С 07 апреля 2026 года жители Москвы и Московской области имеют расширенные возможности для получения бесплатной диагностики, включая рентгенографию, в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС). Статья подробно описывает алгоритм действий, список учреждений, контакты горячих линий и порядок обращения за помощью.

Описание процедуры и правовые основы

Рентгенографическая диагностика входит в базовую программу ОМС и предоставляется гражданам бесплатно при наличии медицинских показаний. Согласно приказам Минздрава России и территориальной программе ОМС г. Москвы на 2026 год, перечень бесплатных услуг расширен: теперь без очереди и дополнительных оплат доступны не только обзорные снимки, но и целевые рентгенографии органов грудной клетки, костей скелета, зубных рядов (в стоматологиях) и контрастные исследования (при наличии направления).

Ключевые условия бесплатного доступа:

• Наличие полиса ОМС (пластиковая карта или электронный полис в приложении «Госуслуги» / «Мой полис»).
• Направление от врача (терапевта, травматолога, стоматолога, онколога и др.) — бумажное или электронное (ЭМК);
• Прикрепление к поликлинике (для плановой диагностики) или обращение в траumatологическую точку/стационар (при острой патологии).

Важно: В 2026 году в Москве полностью внедрена система электронного направления. Врач формирует направление в ЭМК (Единой медицинской карте), пациент видит его в личном кабинете на портале emias.info или в приложении «EMIAS.Инфомат» и записывается на удобное время без визита в регистратуру.

Официальные сайты и информационные порталы

Основные ресурсы для записи, проверки направлений и поиска учреждений:

1. Портал EMIAS (Единая медицинская информационно-аналитическая система): emias.info — запись на прием, просмотр направлений, история болезни.
2. Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы: mosgorzdrav.ru — реестр учреждений, нормативные акты, новости ОМС.
3. Сайт ТФОМС Москвы (Территориальный фонд ОМС): tfoms.mos.ru — защита прав застрахованных, контроль качества, реестр страховых компаний.
4. Портал Госуслуг (раздел Здоровье): gosuslugi.ru — получение электронного полиса, запись к врачу, жалобы.

Горячая линия и телефоны для обращений

Если вам отказали в бесплатном рентгене, нет направления в ЭМК, большие очереди или требуют оплату, звоните по единым номерам:

Единый контакт-центр здравоохранения Москвы (круглосуточно, бесплатно по Москве):

+7 (495) -39-55-55

• Запись к врачу / на рентген по направлению.
• Информация об адресах и режиме работы рентгенологических кабинетов.
• Жалобы на качество обслуживания, отказ в помощи, вымогательство денег.

Горячая линия ТФОМС Москвы (защита прав застрахованных):

+7 (495) -29-17-17 (режим: пн-пт 9:00–18:00)

Федеральная горячая линия Минздрава России / ФФОМС:

###-###-#### (бесплатно по всей России, круглосуточно)

Телефоны страховых медицинских организаций (СМО) — указаны на обратной стороне вашего полиса ОМС.

Примеры крупнейших СМО в Москве: «СОГАЗ-МЕД» (###-###-####), «АльфаСтрахование-ОМС» (8-800-333-0-999), «РЕСО-Гарантия» (###-###-####), «Макс-М» (###-###-####).

Электронные адреса для письменных обращений

• Департамент здравоохранения Москвы: info@mosgorzdrav.ru
• ТФОМС Москвы (прием обращений): priem@tfoms.mos.ru
• EMIAS (техподдержка портала): support@emias.ru
• Портал Госуслуг (обратная связь): через форму на сайте gosuslugi.ru (раздел «Помощь и поддержка»).

Личный кабинет пациента: функции и доступ

Для управления записями на рентген и просмотра результатов используются два основных личных кабинета:

Личный кабинет на портале EMIAS (emias.info)

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду (если номер телефона привязан в поликлинике).
• Функции: просмотр активных направлений на рентген (раздел «Направления»), выбор даты/времени/кабинета, отмена записи, просмотр заключений (после готовности), история посещений.

Приложение «EMIAS.Инфомат» / «Моя Москва» / «Госуслуги»

• Удобная мобильная запись на диагностику по пуш-уведомлениям.
• Электронный полис ОМС всегда под рукой (QR-код для регистратуры).

