Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и бизнеса. В каждом регионе действует собственный отдел выплат, где клиент может получить консультацию и оформить страховое возмещение.
Контактные данные отделения в Рязани
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑00‑00
- Телефон офиса в Рязани: 8 4912 55‑55‑55
- Электронный адрес: info@rgs-ryazan.ru
- Адрес: 391000, г. Рязань, ул. Советская, 12
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией вы можете воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://my.rgs.ru/
- Подача заявления о страховом случае
- Отслеживание статуса выплат
- Получение электронных справок и полисов
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (офисный визит)
Если вам необходимо обсудить детали страхового случая лично, вы можете записаться на приём.
- Контактное лицо: менеджер отдела выплат – Алексей Петрович Смирнов
- Телефон для записи: 8 4912 55‑55‑55 (доб. 101)
- Электронная запись: через форму на сайте
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела выплат в Рязани
- Отдел урегулирования убытков – основной центр обработки страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, ответы на вопросы, работа с обращениями.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов.
- Отдел финансового контроля – расчёт и выдача страховых выплат.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 -912 55‑55‑55 (доб. 10) |
| Заместитель директора по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -912 55‑55‑55 (доб. 12) |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Петрович | +7 -912 55‑55‑55 (доб. 101) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов отделения в Рязани (по состоянию на июль 2026 г.).
- Положительные:
- «Быстрое урегулирование, менеджер помог собрать все документы, выплата пришла в течение 5 дней» – Марина К., автотранспорт.
- «Удобный личный кабинет, всё можно оформить онлайн, без походов в офис» – Дмитрий С., страхование жилья.
- «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и компетентный» – Ольга Т., страхование жизни;
- Негативные:
- «При первом обращении в офис пришлось ждать 30 минут, но после этого всё прошло гладко» – Алексей В., КАСКО.
- «Сложно было понять, какие документы нужны для страхового случая с природным бедствием; советовали позвонить в колл‑центр» – Ирина М., страхование имущества.
Как оформить страховой случай в отделе выплат
Для подачи заявления выполните следующие шаги:
- Соберите необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, фотографии повреждений).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление о страховом случае».
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Получите подтверждение о получении заявки на указанный e‑mail.
- Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и согласования дальнейших действий.
- После проверки документов выплата будет перечислена на ваш банковский счёт в течение 7‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация филиала в Рязани
- Урегулирование убытков
- Мобильное приложение «Росгосстрах»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по бесплатному номеру 8 800 200‑00‑00 или пишите на info@rgs-ryazan.ru. Мы всегда готовы помочь!