РОСНО (Российская национальная страховая организация) – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в сфере
жизненного и имущественного страхования, а также предоставляющая услуги по страхованию ответственности и
корпоративным рискам. Компания существует более 20 лет, имеет широкую сеть филиалов и обслуживает более
2 млн клиентов по всей стране.
Основные услуги компании
- Страхование жизни и здоровья (включая ДМС, страхование от несчастных случаев).
- Имущественное страхование (дом, квартира, автомобиль, бизнес‑имущество).
- Страхование ответственности (профессиональная, гражданская, транспортная).
- Корпоративные программы (страхование рисков проекта, страхование персонала, страхование грузов).
- Онлайн‑сервисы: расчёт стоимости полиса, подача заявления, оформление полиса в личном кабинете.
Как связаться со страховой компанией РОСНО
| Официальный сайт: | https://www.rosno.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@rosno.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://my.rosno.ru |
2.1 Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
- График приёма в головном офисе (Москва, ул. Тверская, 12): Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- Филиалы в регионах: график работы может отличаться, подробную информацию см. на странице «Филиалы».
Структура компании
3.1 Отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел страховых продуктов (разработка полисов)
- Юридический отдел
- Отдел IT и цифровых решений
- Бухгалтерия и финансовый контроль
3.2 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 12 лет |
| Заместитель директора по развитию бизнеса | Кузнецова Елена Владимировна | 9 лет |
| Финансовый директор | Михайлов Андрей Сергеевич | 7 лет |
| Директор по информационным технологиям | Смирнова Ольга Николаевна | 5 лет |
Отзывы клиентов о страховой компании РОСНО
4.1 Положительные отзывы
- Алексей, 38 лет, г. Москва: «Оформил полис ДМС онлайн за 15 минут, всё понятно, без скрытых платежей. После травмы в спортзале сотрудники быстро помогли с выплатой.»
- Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Страховка автомобиля «Каско» от РОСНО сэкономила мне 30 % по сравнению с конкурентами, а при ДТП всё сделали без лишних вопросов.»
- Компания «ТехноСервис», г. Новосибирск: «Корпоративный пакет страхования ответственности оказался гибким, а онлайн‑портал позволяет отслеживать статус всех заявок в реальном времени.»
4.2 Критика и предложения по улучшению
- Марина, 29 лет, г. Екатеринбург: «Хотелось бы ускорить процесс согласования страховых выплат по случаям болезни – иногда требуется до 10 дней, а в других компаниях – 3‑4 дня.»
- Владимир, 52 года, г. Казань: «В мобильном приложении иногда «залипает» кнопка «Подать заявление», нужен более стабильный клиент‑сайд.
- Фриланс‑агентство «Креатив», г. Ростов‑на‑Дону: «Было бы удобно иметь чат‑бота 24/7, который мог бы отвечать на типовые вопросы без ожидания оператора.
Согласно независимому опросу «Страховой рейтинг России 2025», РОСНО получает 4,3 из 5 баллов, занимая 7‑е место в категории «Имущественное страхование» и 5‑е место в категории «Страхование жизни». Большинство клиентов отмечают надёжность компании и удобство онлайн‑сервисов.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный тип страхования.
- Заполните форму расчёта стоимости, указав необходимые параметры (сумма страхования, срок, объект).
- В личном кабинете (или в режиме «Гостевой») загрузите сканы документов (паспорт, ТС, справки о здоровье).
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или в отделении партнёрского банка.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить выплату по страховому случаю? – При наличии всех необходимых документов выплата производится в течение 5‑10 рабочих дней.
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, в личном кабинете доступна функция «Изменить полис», однако некоторые изменения могут потребовать дополнительного медицинского осмотра.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При продлении полиса более чем на 2 года предоставляется скидка до 15 %.
Страховая компания РОСНО зарекомендовала себя как надёжный партнёр как для физических, так и для юридических лиц. Широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑инструменты и развитая сеть офисов позволяют клиентам быстро получать нужные услуги. Несмотря на отдельные замечания по скорости выплат и работе мобильного приложения, общие отзывы остаются положительными, а рейтинг компании подтверждает её конкурентоспособность на рынке страховых услуг России.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или написать на support@rosno.ru. Мы рады помочь каждому клиенту!