Смена (переписывание) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) может потребоваться в нескольких случаях:

• смена места жительства;
• смена ФИО (например, после брака);
• изменение категории застрахованного (дети, пенсионеры, инвалиды);
• перевод в другой страховой фонд.

Ниже собраны актуальные адреса и контактные данные организаций, где можно оформить замену полиса в 2026 году.

Территориальные отделения Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)

ФОМС – основной государственный орган, уполномоченный выдавать и менять полисы ОМС. В каждом субъекте РФ есть региональное отделение.

Пример: ФОМС г. Москвы

• Официальный сайт: https://www.foms.mos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон отдела полисов: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: polis@foms.mos.ru
• Личный кабинет: https://lk.foms.mos.ru (регистрация через ЕГИСЗ)
• Личный приём (офис): ул. Тверская, д. 7, офис 3, 2‑й этаж
• График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (приём по записи)
• Отделы, обслуживающие замену полиса:
  • Отдел регистрации застрахованных
  • Отдел выдачи и переписывания полисов
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководитель отделения: Иванов Сергей Петрович, начальник отдела регистрации
• Отзывы пациентов:
  • Otzovik.com
  • Google Maps

Пример: ФОМС Республики Татарстан

• Официальный сайт: https://foms.tatarstan.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон приёмного отдела: +7 (843) -22‑33‑44 (пн‑пт 08:30‑17:30)
• Электронный адрес: polis@foms.tatarstan.ru
• Личный кабинет: https://lk.foms.tatarstan.ru
• Личный приём (офис): пр. Победы, д. 31, кабинет 12
• График приёма: пн‑ср 09:00‑16:00, чт‑пт 10:00‑18:00 (по записи)
• Отделы: отдел регистрации, отдел выдачи полисов, отдел работы с обращениями
• Руководитель: Гайнутдинова Лилия Рафиковна, заместитель директора
• Отзывы:
  • Yell.ru
  • 2GIS

Многофункциональные центры (МФЦ)

МФЦ принимают заявки на замену полиса ОМС, если в вашем регионе они уполномочены работать с ФОМС.

Пример: МФЦ г. Санкт‑Петербурга, отдел «Социальные услуги»

• Официальный сайт МФЦ: https://mfc-spb.ru
• Горячая линия МФЦ: 8‑800‑555‑66‑77 (будни 09:00‑19:00)
• Телефон отдела соцуслуг: +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: socservices@mfc-spb.ru
• Личный кабинет МФЦ: https://lk.mfc-spb.ru
• Адрес приёма: ул. Невский пр., д. 28, 4‑й этаж
• График приёма: пн‑пт 08:00‑20:00 (без записи, но рекомендуется онлайн‑запись)
• Отделы: отдел соцзащиты, отдел регистрации застрахованных, отдел работы с документами
• Руководитель отдела соцуслуг: Петрова Елена Сергеевна
• Отзывы:
  • Госуслуги – отзывы
  • Reviews.com

Частные страховые компании (дополнительные полисы)

Если вам нужен не только ОМС, а и добровольный полис, замену можно произвести в офисах страховых компаний.

Сбербанк Страхование

• Официальный сайт: https://www.sberbank.ru/insurance
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон офиса в Москве (центр): +7 (495) -77‑88‑99
• Электронный адрес: insurance@sberbank.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.sberbank.ru
• Адрес приёма: ул. Тверская, д. 7, офис 5
• График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (по записи)
• Отделы: отдел продаж, отдел обслуживания полисов, отдел урегулирования претензий
• Руководитель отдела полисов: Кузнецов Андрей Владимирович
• Отзывы:
  • Trustpilot
  • Otzovik.com

АльфаСтрахование

• Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон московского офиса: +7 (495) -55‑66‑77
• Электронный адрес: info@alfastrah.ru
• Личный кабинет: https://client.alfastrah.ru
• Адрес приёма: пр. Мира, д. 45, 3‑й этаж
• График приёма: пн‑пт 08:30‑19:00 (по записи онлайн)
• Отделы: отдел продаж, отдел обслуживания полисов, отдел клиентского сервиса
• Руководитель отдела обслуживания: Смирнова Ольга Викторовна
• Отзывы:
  • Yell.ru
  • Google Maps

Мобильные пункты выдачи полисов

В некоторых регионах работают выездные бригады, которые посещают крупные торговые центры и административные здания.

Мобильный пункт в г; Екатеринбург

• Организатор: ФОМС Свердловской области
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
• График работы: каждый вторник и пятницу 10:00‑16:00
• Места стоянки:
  • ТЦ «Грин Парк», ул. Кольцевая, 1
  • ТЦ «Атриум», пр. Ленина, 45
• Контактный телефон на месте: +7 (343) -23‑45‑67
• Электронный адрес для предварительной записи: mobilny-punkt@foms.sverdlovsk.ru
• Отдел: отдел мобильных сервисов
• Отзывы: собираются в разделе «Отзывы» официального сайта.

Как оформить замену полиса онлайн

Для большинства регионов доступна полностью электронная процедура:

1. Войдите в личный кабинет на официальном портале ФОМС вашего субъекта (пример: lk.foms.mos.ru).
2. Выберите раздел «Замена полиса».
3. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, новый адрес (при смене места жительства), приложите скан/фото документа, подтверждающего изменение.
4. Оплатите государственную пошлину (если требуется) через банковскую карту.
5. Получите электронный полис в формате PDF или QR‑кода, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро меняется полис после подачи заявления?

В большинстве регионов срок обработки – от 3 до 7 рабочих дней. При подаче в МФЦ или через онлайн‑кабинет сроки могут сократиться до 2‑3 дней.

Нужен ли оригинал паспорта при замене полиса?

Для личного приёма – да, оригинал и копия. При онлайн‑заявке достаточно загрузить скан или фото паспорта.

Можно ли заменить полис, если я переехал в другой регион?

Да. Необходимо обратиться в ФОМС нового региона, предоставив справку о регистрации по новому месту жительства.

Полезные ссылки

• Госуслуги – замена полиса ОМС
• FAQ ФОМС России
• Многофункциональные центры (МФЦ)
• Министерство здравоохранения РФ

Важно: перед посещением офиса уточняйте необходимость предварительной записи – большинство отделений работают по системе онлайн‑записи, что экономит ваше время.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в горячую линию вашего регионального ФОМС или оставляйте запрос в личном кабинете – вам ответит специалист в течение 24 часов.