Личный кабинет на сайте вашей СМО (страховой компании)

• Проверка статуса полиса, смена поликлиники/СМО, обращение к эксперту СМО при отказе в помощи.

Личный прием руководства и гражданский контроль

Если телефонные линии не помогли решить проблему (системный отказ в рентгене, отсутствие контрастных веществ, сломанный аппарат месяцами), вы имеете право на личный прием:

График личного приема руководителей:

Инстанция	График приема (актуально на 2026 г.)	Адрес / Формат
Главный врач вашей городской поликлиники	Обычно: 1 раз в неделю (пн или ср) -4:00–17:00. Уточняйте на сайте поликлиники или по телефону регистратуры.	Кабинет главврача поликлиники (адрес в полисе/на сайте). Требуется предварительная запись через регистратуру или сайт.
Департамент здравоохранения Москвы (Приемная)	Понедельник: 10:00–13:00; Четверг: 14:00–17:00 (по предварительной записи).	ул. Новослободская, д. 19, стр. 1. Запись: +7 (495) -39-55-55 или через форму на mosgorzdrav.ru.
ТФОМС Москвы (Прием граждан)	Вторник: 10:00–13:00; Пятница: 10:00–13:00.	ул. Б. Полянка, д. 39, стр. 1. Запись: +7 (495) -29-17-17 или email priem@tfoms.mos.ru.
Общественный совет при Депздраве / ТФОМС	По расписанию заседаний (обычно 1 раз в квартал).	Возможность выступить с публичным докладом о системных проблемах рентген-сервиса.

Структура отделов рентгенодиагностики в Москве

Рентген в Москве по ОМС можно сделать в трех типах структурных подразделений. Выбор зависит от остроты состояния и типа направления:

Рентгенологические кабинеты / отделы диагностики в городских поликлиниках (планово)

• Обзорная рентгенография ОГК, костей, параназальных пазух.
• Флюорография (профилактика).
• Стоматологические рентгены (визиограф, ОПТГ) — в стоматологических отделениях поликлиник.
• Запись: только по электронному направлению через EMIAS/Госуслуги/Инфомат.

Травмпункты и отделения неотложной помощи (круглосуточно, без направления)

• Подозрение на перелом, вывих, травму грудной клетки/живота.
• Снимают сразу при обращении, полис ОМС обязателен.

Городские клинические больницы (стационары) и Центры диагностики (КДЦ / ЦРД)

• Сложные исследования: рентген с контрастом (бариевый, йодсодержащий), томография (линейная), маммография, денситометрия.
• Требуется направление от специалиста (гинеколога, гастроэнтеролога, онколога) и часто — предварительная запись через EMIAS-запись на конкретный слот.
• Примеры крупных центров: ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова, ГКБ № 67 им. Л.А. Ворокоба, ЦРД на Профсоюзной, КДЦ ЗАО.

Частные клиники по договору ОМС (СМО)

В 2026 году список частных клиник, оказывающих рентген по полису, расширен. Выбирайте их в EMIAS при записи на направлении (если в государственной поликлинике нет слотов более 14 дней). Примеры: сети «Медицина» (партнер СМО), «Семейная клиника», «СМ-Клиника» (отдельные отделения), стоматологии «Дента-Эль» и др. Условие: у клиники должен быть действующий договор с вашей СМО на текущий год.

Руководство отрасли (контакты для эскалации)

Для решения принципиальных вопросов (дефицит аппаратов, закрытие кабинетов, массовые нарушения):

• Главный государственный санитарный врач г. Москвы / Зам. Мэра Москвы по социальному развитию: Анастасия Раковская (курирует Депздрав). Канцелярия: +7 (495) -39-55-55.
• Глава Департамента здравоохранения Москвы: Алексей Хрипков. Приемная Департамента: +7 (495) -39-55-55 (доб. для приемной).
• Директор ТФОМС Москвы: Сергей Юдин. Приемная ТФОМС: +7 (495) -29-17-17.
• Генеральный директор ГБУ «МИАЦ» (оператор EMIAS): Дмитрий Вавилов. Техподдержка EMIAS: +7 (495) -87-33-33 (для медорганизаций), для пациентов — 539-55-55.

Отзывы пациентов и типовые проблемы (анализ 2025–2026 гг.)

