Социальный фонд страхования (ФСС) Приморского края в г. Владивостоке оказывает услуги
по обязательному социальному страхованию, выплате пособий, компенсаций и
проведению профилактических мероприятий. Ниже собрана вся необходимая информация,
которая поможет гражданам быстро и удобно взаимодействовать с фондом.

Официальный сайт

Главный портал Фонда социального страхования России – http://r25.fss.ru.
Для жителей Владивостока предусмотрен региональный раздел, где можно
оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты и воспользоваться
личным кабинетом.

Личный кабинет

Для получения персональных данных, подачи заявлений и отслеживания их статуса
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.fss.ru
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС, паспортные данные и адрес электронной почты.
• После входа доступны:
  • История выплат;
  • Онлайн‑запросы документов;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Переписка с оператором.

Контактные данные

Адреса и график работы отделений

Главное отделение (ул. Фонтанная, д. 16)

• График работы:
  • Понедельник‑четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
  • Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 13:45)
  • Суббота‑воскресенье: выходные
• Телефон приёма: 8 (423) -20‑86‑20

Отделение по адресу: ул. Муравьева‑Амурского, 1б

• График работы:
  • Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:30 – 14:15)
  • Суббота‑воскресенье: выходные
• Телефон приёма: 8 (423) -20‑86‑30

Отделения по районам

Для удобства граждан в городе работают дополнительные клиентские службы
(Первомайский район, Площадка, Океанский район и др.). Их адреса и часы работы
можно посмотреть на карте 2ГИС или в разделе «Контакты» официального сайта.

Личный приём (приём по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача
заявлений на выплаты, получение справок), рекомендуется записаться
заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Важно! При посещении отделения необходимо взять с собой оригиналы документов
и их копии. Без предварительной записи время ожидания может достигать
30‑45 минут.

Структура отделов

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий, компенсаций.
• Отдел профилактики и реабилитации – программы восстановления после травм.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями обязательных страховых взносов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – подготовка ответов на обращения и досудебное обжалование.

Руководство Фонда в Владивостоке

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС и независимых
отзывов в соцсетях, основные плюсы и минусы работы Фонда в Владивостоке выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрое оформление онлайн‑заявлений через личный кабинет.
• Дружелюбный персонал в клиентских службах.
• Четкая информация о сроках выплаты на сайте.

Критика

• Иногда длительные очереди в часы пик (особенно без записи).
• Не всегда актуальная информация о графике работы в сторонних справочниках.
• Требуется улучшить работу горячей линии – иногда звонки не доходят.

Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы
и принимает предложения от граждан через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как подать жалобу или предложение

Если вы столкнулись с нарушением прав или хотите предложить улучшения, используйте один из способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на http://r25.fss.ru/feedback.
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и выбрать пункт «Жалоба/предложение».
3. Отправить письмо по адресу: 690090, Приморский край, г. Владивосток, ул. Фонтанная, д; 16.
4. Воспользоваться системой досудебного обжалования: gosuslugi.ru/obzhalovanie.

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет
• Карта отделений в 2ГИС
• Система досудебного обжалования

информации о соцстрахе во Владивостоке. Через него можно оформить
заявления, проверить статус выплат, записаться к специалисту и оставить отзыв.
Контактные телефоны, адреса и график работы указаны выше – сохраняйте их,
чтобы в случае необходимости быстро связаться с Фондом.