Ставропольский фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС Ставрополь) – территориальный орган Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС), отвечающий за сбор страховых взносов, контроль качества и объёма медицинской помощи, а также за организацию профилактических мероприятий в Ставропольском крае.
Контактная информация - Официальный сайт: https://tfoms-stavropol.ru
- Горячая линия (единый номер ФФОМС): 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8652) -5‑44‑33
- Телефон отдела страховых взносов: +7 (8652) -5‑44‑44
- Электронный адрес: info@tfoms-stavropol.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.tfoms-stavropol.ru
Адрес главного офиса
Ставрополь, ул; Мира, 267
Тел.: +7 (8652) -5‑44‑33
E‑mail: info@tfoms-stavropol.ru
Межрайонный филиал в г. Светлограде
Светлоград, ул. Ленина, 12
Тел.: +7 (8652) -5‑55‑55
E‑mail: svetlograd@tfoms-stavropol.ru
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в фонд в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (8652) -5‑44‑33. Запись доступна в режиме онлайн 24/7.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых взносов | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Отдел контроля качества медпомощи | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Отдел профилактических программ | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Структура фонда (отделы) - Отдел страховых взносов – приём и распределение страховых платежей от работодателей и физических лиц.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг выполнения нормативов, проведение проверок медицинских организаций.
- Отдел профилактики и диспансеризации – организация профилактических осмотров, диспансеризации, программ раннего выявления онкологических заболеваний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, ЕМИАС, онлайн‑запись).
- Отдел юридической поддержки – консультирование застрахованных и медицинских организаций по правовым вопросам.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑44‑33 доб. 101 | ivanov@tfoms-stavropol.ru |
| Заместитель директора по страховым взносам | Петрова Елена Владимировна | +7 (8652) -5‑44‑33 доб. 102 | petrova@tfoms-stavropol.ru |
| Заместитель директора по контролю качества | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8652) -5‑44‑33 доб. 103 | smirnov@tfoms-stavropol.ru |
| Главный специалист по ИТ | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8652) -5‑44‑33 доб. 104 | kuznetsova@tfoms-stavropol.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и сервисов Google Maps, фонд получает в среднем 4,2 звёзды из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция на запросы через личный кабинет;
- Вежливый персонал в приёмных отделах;
- Наличие онлайн‑чатов и возможности задать вопрос в любое время.
Критика обычно связана с:
- Длительным ожиданием в телефонной очереди в часы пик;
- Необходимостью личного присутствия для получения некоторых документов.
Для улучшения сервиса фонд регулярно проводит опросы удовлетворённости и внедряет новые цифровые решения (например, мобильное приложение «ТФОМС Ставрополь»).
Как добраться
Главный офис находится в центре города, недалеко от станции метро «Мира». Транспортные варианты:
- Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Мира, 267»;
- Трамвайные линии № 3 и 7 – остановка «Мира»;
- Автомобильный проезд – парковка у входа в здание (мест ограничено).
Для удобства посетителей на сайте доступна интерактивная карта с указанием всех входов и парковочных зон.
Ставропольский фонд обязательного медицинского страхования играет ключевую роль в обеспечении населения края доступом к качественной медицинской помощи. Благодаря развитию электронных сервисов, расширению сети филиалов и постоянному контролю качества, фонд стремится к повышению уровня здоровья жителей Ставропольского края.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте один из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или официальный сайт. Помните, что своевременное обращение к ТФОМС Ставрополь поможет решить большинство вопросов без лишних задержек.