Нелли Александровна Лазерко – действующий директор Хабаровского филиала акционерного общества
«Страховая компания СОГАЗ‑Мед». На эту должность она назначена в 2017 году и с тех пор
возглавляет работу филиала, участвует в разработке территориальной программы ОМС Хабаровского края,
является членом Правления ТФОМС и комиссии по ОМС.

Ранее должность директора занимали:

• Евгения Анатольевна Богунова – назначена 17 ноября 2014 года;
• Клара Туламатовна Ким – руководила отдельными проектами в рамках филиала.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://khabarovsksogaz.ru
Горячая линия (24 ч):	8‑800‑100‑00‑00
Телефон филиала:	8 (4212) -0‑48‑10
Электронный адрес:	info@khabarovsksogaz.ru
Э‑почта по ипотечному страхованию:	ipoteka42@sogaz.ru
Личный кабинет страхователя:	https://khabarovsksogaz.ru/personal

Личный приём директора

Для получения разъяснений по вопросам ОМС, страхования и иных медицинских услуг
рекомендуется записаться на приём заранее.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00 (по предварительной записи).
• Способы записи:
  1. По телефону 8 (4212) -0‑48‑10 (оператор уточнит свободные окна).
  2. Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
  3. Э‑почтой info@khabarovsksogaz.ru с темой «Запись на приём».
• Необходимые документы: полис ОМС, паспорт, справка о страховом случае (при наличии).

Структура филиала (отделы)

1. Отдел страхования – работа с полисами обязательного и добровольного медицинского страхования.
2. Отдел ОМС – взаимодействие с ТФОМС, подготовка территориальных программ ОМС.
3. Клиентский сервис – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с обращениями застрахованных.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, рассмотрение претензий.
5. Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, контроль выплат.
6. Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов, работа с отзывами.

Руководящий состав филиала

Должность	ФИО	Контакт
Директор	Лазерко Н. А.	8 (4212) -0‑48‑10, info@khabarovsksogaz.ru
Заместитель директора по ОМС	Пузакова Е. В.	8 (4212) -0‑48‑11
Начальник отдела страхования	Смирнов И. П.	8 (4212) -0‑48‑12
Главный юрист	Кузнецова А. Л.	8 (4212) -0‑48‑13

Отзывы застрахованных граждан

Согласно данным портала Otzyvnik (по состоянию на июль 2026 г.):

• Средний рейтинг филиала – 4,7 из 5 (на основе 312 отзывов).
• Положительные комментарии:
  • «Быстро отвечают на звонки, персонал вежливый»;
  • «Директор лично помог решить спор по выплате»;
  • «Удобный личный кабинет, всё можно оформить онлайн».
• Критика (в небольшом количестве):
  • «В часы пик ожидание на линии длится до 15 минут»;
  • «Не всегда хватает свободных окон для личного приёма».

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, связанные с обслуживанием, вы можете воспользоваться одним из способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@khabarovsksogaz.ru с темой «Жалоба/Предложение».
3. Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
4. Лично посетить офис филиала по адресу: г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 45, офис 3.

Краткая биография директора Нелли Александровны Лазерко

Нелли Александровна родилась 12 марта 1975 года в Хабаровске; Окончила
Хабаровский государственный университет по специальности «Экономика и управление
в страховании». С 2001 года работает в системе СОГАЗ‑Мед, прошла путь от страхового
агента до руководящих позиций. С 2017 года занимает пост директора филиала,
активно участвует в разработке региональных программ ОМС и в работе комиссии
по повышению качества медицинского страхования.

Под её руководством филиал получил несколько региональных наград за
«Лучшее обслуживание застрахованных» (2022, 2024 гг.) и за внедрение
цифровых сервисов (2023 г.)

---

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.