На основе обращений на порталах «Госуслуги», «Наш Город», профильных форумах и в ТФОМС, выделены основные плюсы и минусы системы бесплатного рентгена в Москве:

Позитивные тренды (Что улучшилось к 2026 г.):

• Электронные направления работают: 95% поликлиник не выдают бумажки. Направление прилетает в EMIAS за 5–10 мин после визита к врачу.
• Выбор места: Пациент сам выбирает удобный рентген-кабинет на карте (поликлиника, КДЦ, травмпункт, партнерская частная клиника) в радиусе 3–5 км.
• Сроки готовности заключения: В ЭМК отчет появляется в среднем за 4–24 часа (раньше до 3 дней). СМС-уведомление приходит автоматически.
• Ночной рентген: В крупных КДЦ и травмпунктах работают ночные смены (до 22:00–23:00) для занятых пациентов.

Частые жалобы и риски (На что обратить внимание):

1. «Слотов нет на 2 недели»: В популярных поликлиниках (центр, ЮЗАО, СЗАО) на обзорную рентгенографию ОГК очередь 10–14 дней. Решение: выбирайте в EMIAS «КДЦ» или «Частную клинику по ОМС» — там слоты часто есть на завтра/послезавтра.
2. Отказ в контрастном рентгене без госпитализации: Некоторые КДЦ требуют стационарное направление для иригоскопии/гастрографии. Законно: по полису ОМС это делается амбулаторно по направлению специалиста. Звоните в СМО/ТФОМС.
3. Старые аппараты в районных поликлиниках: Цифровые детекторы есть не везде. На пленке качество ниже, дозы выше. Совет: ищите в EMIAS кабинеты с пометкой «Цифровой рентген» / «DR-система».
4. Проблемы со стоматологическим рентгеном: Не во всех поликлиниках работают визиографы/ОПТГ. Часто направляют в партнерскую стоматологию, уточняйте адрес при записи.
5. Технические сбои EMIAS: Направление не отображается, ошибка записи. Лечение: выход/вход в ЛК, очистка кэша приложения, звонок 539-55-55 (оператор запишет вручную).

Примеры реальных отзывов (обобщенно):

Елена, ЮЗАО: «Направление терапевт сделал на рентген легких. В своей поликлинике очередь на 12 дней. В EMIAS выбрала КДЦ на Профсоюзной — записалась на утро следующего дня. Сделали за 5 минут, к обеду заключение в приложении. Бесплатно, полис показала только на входе».

Дмитрий, СВАО: «Хотел сделать рентген желудка с барием по полису. В ГКБ № 1 сказали: «Только в стационаре». Позвонил в свою СМО (СОГАЗ), они связались с больницей — через 2 часа мне перезвонили и записали на амбулаторный слот. Не бойтесь звонить в страховую!».

Анна, ЦАО: «В районной поликлинике еще пленка. Снимок темный, врач просит переснять. Поехала в частную клинику по ОМС (выбрала в EMIAS) — цифровой аппарат, снимок на экране сразу, диск с записью дали в руки. Разница колоссальная».

Пошаговый чек-лист: Как сделать рентген бесплатно завтра

1. Получите направление от врача (терапевт, травматолог, стоматолог) — попросите оформить его электронно в ЭМК.
2. Заойдите в EMIAS (emias.info) или приложение «EMIAS.Инфомат» / «Госуслуги».
3. Раздел «Направления» → выберите нужное → нажмите «Записаться».
4. На карте/списке выберите удобное место: поликлиника, КДЦ, травмпункт или частная клиника по ОМС (фильтр «Только с бесплатными слотами»).
5. Выберите дату и время → подтвердите запись.
6. Придите за 10–15 мин с паспортом и полисом ОМС (пластик или QR-код в телефоне).
7. Результат: забирайте заключение в ЭМК (личный кабинет EMIAS) или на бумажном носителе в регистратуре (по желанию).

Помните: Бесплатный рентген по ОМС, это ваше конституционное право. Отказ в оказании помощи, требование оплаты «за разработку», «за пленку» или «за срочность» при наличии направления — незаконно. Фиксируйте отказ (аудио/видео/свидетели) и сразу звоните: 539-55-55 (Депздрав) или в свою СМО (телефон на полисе). В 2026 году система защиты прав пациентов в Москве работает оперативно — нарушителей ждут проверки и штрафы.