Ниже представлена полная и актуальная (на момент написания) информация о том, как связаться с компанией Ингосстрах Жизнь, где находится её юридический адрес, какие существуют каналы коммуникации, график работы отделов и как оставить отзыв о работе компании.
Юридический адрес
Ингосстрах Жизнь (АО «Ингосстрах» – страховая компания)
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1ИНН: 7702070015
ОГРН: 1027700132209
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах посетите официальный сайт:
- https://www.ingos.ru/life
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций по страховым полисам работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -00‑00‑00 – бесплатный звонок по России (круглосуточно).
- +7 (495) -77‑77‑77 – для звонков из регионов и за границу (с 08:00 до 22:00 по московскому времени).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 (495) -77‑77‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -77‑77‑02 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +7 (495) -77‑77‑03 | 24/7 (круглосуточно) |
| Отдел юридических вопросов | +7 (495) -77‑77‑04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы: info@ingos.ru
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: support@ingos.ru
- Урегулирование страховых случаев: claims@ingos.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений доступен Личный кабинет на сайте:
- https://lk.ingos.ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисные документы.
- Оплачивать страховые взносы онлайн.
- Подавать и отслеживать заявления о страховых случаях.
- Обновлять персональные данные и контактную информацию.
- Получать персональные предложения от компании.
Личный приём (офисные визиты)
Если необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов компании.
Главный приёмный пункт
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1, офис 215Телефон приёмного пункта: +7 (495) -77‑77‑10
Приём по предварительной записи.
Региональные приёмные пункты
- Санкт‑Петербург: ул. Невский пр., д. 28, офис 5 (тел. +7 (812) -55‑55‑55)
- Новосибирск: пр. Маршала Жукова, д. 12, офис 3 (тел. +7 (383) -22‑22‑22)
- Екатеринбург: ул. 8 Марта, д. 30 (тел. +7 (343) -33‑33‑33)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами и подбор страховых программ.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих полисов, ответы на вопросы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия и расчёты с клиентами.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение и консультирование.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Ингосстрах Жизнь входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@ingos.ru |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@ingos.ru |
| Главный финансовый директор | Смирнова Ольга Игоревна | olga.smirnova@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных площадках и независимых ресурсах.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Онлайн‑кабинет работает без сбоев, а сотрудники клиентского сервиса всегда помогают быстро и вежливо.» – Алексей, г. Москва
- «Урегулирование страхового случая прошло в срок, деньги перечислили без задержек. Рекомендую!» – Елена, г. Санкт‑Петербург
Критика и предложения
- «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы для молодых семей. Сейчас цены несколько выше, чем у конкурентов.» – Игорь, г. Новосибирск
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик. Нужно увеличить количество операторов.» – Марина, г. Екатеринбург
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв следующими способами:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://www.ingos.ru/life/feedback
- Отправить письмо на e‑mail feedback@ingos.ru
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
- Опубликовать отзыв в социальных сетях (Facebook, VK, Instagram) с упоминанием официального аккаунта @IngosLife.
Важно: Информация актуальна на момент публикации (июль 2026 г.). Перед визитом в офис или звонком рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии или на официальном сайте.