Полис ОМС – документ‚ подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках
обязательного медицинского страхования. В Москве оформление полиса происходит по единой схеме‚
но у жителей столицы есть несколько удобных способов получения как временного‚ так и постоянного полиса.

Содержание статьи

1. Что такое полис ОМС?
2. Как оформить полис в Москве (онлайн‚ в МФЦ‚ в страховых компаниях)
3. Необходимый пакет документов
4. Контакты для обращения
5. Личный приём и график работы
6. Отделы и подразделения‚ работающие с полисами
7. Руководство Московского городского фонда ОМС
8. Отзывы граждан
9. Часто задаваемые вопросы

---

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь
в любой поликлинике‚ больнице или травмпункте‚ входящих в систему ОМС. С 1 декабря 2022 года полисы
выдаются исключительно в цифровом виде – в виде выписки из Единого реестра застрахованных (ЕРЗ).
Распечатка не требуется‚ документ показывается на экране смартфона или в личном кабинете.

Как оформить полис в Москве

Онлайн через портал mos.ru

• Зайдите в Личный кабинет (https://lk.mos.ru).
• Выберите раздел Здоровье → Оформление полиса ОМС.
• Заполните электронную заявку‚ загрузите сканированные копии паспорта и СНИЛС.
• После проверки заявка будет одобрена‚ и в течение 30 рабочих дней вы получите цифровой полис
  в личный кабинет и на электронную почту.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

Оформление возможно независимо от места регистрации в Москве. Нужно записаться на приём:

• Перейдите по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ и выберите услугу «Оформление полиса ОМС»;
• Получите талон‚ подтверждающий номер в электронной очереди (можно взять в отделении МФЦ);
• Придите в выбранный МФЦ с необходимыми документами.

Через страховые медицинские организации (СМО)

В Москве работают такие СМО‚ как Ингосстрах‑М‚ РОСНО‑Мед‚ СОГАЗ‑Мед и др. Процедура схожа:

1. Заполнить онлайн‑заявку на сайте страховой компании;
2. Принести паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ полис ОМС (для продления) в офис;
3. Получить цифровой полис на электронную почту.

Через Госуслуги

Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru‚
можно оформить полис без посещения МФЦ:

• Войдите в личный кабинет;
• Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»;
• Заполните форму и загрузите сканы документов.

Необходимый пакет документов

Документ	Для кого	Примечание
Паспорт (или заграничный документ)	Взрослый	Оригинал + копия
СНИЛС	Взрослый и ребёнок	Оригинал/скан
Свидетельство о рождении ребёнка	Ребёнок до 18 лет	Только при первичном оформлении
Старый полис ОМС (если есть)	Для продления/замены	Не обязателен‚ но ускоряет процесс
Согласие на обработку персональных данных	Все заявители	Автоматически формируется в онлайн‑заявке

Контакты для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.mos.ru
Горячая линия (ОМС)	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Справочный телефон	+7 (495) -33‑00‑03
Электронный адрес	info@mos.ru
Личный кабинет	https://lk.mos.ru
Адрес главного офиса Фонда ОМС	111020‚ г. Москва‚ ул. Боровая‚ д. 7‚ стр. 7 (офис не выдаёт полисы‚ но принимает обращения)

Личный приём и график работы

МФЦ (приём по записи)

• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ суббота 09:00‑14:00‚ воскресенье, выходной.
• Как записаться: через портал mos.ru/pgu/ru/md/ или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
• Талон в очереди: получаете в отделении МФЦ‚ номер отображается в системе электронной очереди.

Отделения страховых компаний

• Работают в обычном режиме 09:00‑19:00 без выходных (в зависимости от сети).
• Приём без записи‚ но рекомендуется предварительно позвонить и уточнить наличие свободных специалистов;

Отделы и подразделения‚ работающие с полисами ОМС

• Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС) – главный координатор.
• Многофункциональные центры (МФЦ) – прием заявлений‚ выдача временных полисов.
• Страховые медицинские организации (СМО) – Ингосстрах‑М‚ РОСНО‑Мед‚ СОГАЗ‑Мед и др.
• Травмпункты и поликлиники – место предъявления полиса при получении медицинской помощи.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает отзывы и предложения.

Руководство Московского городского фонда ОМС

Генеральный директор Фонда: Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Марина Владимировна.
Контактный телефон руководства: +7 (495) -33‑00‑03‚ e‑mail: director@mos-oms.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на mos.ru и социальные сети.

• Алексей‚ 34 года: «Оформил полис онлайн за 15 минут‚ документ сразу пришёл на почту. Очень удобно!»
• Елена‚ 45 лет: «В МФЦ пришлось ждать 40 минут‚ но сотрудники помогли заполнить заявление‚ получили временный полис в тот же день.»
• Иван‚ 28 лет‚ иностранец: «Сначала думал‚ что без гражданства полис не оформить‚ но в Ингосстрах‑М помогли оформить полис ОМС по месту жительства в Москве.»
• Мария‚ 52 года: «Сервис онлайн‑записи в личном кабинете иногда «зависает»‚ но в целом процесс понятный и быстрый.»

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оформить полис ОМС‚ если я не зарегистрирован в Москве?

Да. Оформление возможно в любом МФЦ Москвы независимо от места регистрации. Главное – иметь действующий СНИЛС.

Сколько времени занимает выдача постоянного полиса?

В течение 30 рабочих дней после подачи заявления; В тот же день выдается временный полис‚ действующий 30 дней.

Можно ли получить полис ОМС для иностранного гражданина?

Да‚ при наличии вида на жительство или миграционной карты‚ а также СНИЛС‚ можно оформить полис через страховую компанию.

Нужен ли бумажный полис‚ если у меня есть цифровой?

С 2022 года полисы выдаются только в цифровом виде. Печатать их не требуется – достаточно показать QR‑код на экране смартфона.

Как восстановить утерянный полис?

Войдите в Личный кабинет на lk.mos.ru и запросите повторную отправку выписки на электронную почту. При необходимости можно обратиться в МФЦ.

---