Росно – одна из ведущих медицинских страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов ДМС, ОМС и добровольного медицинского страхования для физических и юридических лиц․ Компания работает в Санкт‑Петербурге с 2005 года, имеет собственный центр обслуживания клиентов и сеть партнёрских клиник по всей России․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, условиях страхования и онлайн‑оформления полисов необходимо посетить официальный сайт компании:
- https://www․rosno-spb․ru
Контактная информация
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для физических и юридических лиц․
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для звонков из любой точки России․
- 8 (812) -23‑45‑67 – городской номер для звонков из Санкт‑Петербурга․
Электронная почта
- Для общих вопросов: info@rosno-spb․ru
- Для корпоративных клиентов: b2b@rosno-spb․ru
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: support@rosno-spb․ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история обращений доступны в персональном кабинете:
- https://cabinet․rosno-spb․ru/login
Для входа необходимо знать номер полиса и пароль, полученный при регистрации․
Личный приём (офис компании)
Адрес и часы работы офиса, где можно получить консультацию «лицом к лицу»:
- Адрес: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 45, офис 3‑5
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00–18:00 (без перерыва на обед)
- Приём по предварительной записи (см․ ниже)․
График приёма по записи
Для удобства клиентов приём по записи осуществляется через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»)․
- Телефон горячей линии – оператор поможет подобрать удобное время․
- Электронную почту – отправьте запрос на appointments@rosno-spb․ru с указанием ФИО и желаемой даты․
Отделы компании
Для быстрого направления вашего обращения к нужному специалисту используйте следующую структуру отделов:
- Отдел продаж и консультирования – 8 (800) -55‑33‑22, sales@rosno-spb․ru
- Отдел корпоративных клиентов – 8 (812) -23‑45‑68, corp@rosno-spb․ru
- Юридический отдел – 8 (812) -23‑45‑69, legal@rosno-spb․ru
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (800) -55‑33‑23, claims@rosno-spb․ru
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета – 8 (800) -55‑33‑24, support@rosno-spb․ru
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Росно»:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам – Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию ИТ‑сервисов – Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Громова Ольга Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках и на официальном сайте․
«Отличный сервис! Оформил полис ДМС онлайн за 10 минут, все документы пришли на электронную почту, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявок․» – Алексей К․, физическое лицо, 2024 г․
«Компания быстро реагирует на страховые случаи․ Наши сотрудники получили необходимую медицинскую помощь в течение часа после обращения в отдел урегулирования․» – Марина С․, руководитель отдела HR, ООО «ТехноСервис», 2023 г․
«Профессиональные консультанты помогли подобрать оптимальный пакет страхования для нашей сети клиник․ Оценка – 5 из 5!» – Дмитрий Л․, директор по закупкам, АО «МедГрупп», 2024 г․
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется указывать в письме или телефонном разговоре:
- Номер полиса (если уже есть)․
- Краткое описание вопроса (например, «запрос на изменение страховой суммы»)․
- Контактный телефон и удобное время для обратного звонка․
Следуя этим рекомендациям, вы получите ответ в течение не более 30 минут (для горячей линии) или в течение 1 рабочего дня (по электронной почте)․
Если вам нужна дополнительная информация, посетите официальный сайт Росно или позвоните по горячей линии․ Мы всегда рады помочь вам обеспечить надёжную медицинскую защиту!