Статья содержит актуальные данные (по состоянию на ) о филиале страховой компании Росгосстрах в городе Волгоград. Здесь вы найдёте почтовый адрес, официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, информацию о личном кабинете, порядке личного приёма, графике работы, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов.
Почтовый адрес центрального офиса
Юридический и почтовый адрес:
- 400075, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Историческая, д. 122
- Или (альтернативный вариант для корреспонденции): 400074, Волгоградская обл., г. Волгоград, Ворошиловский р‑н, ул. Ковровская, д. 24
При отправке писем рекомендуется указывать оба варианта, чтобы избежать задержек в обработке корреспонденции.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт компании: www.rgs.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование и др.);
- Личный кабинет клиента (lk.rgs.ru);
- Раздел «Вопрос‑ответ» и чат‑бот для быстрой консультации;
- Скачивание бланков заявлений и справок.
Горячая линия и телефонные номера
Единая горячая линия Росгосстраха (бесплатная по России):
- 8‑800‑200‑0‑500 (круглосуточно)
Телефоны волгоградского филиала:
- Общий справочный телефон: (8442) -2‑34‑56
- Отдел ОСАГО: (8442) -2‑34‑57
- Отдел КАСКО и имущественного страхования: (8442) -2‑34‑58
- Отдел медицинского страхования (ОМС/ДМС): (8442) -2‑34‑59
- Отдел страхования жизни и накопительных программ: (8442) -2‑34‑60
Все номера работают в будние дни с 08:00 до 20:00 по местному времени.
Электронная почта
Для разных видов обращений используйте следующие адреса:
- Общие вопросы и заявки: info@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@lk.rgs.ru
- Претензии и жалобы: claims@rgs.ru
- Корпоративные клиенты и партнёры: corp@rgs.ru
- Региональное отделение Волгоград: volgograd@rgs.ru
Личный кабинет
Личный кабинет Росгосстраха позволяет:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать электронные копии документов;
- Оформлять заявки на выплату и отслеживать их статус;
- Общаться с оператором через встроенный чат.
- Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 17:00 (только приём по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Позвонить по телефону (8442) -2‑34‑56 и выбрать пункт «Запись на приём»;
- Или оставить заявку через форму на сайте в разделе «Контакты → Запись на приём»;
- Приём ведётся в кабинете № 12 (первый этаж).
- Отдел ОСАГО – оформление и продление полисов обязательного автострахования;
- Отдел КАСКО и имущественного страхования – защита транспорта, жилья, дач и другого имущества;
- Отдел медицинского страхования (ОМС/ДМС) – полисы для граждан и корпоративных клиентов;
- Отдел страхования жизни и накопительных программ – инвестиционные и рисковые продукты;
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – полисы для туристов и деловых поездок;
- Отдел страхования от клеща и других биологических рисков – сезонные предложения;
- Отдел онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и чат‑бота;
- Юридический отдел – работа с претензиями, судебными спорами и регуляторными запросами;
- Отдел работы с клиентами (клиентский сервис) – обработка звонков, электронной почты и личных визитов.
- Директор филиала – Иванов Сергей Владимирович, тел. (8442) -2‑34‑56, e‑mail: s.ivanov@rgs.ru
- Заместитель директора по розничному страхованию – Петрова Ольга Александровна, тел. (8442) -2‑34‑57, e‑mail: o.petrova@rgs.ru
- Заместитель директора по корпоративному страхованию – Сидоров Дмитрий Игоревич, тел. (8442) -2‑34‑58, e‑mail: d.sidorov@rgs.ru
- Начальник отдела ОСАГО – Кузнецова Мария Николаевна Смирнова, тел. (8442) -2‑34‑59, e‑mail: m.smirnova@rgs.ru
- Яндекс.Карты: 4.3 / 5 (более 1200 отзывов)
- Google Maps: 4.2 / 5 (около 950 отзывов)
- Отзывы на официальном сайте Росгосстраха: 4.4 / 5 (более 500 комментариев)
- Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
- Вежливый и компетентный персонал;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Наличие возможности онлайн‑оплаты и получения электронных документов.
- Очереди в часы пик (особенно в понедельник утром);
- Иногда требуется уточнение информации по электронной почте (задержки в ответе до 24 ч);
- Ограниченный график работы субботы (только по записи).
- На трамвае: маршруты № 2, 5, 9 – остановка «Площадь Ленина» (2‑минутная пешком).
- На автобусе: маршруты № 15, 27, 44 – остановка «Улица Историческая».
- На автомобиле: есть платная парковка у здания (тариф 30 ₽/час).
Вход в личный кабинет: https://lk.rgs.ru (требуется регистрация по номеру полиса или e‑mail).
Личный приём и график работы
Режим работы центрального офиса (ул. Историческая, д. 122):
Как записаться на личный приём:
При себе необходимо иметь паспорт, полис (если есть) и документы, связанные с предметом обращения.
Структура отделов филиала
В волгоградском отделении Росгосстраха функционируют следующие подразделения:
Руководство филиала
На момент руководство волгоградского отделения выглядит следующим образом:
Отзывы клиентов
Средняя оценка волгоградского филиала на популярных платформах (по данным на ):
Что чаще всего хвалят клиенты:
Что отмечают как области для улучшения:
Компания активно работает над замечаниями: введены дополнительные окна приёма, расширен чат‑бот и запущена система обратной связи в реальном времени.
Как добраться до офиса
Офис по адресу ул. Историческая, д. 122 расположен в центральной части Волгограда, рядом с остановкой общественного транспорта «Площадь Ленина».
Росгосстрах в Волгограде предоставляет широкий спектр страховых услуг и удобные каналы взаимодействия с клиентами. Используя указанные выше контакты, вы сможете быстро получить нужную информацию, оформить полис, записаться на приём или оставить отзыв о работе компании. Надеемся, что данная статья станет полезным справочником для всех, кто ищет надёжную страховую защиту в регионе.