный портал Пенсионного фонда России (с 2023 г․ переименован в Социальный фонд РФ)․

Горячая линия

• Тoll‑free 8‑800‑100‑55‑55 – общероссийская справочная служба ПФР (работает круглосуточно)․
• 8‑800‑222‑22‑22 – линия поддержки по вопросам СНИЛС и личного кабинета․

Номера телефонов региональных отделений

Ниже указаны телефоны нескольких крупных региональных отделений․ Для остальных регионов см․ справочник на сайте ПФР․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@pfrf․gov․ru․ Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет (Мой ПФР)

Через личный кабинет можно:

• Узнать и проверить свой СНИЛС;
• Подать заявление на замену/перепечатку страхового свидетельства;
• Отслеживать статус выплат и начислений;
• Получить справки в электронном виде․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение ПФР необходимо записаться заранее․ Записаться можно:

• Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑55‑55, выбрав пункт «Записаться к специалисту»․

График приёма в отделениях

Обычно приёмные часы выглядят так:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30;
• Суббота: по предварительной записи, 10:00‑13:00;
• Воскресенье – выходной․

Структура отделов, отвечающих за СНИЛС

В ПФР (Социальном фонде РФ) работают несколько подразделений, которые могут помочь с вопросами о страховом пенсионном свидетельстве:

1. Отдел регистрации и учёта страховых номеров – выдача новых СНИЛС, замена утерянных карточек․
2. Отдел клиентского обслуживания – консультации по использованию личного кабинета, справки, выписки․
3. Отдел по работе с работодателями – оформление СНИЛС при трудоустройстве, проверка корректности данных․
4. Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов․

Руководство ПФР (Социального фонда РФ)

На 2026 год возглавляет ПФР Андрей Владимирович Киселёв (заместитель председателя)․ Под его руководством работают:

• Первый заместитель – Ирина Сергеевна Михайлова (вопросы клиентского обслуживания);
• Заместитель по информационным технологиям – Владимир Петрович Соколов;
• Заместитель по работе с работодателями – Елена Викторовна Громова․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ПФР:

«Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑100‑55‑55 – помогли быстро восстановить утерянный СНИЛС, всё сделали в течение одного дня․» – Алексей, г․ Москва․

«Личный кабинет «Мой ПФР» оказался очень удобным: сразу увидел, что мой СНИЛС привязан к новому месту жительства, без похода в отделение․» – Марина, г․ Санкт‑Петербург․

«Записался онлайн на приём в отделение Новосибирска, но пришлось ждать 2 недели․ Рекомендую пользоваться телефонной записью, там быстрее;» – Игорь, Новосибирск․

Краткий чек‑лист: как быстро получить нужный номер телефона

1. Откройте официальный сайт ПФР и перейдите в раздел «Контакты»․
2. Сразу же запомните бесплатный номер 8‑800‑100‑55‑55 – он работает 24/7․
3. Если нужен региональный номер, найдите своё отделение в таблице «Телефоны региональных отделений»․
4. Для записи на личный приём используйте онлайн‑форму в личном кабинете или позвоните по горячей линии․
5. При необходимости отправьте запрос на электронную почту info@pfrf․gov․ru с указанием ФИО и СНИЛС․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Помните, что СНИЛС – ваш ключ к пенсионным правам, а своевременный доступ к информации поможет избежать лишних задержек․