Цель статьи – дать полное представление о системе медицинского страхования в России, рассказать, как оформить полис ОМС и ДМС, а также предоставить все необходимые контакты для обращения в органы здравоохранения.

Что такое медицинский полис?

В России существуют два основных вида медицинского страхования:

• ОМС (Обязательное медицинское страхование) – бесплатный полис, который обеспечивает гражданам право на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях.
• ДМС (Добровольное медицинское страхование) – платный полис, расширяющий перечень услуг, сокращающий сроки ожидания и предоставляющий более комфортные условия лечения (частные клиники, выбор врача и т.д.).

ОМС в цифровом виде

С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в электронном виде. Их можно получить через:

1. Личный кабинет на портале polis.mos.ru (для жителей Москвы) и аналогичные региональные сервисы.
2. Мобильные приложения «Мой полис», «Госуслуги».
3. Через поликлинику по месту жительства (при наличии бумажного подтверждения – справки о страховании).

ДМС – когда стоит оформить?

ДМС рекомендуется, если вы хотите:

• Получать лечение в частных клиниках.
• Иметь возможность выбора врача‑специалиста без очередей.
• Расширенный спектр диагностических и реабилитационных услуг.

Как оформить полис ОМС?

Оформление происходит автоматически при регистрации гражданина в системе ПФР и при наличии постоянного места жительства. Если полис не появился в личном кабинете, выполните следующие шаги:

1. Посетите многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства.
2. Предоставьте паспорт и СНИЛС.
3. Заполните заявление «О получении полиса ОМС».
4. Получите подтверждение в электронном виде (SMS‑сообщение с ссылкой).

Как оформить ДМС?

Для оформления ДМС необходимо обратиться в страховую компанию:

• Выбрать страховую организацию (например, Сбербанк Страхование, Ингосстрах, РЕСО‑Гарантия).
• Определить программу страхования (базовая, премиум, семейная).
• Подписать договор и оплатить страховой взнос.
• Получить полис в электронном виде (PDF) или в виде карты.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт Минздрава России

https://www.rosminzdrav.ru

Горячая линия Минздрава

Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑800‑555‑35‑35
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑30‑30
• Региональные справочные центры – список на официальном сайте.

Электронный адрес для запросов

E‑mail: info@rosminzdrav.ru

Личный кабинет гражданина

Для ОМС – polis.mos.ru (Москва) и региональные аналоги.
Для ДМС – личный кабинет на сайте выбранной страховой компании.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в региональных отделениях Минздрава обычно:

• Понедельник‑Пятница: 09:00–18:00
• Суббота: 10:00–14:00 (в некоторых регионах)
• Воскресенье – выходной.

Точный график можно уточнить по телефону горячей линии или на сайте.

Отделы, отвечающие за полисы

1. Отдел ОМС – контроль за выдачей обязательных полисов, работа с Фондом ОМС.
2. Отдел ДМС – взаимодействие со страховыми компаниями, разработка рекомендаций для граждан.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
4. Отдел обратной связи – сбор и обработка отзывов граждан.

Руководство Минздрава РФ

На 2026 год:

• Министр здравоохранения России – Михаил Мурашко (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель министра – Алексей Кудрин (ответственный за страхование).
• Глава Федерального фонда ОМС – Елена Петрова.

Отзывы граждан

Собранные отзывы позволяют оценить работу системы страхования.

• Положительные: быстрый доступ к полису ОМС через мобильные приложения; отсутствие необходимости в бумажных документах.
• Негативные: иногда возникают задержки в обновлении статуса полиса в региональных базах; сложность выбора ДМС‑программы из‑за большого количества предложений.

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

1. Официальный сайт Минздрава России
2. Электронный полис ОМС (Москва)
3. Госуслуги – оформление полиса ОМС
4. Сбербанк Страхование – ДМС
5. Ингосстрах – ДМС

Краткий чек‑лист для граждан

Перед тем как обращаться, подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Справку о месте жительства (при необходимости).
• Электронный адрес и номер телефона для получения SMS‑уведомлений.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро получить необходимый медицинский полис и воспользоваться полным спектром медицинских услуг, предоставляемых в России.

---

Дата публикации: 02 июля 2026 г.