Санкт‑Петербургский отдел Фонда социального страхования (СФР) – это региональное подразделение единого Социального фонда России, которое обслуживает жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. На сайте фонда можно оформить страховые выплаты, получить справки, подать заявление на реабилитацию, а также воспользоваться личным кабинетом гражданина.

Официальный сайт

Главный портал СФР: https://sfr.gov.ru
Страница отделения в Санкт‑Петербурге: https://sfr.gov.ru/branches/spb/

Контактные данные

• Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, проспект Энгельса, 73 (Выборгский район, метро «Удельная» – 940 м от входа).
• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
• Основной телефон отделения: +7 (812) -77‑87‑17
• E‑mail для обращений граждан: infosmi057@sfr.gov.ru
• E‑mail по вопросам трудоустройства (HR): hr78@sfr.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного онлайн‑обслуживания необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://sfr.gov.ru/lk.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет можно:
   • Отправлять обращения и получать ответы от сотрудников фонда;
   • Скачивать справки и формы заявлений;
   • Отслеживать статус заявок (по выплатам, реабилитации, материнскому капиталу и др.);
   • Получать электронные сертификаты на технические средства реабилитации.

Личный приём (офисные часы)

Структура отделения (ключевые подразделения)

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
• Отдел реабилитации – выдача электронных сертификатов на технические средства реабилитации (более 7 тыс. сертификатов в 2023 г.)
• Отдел материнского капитала – информирование о размерах и порядке использования капитала.
• Отдел трудоустройства – вопросы занятости, стажировки, программы переобучения.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и чат‑ботов.
• Отдел документооборота – выдача справок, копий страховых полисов, подтверждений о страховом стаже.

Руководство отделения

Управляющий отделением СФР по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – Иван Островский (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон приёмной: +7 (812) -77‑87‑17 (добавочный 101)
• E‑mail: osnovsky@sfr.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальных порталах и в сервисе «Госуслуги»:

1. Положительный: «Благодарю сотрудников СФР за быструю выдачу сертификата на инвалидную коляску. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней ожидания.»
2. Нейтральный: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые и помогают разобраться в документах.»
3. Критический: «Не удалось получить ответ на электронное обращение в течение 5 рабочих дней. Позвонить в горячую линию помогло ускорить процесс.»

Как подать обращение онлайн

Для подачи обращения необходимо:

• Зайти в Личный кабинет;
• Выбрать раздел «Обращения граждан»;
• Заполнить форму (тема, описание проблемы, прикрепить сканы документов);
• Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете или на указанный e‑mail.

Карта проезда

Отделение удобно расположено рядом с метро «Удельная». Ниже – ссылка на Яндекс.Карты:

Проложить маршрут до проспекта Энгельса, 73

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники СФР готовы помочь в решении вопросов, связанных с социальным страхованием.