Фонд социального страхования (ФСС) России – государственный орган, который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности. Ростовское региональное отделение (далее – Ростовский ФСС) обслуживает более 2 млн застрахованных граждан в Ростовской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -10‑01‑23
- Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.fss-rostov.ru
Адрес и схема проезда
344000, г. Ростов‑на‑Дону, проспект Мира, д. 12, офис 5.
Ближайшее метро – станция «Московская».
Остановка общественного транспорта: 12, 24, 45.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в приёмную Фонда.
- График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Требуемые документы (при личном визите):
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Трудовая книжка (при необходимости)
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете)
Структура отделения
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования от несчастных случаев | Иванов А. В. | +7 (863) -10‑01‑24 | Оформление страховых случаев, выплаты компенсаций |
| Отдел временной нетрудоспособности | Петрова Е. С. | +7 (863) -10‑01‑25 | Выплата пособий по временной нетрудоспособности |
| Отдел кадров и документооборота | Смирнов К. Л. | +7 (863) -10‑01‑26 | Ведение личных дел застрахованных, обработка запросов |
| Отдел информационных технологий | Лебедева М. Н. | +7 (863) -10‑01‑27 | Поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность |
Руководство отделения
- Директор Фонда: Сергей Николаевич Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по страхованию: Ольга Викторовна Мельникова
- Заместитель директора по финансовому контролю: Дмитрий Алексеевич Громов
- Главный бухгалтер: Татьяна Петровна Сидорова
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Иван К. (2025‑03‑12): «Быстро оформили выплату по травме на производстве. Персонал в приёмной вежливый, помогли собрать все документы».
- Мария Л. (2024‑11‑05): «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди».
- Алексей С. (2025‑08‑22): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение суток».
- Ольга В. (2026‑02‑14): «Отдел страхования от несчастных случаев помог мне получить компенсацию за лечение. Оценка – 5 из 5».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости Фонда
- Контактная информация в деталях
Важно: При обращении в Фонд рекомендуется заранее подготовить копии всех необходимых документов и уточнить наличие записей в личном кабинете, чтобы ускорить процесс обслуживания.