Федеральная служба страхового надзора (Росстрахнадзор) – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции контроля и надзора в сфере страховой деятельности. Данное постановление является основным нормативным документом‚ регламентирующим её полномочия‚ структуру и порядок взаимодействия с гражданами и юридическими лицами.
Содержание Постановления № 330
I. Общие положения
- Определены цели и задачи службы: обеспечение соблюдения страхового законодательства‚ защита прав страхователей и страховщиков.
- Установлен правовой статус Росстрахнадзора как федерального органа исполнительной власти.
II. Полномочия
- Контроль за соблюдением требований страхового законодательства.
- Выдача лицензий и их приостановка/аннулирование.
- Проведение проверок страховых организаций.
- Разработка нормативных актов в сфере страхового надзора.
- Взаимодействие с другими контролирующими органами (ФАС‚ Центробанк и др.).
III. Организация деятельности
Постановление фиксирует структуру службы‚ распределение функций между центральным аппаратом и региональными управлениями‚ а также порядок формирования личных кабинетов для взаимодействия с пользователями.
Структура и руководство
Руководство службы
- Глава службы – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель главы – Кузнецова Ольга Викторовна.
- Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Михайлович.
Отделы и управления
- Отдел лицензирования и контроля.
- Отдел мониторинга финансовой стабильности страховых компаний.
- Отдел прав потребителей страховых услуг.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Региональные управления в 85 субъектах РФ.
Контактная информация для обращений
Все обращения (письменные‚ телефонные‚ через электронные сервисы) принимаются в соответствии с Положением о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц. Ниже указаны основные каналы связи.
Официальный сайт
https://rosstrahnadzor.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов центрального аппарата
- Для физических лиц – +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ МСК).
- Для юридических лиц – +7 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ МСК).
- Факс – +7 (495) -77‑77‑79.
Электронный адрес
info@rosstrahnadzor.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ получения лицензий‚ отслеживания статуса проверок и обмена документами используйте личный кабинет. Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
Личный прием (приёмные часы)
Глава службы и заместитель проводят личный приём в Москве.
- График приёма главы службы: вторник и четверг‚ 10:00‑12:00.
- График приёма заместителя: понедельник и среда‚ 14:00‑16:00.
- Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‚ Москва‚ 125009.
- Для записи предварительно позвоните по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или оставьте заявку в личном кабинете.
График работы приёмных отделов в регионах
В каждом региональном управлении установлен свой график‚ но в среднем – понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00. Полный список с указанием телефонов и адресов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Подача обращений и жалоб
- Онлайн‑форма на сайте: https://rosstrahnadzor.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронная почта – отправьте письмо с указанием ФИО‚ контактных данных‚ описания проблемы и приложите копии документов.
- Почтовое отправление – 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус рассмотрения.
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней. При необходимости продления срока вам будет направлено уведомление.
Отзывы и рейтинг службы
Для оценки работы Росстрахнадзора предусмотрена отдельная платформа:
- Сайт otzivi.rosstrahnadzor.gov.ru – оставьте отзыв о работе конкретного отдела или о приёме у руководителей.
- Государственный портал Госуслуги – раздел «Обращения в государственные органы».
- Рейтинг службы в открытых источниках (например‚ «Рейтинг государственных органов» 2025) – 4‚7/5.
Постановление № 330 от 30 июня 2004 г. формирует правовую основу деятельности Федеральной службы страхового надзора‚ определяя её полномочия‚ структуру и порядок взаимодействия с гражданами. Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет‚ онлайн‑форма) процесс подачи обращений стал более удобным и прозрачным. При возникновении вопросов или необходимости защиты своих прав в сфере страхования рекомендуется воспользоваться перечисленными каналами связи.
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г.