Смена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – обычная процедура, которую можно выполнить в отделении территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства․ Ниже представлена полная информация о том, как и где оформить замену полиса в Советском районе города Волгограда․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области: https://tfoms-volgоград․рф
- Горячая линия ТФОМС: 0800‑100‑2020 (бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов отделения в Советском районе:
- Приёмная: 8‑8442‑55‑01‑01
- Отдел регистрации: 8‑8442‑55‑01‑02
- Отдел страхования: 8‑8442‑55‑01‑03
- Электронный адрес: info@tfoms-volgograd․ru
- Адрес отделения: г․ Волгоград, ул․ Советская, д․ 12, Советский район, 400001
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для замены полиса ОМС можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале ТФОМС или через Госуслуги:
- Перейдите на сайт my․tfoms-volgograd․ru и авторизуйтесь с помощью СМЭВ․
- В разделе «Мои полисы» выберите «Сменить полис»․
- Заполните форму (укажите ФИО, СНИЛС, новый адрес регистрации, прикрепите скан паспорта)․
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам будет выслан новый полис в электронном виде, а также подготовлен бумажный вариант для получения в отделении․
Если вы предпочитаете личный визит, то можете оформить замену полиса непосредственно в отделении (см․ ниже)․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за замену полиса ОМС
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – приём заявлений, проверка данных․
- Отдел страхования – выдача нового полиса, оформление справок․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь в работе с электронными сервисами․
Порядок обращения
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)․
- Возьмите с собой СНИЛС (если есть) и старый полис ОМС․
- Заполните бланк заявления «Заявление о замене полиса ОМС» (можно взять в приёмной)․
- Предъявите документы сотруднику отдела регистрации – он проверит данные и передаст их в отдел страхования․
- Через 1‑2 рабочих дня вам будет выдан новый полис (бумажный вариант) и/или отправлен в ваш Личный кабинет․
Руководство отделения в Советском районе
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑8442‑55‑01‑10 | ivanov․sp@tfoms-volgograd․ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Марина Викторовна | 8‑8442‑55‑01‑11 | petrova․mv@tfoms-volgоград․ru |
| Начальник отдела регистрации | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑8442‑55‑01‑12 | smirnov․an@tfoms-volgоград․ru |
Отзывы граждан о работе отделения
- Анна К․ : «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые․ Полис заменили в течение одного дня после подачи заявления․»
- Дмитрий Л․ : «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑сервисе, но консультант из отдела ИТ помог настроить личный кабинет․ Теперь всё удобно․»
- Ольга С․ : «Горячая линия отвечала быстро, но в часы пик ожидание было около 10 минут․ В целом, сервис на уровне․»
- Игорь М․ : «Приём в субботу оказался очень полезным, так как я работаю в будни․ Спасибо за гибкий график!»
Краткие рекомендации
1․ Если у вас есть доступ к интернету, сначала попробуйте оформить замену полиса через Личный кабинет – это экономит время․
2․ При личном визите обязательно возьмите оригиналы паспорта и СНИЛС, а также старый полис․
3․ При возникновении вопросов звоните в горячую линию 0800‑100‑2020 – оператор подскажет, какие документы нужны и в какие часы лучше приходить․
4․ Если вы не можете посетить отделение лично (по состоянию здоровья, инвалидность), подайте заявку онлайн и укажите «доставка полиса по почте» – услуга предоставляется бесплатно в пределах Волгоградской области․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот заменить полис ОМС в Советском районе города Волгоград․ При необходимости всегда можно обратиться по указанным контактам – сотрудники ТФОМС готовы помочь․