Дата актуализации:  г.

С 1 января 2026 г. в России вступили в силу новые нормативные акты‚ регулирующие порядок расчёта страховых выплат
по обязательному страхованию автотранспорта (ОСАГО) и добровольному страхованию (КАСКО). Основные изменения
внесены в:

• Постановку Центробанка РФ от 30 апреля 2025 г. «О методике расчёта утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля»;
• Законопроект Минтранса РФ «О порядке расчёта страховых сумм при причинении вреда имуществу»;
• Приказ МСЭ России № 2025/112 «Об обновлённой классификации запчастей и материалов».

Ниже подробно описаны ключевые положения новых правил‚ порядок расчёта выплат‚ а также все необходимые
контактные данные для обращения в страховую компанию.

Что изменилось в методике расчёта?

1.1 Утраченная товарная стоимость (УТС)

Ранее УТС рассчитывался как разница между рыночной стоимостью автомобиля до и после ДТП‚ учитывая только
фактические повреждения. Теперь в расчёт включаються:

1. Уменьшение остаточной стоимости из‑за снижения спроса на подержанные машины;
2. Снижение стоимости из‑за изменения комплектации (например‚ удаление оригинального оборудования);
3. Учет «деградации» кузова‚ даже если повреждения не требуют замены деталей.

1.2 Стоимость запчастей и материалов

Новая классификация запчастей делится на три группы:

• Группа A – оригинальные детали‚ произведённые заводом‑изготовителем;
• Группа B – сертифицированные аналоги (OEM);
• Группа C – альтернативные детали без сертификата‚ но с подтверждённым качеством.

Для расчёта страховой суммы применяется коэффициент:

1.3 Применение «коэффициента износа»

Коэффициент износа (КИ) теперь рассчитывается по формуле:

КИ = 1 – (Возраст автомобиля в годах × 0‚015) – (Пробег (тыс. км) × 0‚001)

Минимальное значение КИ – 0‚60‚ максимальное – 0‚95.

Пошаговый алгоритм расчёта выплаты

1. Определение рыночной стоимости ТС до ДТП. Используется база Авто.ру или Госавтоинспекция за 30 дней до аварии.
2. Оценка повреждений. Эксперт осматривает автомобиль‚ фиксирует перечень заменяемых деталей и их группы.
3. Расчёт стоимости запчастей. Базовая цена умножается на коэффициент группы (A/B/C).
4. Применение коэффициента износа (КИ). Полученная сумма умножается на КИ.
5. Вычет собственного участия. Если в полисе предусмотрен франшизный процент – он вычитается из итоговой суммы.
6. Формирование окончательной выплаты. Сумма переводится на счёт страхователя или выплачивается наличными.

Пример расчёта

Автомобиль: Volkswagen Golf 2018 г.‚ пробег 85 тыс. км

• Рыночная стоимость до ДТП – 1 200 000 ₽.
• Повреждены передний бампер (группа B) – базовая цена 30 000 ₽.
• Коэффициент группы B = 0‚85 → 30 000 ₽ × 0‚85 = 25 500 ₽.
• Коэффициент износа: КИ = 1 – (8 лет × 0‚015) – (85 тыс. км × 0‚001) = 0‚78.
• Стоимость с учётом износа: 25 500 ₽ × 0‚78 = 19 890 ₽.
• Франшиза 5 % → 19 890 ₽ × 0‚05 = 994‚5 ₽.

Как подать заявление на выплату?

1. Соберите пакет документов:
   • Копию полиса страхования;
   • Акт осмотра от страхового эксперта;
   • Счёт‑фактуру или ценовое предложение на замену деталей;
   • Документы‚ подтверждающие стоимость автомобиля до ДТП (например‚ выписка из Авто.ру).
2. Заполните онлайн‑форму в Личном кабинете (см. раздел «Контакты»).
3. Отправьте документы через Электронный адрес или загрузите в Личный кабинет.
4. Ожидайте подтверждения от эксперта (обычно 3‑5 рабочих дней).
5. Получите выплату на указанный банковский счёт.

Контакты для обращений

Структура компании (отделы)

• Отдел расчёта выплат – отвечает за применение новых коэффициентов и формул.
• Экспертно‑оценочный отдел – проводит осмотр повреждений и формирует акт.
• Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам и проверке полисов.
• Отдел клиентского сервиса – работает с обращениями в личном кабинете и по телефону.
• IT‑поддержка – поддерживает онлайн‑формы и безопасность данных.

Руководство компании

Отзывы клиентов

1. Алексей‚ г. Казань : «Благодарю за быстрый расчёт УТС по новой методике. Всё прозрачно‚ коэффициенты объяснили подробно. Выплата пришла в течение 2 дней.»

2. Марина‚ г. Новосибирск : «Сначала было страшно из‑за новых правил‚ но оператор горячей линии всё подробно разъяснил. Оценка эксперта была честной‚ а личный кабинет удобен.»

3. Владимир‚ г. Сочи : «Раньше получал выплаты только по старой схеме‚ теперь вижу реальную стоимость потерянных деталей. Спасибо за прозрачность!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Как узнать‚ к какой группе относится запчасть?

В личном кабинете в разделе «Каталог запчастей» указана группа (A‚ B‚ C) каждой позиции. При необходимости можно уточнить у эксперта.

8.2 Можно ли отказаться от использования коэффициента группы C?

Да‚ клиент может потребовать замену детали на оригинал (группа A) или сертифицированный аналог (группа B). Стоимость будет выше‚ но решение принимается в рамках полиса и согласуется с страховой компанией.

8.3 Как быстро рассчитывается коэффициент износа?

КИ рассчитывается автоматически в системе после ввода года выпуска и пробега автомобиля. Результат виден в личном кабинете сразу.

Новые правила расчёта страховых выплат делают процесс более справедливым и прозрачным как для страхователей‚
так и для страховых компаний. Применение групповых коэффициентов‚ коэффициента износа и уточнённого расчёта УТС
позволяют учитывать реальную потерю стоимости транспортного средства.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении заявления‚ используйте любой из указанных
контактов – мы готовы помочь вам в любой момент.