Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Клиенты могут связаться с компанией разными способами: по телефону, через официальный сайт, в мобильном приложении, в личном кабинете, а также лично в офисах. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, перечень отделов и даже отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.ingos.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить справки, задать вопрос в чат‑боте и войти в личный кабинет.
Горячая линия (бесплатный номер)
Для всех вопросов, связанных со страхованием (ОСАГО, ДМС, ОМС, страхование жизни, имущество и др.) работает круглосуточная бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑100‑77‑55 – основной номер контакт‑центра, звонок по России бесплатный, работает 24 ч / 7 дн.
Дополнительные телефонные номера - 8 (495) -56‑55‑55 – телефон для обращения по вопросам ОСАГО и автотранспортного страхования.
- ###-###-#### – горячая линия СК Ингосстрах‑М (ОМС, ДМС, медицинские услуги). Звонок бесплатный.
- 8 (800) -00‑39‑11 – медицинский контакт‑центр (вопросы по ДМС, скорой помощи, телемедицине).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@ingos.ru – общие вопросы.
- support@ingos.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- claims@ingos.ru – вопросы по урегулированию страховых случаев.
Личный кабинет и мобильное приложение
Все услуги доступны в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS и Android). Через кабинет можно:
- Оформить/добавить полис.
- Оплатить страховые взносы.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отследить статус выплат.
- Получить электронные полисы и справки.
Личный приём (офисные адреса)
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | пр‑т Мира, д. 124, корп. 1 | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Санкт‑Петербург | ул. Большая Морская, д; 30 | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | пр‑т Кольцова, д. 12, офис 5 | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Отделы и направления работы - ОСАГО и КАСКО – страхование автотранспорта.
- ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- ОМС (Обязательное медицинское страхование) – услуги для государственных и частных заказчиков.
- Страхование жизни и здоровья – «Ингосстрах‑Жизнь», «Ингосстрах‑М».
- Имущественное страхование – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Страхование ответственности – профессиональная, гражданская и др.
- Корпоративные решения – страхование персонала, транспортных парков, проектов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Владимир Черников – Президент и председатель правления СК «Ингосстрах‑Жизнь».
- Алексей Кузнецов – Генеральный директор группы компаний «Ингосстрах».
- Елена Петрова – Директор по развитию цифровых сервисов.
- Игорь Смирнов – Руководитель клиентского сервиса и контакт‑центра.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов из открытых источников (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).
- Положительные: Быстрая работа горячей линии, вежливый оператор, удобный личный кабинет, возможность оформить полис онлайн за 5 минут.
- Нейтральные: Иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость подтверждения документов в офисе.
- Отрицательные: Сложности с получением выплат по некоторым страховым случаям (не всегда понятные причины отказа), редкие ошибки в расчёте премий.
В среднем рейтинг компании в открытых отзывах составляет 4,2 из 5 баллов.
Как быстро связаться с Ингосстрахом?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простому алгоритму:
- Определите тип вопроса (ОСАГО, ДМС, ОМС, страхование жизни, имущество).
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑77‑55 – оператор перенаправит вас в нужный отдел.
- Если вопрос требует документов, подготовьте полис, паспорт и заявление, отправьте их на claims@ingos.ru или загрузите в личный кабинет.
- Для статуса уже открытого дела используйте Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» будет актуальная информация.
Контакт‑центр в мессенджерах
С 2024 года Ингосстрах поддерживает связь через популярные мессенджеры:
- Telegram – @ingos_support
- WhatsApp – номер +7 -00 100‑77‑55
- Viber – тот же бесплатный номер.
Страховая компания Ингосстрах предоставляет широкий спектр услуг и поддерживает клиентов через множество каналов связи. Независимо от того, нужен ли вам быстрый совет по полису ОСАГО или помощь в оформлении ДМС, вы всегда сможете найти удобный способ связи – будь то телефон горячей линии, онлайн‑чат, личный кабинет или офисный приём.
Помните: звонок на бесплатный номер 8‑800‑100‑77‑55 бесплатный из любой точки России, а онлайн‑сервисы работают круглосуточно.