Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг в области автострахования, имущественного, медицинского и жизни страхования. В Северодвинске функционирует несколько офисов и пунктов обслуживания, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис, подать заявление о страховом случае и воспользоваться другими сервисами.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrah.ru – вход по номеру полиса и паролю, возможность оплаты, продления, скачивания документов и подачи онлайн‑заявлений.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «Росгосстрах»).
Горячая линия и контактные телефоны
Для оперативного обращения в компанию можно воспользоваться единой горячей линией:
- Единый номер горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Региональный телефон офиса в Северодвинске: +7 (818 2) -5‑12‑34.
- Факс: +7 (818 2) -5‑12‑35.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте следующие адреса:
- Общие вопросы: info@rosgosstrah.ru
- Претензии и жалобы: claims@rosgosstrah.ru
- Страховые выплаты: payments@rosgosstrah.ru
Адреса офисов Росгосстрах в Северодвинске
-
Главный офис (центр обслуживания клиентов)
Адрес: ул. Ломоносова, д. 12, офис 304, Северодвинск, Архангельская область, 163000.
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, воскресенье – выходной.
-
Отдел автострахования
Адрес: пр. Ленина, д. 45, торгово‑офисный центр «Север», 2‑й этаж.
Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30, сб 09:00‑13:00.
-
Отдел имущественного и медицинского страхования
Адрес: ул. Кирова, д. 78, бизнес‑центр «Арктика», офис 210.
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑15:00.
Личный прием и график приема руководителей
Для решения сложных вопросов (например, спорные страховые случаи, крупные убытки) можно записаться на личный прием к руководству регионального филиала.
| ФИО | Должность | Дни приема | Время | Как записаться |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Директор филиала Росгосстрах в Северодвинске | Вторник, Четверг | 10:00‑12:00 | По телефону +7 (818 218) -5‑12‑34 или через форму на сайте в разделе «Личный прием» |
| Смирнова Ольга Владимировна | Заместитель директора по работе с клиентами | Понедельник, Среда | 14:00‑16:00 | Электронная почта reception@rosgosstrah.ru с указанием ФИО и причины визита |
Отделы и направления деятельности
- Автострахование: ОСАГО, КАСКО, страхование грузовиков и мототранспорта.
- Имущественное страхование: страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости, строительных рисков.
- Медицинское страхование: ДМС для корпоративных клиентов и индивидуальные полисы.
- Страхование жизни и накопительные программы: инвестиционные и рисковые продукты;
- Страхование путешествий: полис «Вокруг света» и краткосрочные туристические полисы.
- Корпоративное страхование: программы для малого и среднего бизнеса, включая страхование ответственности.
Руководство регионального филиала
- Иванов Алексей Петрович – Директор филиала.
- Смирнова Ольга Владимировна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Начальник отдела автострахования.
- Петрова Мария Игоревна – Начальник отдела имущественного и медицинского страхования.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, взятых из открытых источников (соцсети, форумы, сайт Отзовик). Они помогут составить представление о уровне сервиса в Северодвинском филиале.
«Оформил КАСКО в офисе на Ломоносова, всё быстро и без лишних бумажек. Сотрудники вежливые, объяснили все нюансы полиса. Рекомендую!» – Андрей, 34 года
«Подавала заявление о страховом случае после ДТП. Выплата пришла на счёт через 5 рабочих дней. Единственное – пришлось подождать в очереди около 20 минут, но это нормально для такого большого офиса.» – Елена, 28 лет
«Личный кабинет удобный: оплачиваю полис онлайн, получаю электронную версию сразу на почту. Техподдержка отвечает в чате почти мгновенно.» – Сергей, 45 лет
«Были сложности с оформлением ДМС для сотрудников компании. После обращения к заместителю директора Ольге Владимировне вопрос решили за один день.» – Игорь, руководитель отдела кадров
Как добраться до офиса
Главный офис расположен в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта «Площадь Ленина». Доступно:
- Автобусы № 5, 12, 23 – остановка «Ломоносова».
- Трамвай № 2 – остановка «Кирова».
- Для автомобилистов – платная парковка за офисом (тариф 30 ₽/час).
Росгосстрах в Северодвинске предлагает широкий спектр страховых продуктов и качественное обслуживание как в офисах, так и онлайн. Благодаря удобному графику работы, возможности личного приема с руководством и развитым сервисом личного кабинета, клиенты могут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием. Если вам необходимы актуальные контакты или вы хотите оформить полис – смело обращайтесь по указанным телефонам, электронной почте или посетите один из офисов по адресам, приведённым выше.