Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России․ В городе Междуреченск (Кемеровская область) работает филиал‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию специалистов и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․rgs․ru
• Сайт филиала в Междуреченске: https://www․rgs․ru/branch/mezhdurechensk
• Горячая линия Росгосстрах (по России): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
• Экстренная линия (страховые случаи 24/7): 8‑800‑200‑0‑200
• Телефон филиала:
  • Общий справочный: +7 (3843) -2‑22‑22
  • Отдел продаж: +7 (3843) -2‑33‑44
  • Отдел урегулирования убытков: +7 (3843) -2‑44‑55
• Электронный адрес: mezhdurechensk@rgs․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my․rgs․ru

Адрес и личный приём

Адрес филиала: 650000‚ Кемеровская область‚ г․ Междуреченск‚ ул․ Кольцевая‚ д․ 12‚ офис 101․

График работы приёмной (личный приём):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 16:00
• Суббота‚ Воскресенье: приём закрыт (по предварительной записи возможно посещение в выходные)

Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (3843) -2‑33‑44 или оформить заявку через личный кабинет․

Общий график работы филиала

В праздничные дни филиал закрыт‚ за исключением случаев‚ когда работа в эти дни предусмотрена внутренними регламентами (например‚ в преддверии массовых страховых мероприятий)․

Отделы филиала

1. Отдел продаж и консультирования – оформление полисов‚ расчёт тарифов‚ консультации по продуктам․
2. Отдел урегулирования убытков (служба претензий) – приём заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ выплата компенсаций․
3. Отдел андеррайтинга – оценка рисков‚ разработка индивидуальных условий страхования․
4. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение спорных вопросов․
5. Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ контроль за финансовыми потоками․
6. Отдел кадров – подбор персонала‚ обучение сотрудников․

Руководство филиала

• Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Владимировна
• Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Михайловна

Контактные телефоны руководителей доступны по запросу в отделе кадров или через электронную почту филиала․

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Google‚ Яндекс․Карты‚ 2ГИС) средний рейтинг филиала в Междуреченске – 4‚2 из 5․

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОСАГО‚ консультант подробно объяснил все условия» – 5 звёзд․
• «Урегулирование страхового случая прошли без проволочек‚ деньги получили в течение 3 дней» – 5 звёзд․
• «Доброжелательный персонал‚ помогли подобрать выгодный пакет ДМС для всей семьи» – 4 звёзд․

Отрицательные отзывы

• «В пятницу в 17:30 пришлось ждать в очереди более 30 минут‚ хотелось бы более гибкого графика» – 3 звёзд․
• «Сложно было дозвониться в отдел претензий‚ пришлось несколько раз перезванивать» – 2 звёзд․

Росгосстрах активно реагирует на отзывы: в ответах к клиентам указывают сроки решения вопросов и предлагают альтернативные каналы связи (чат в личном кабинете‚ мобильное приложение)․

Как записаться на приём онлайн

Для удобства клиентов предусмотрена возможность записи через личный кабинет или мобильное приложение «Росгосстрах»․ Шаги:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – регистрация)․
2. Выберите раздел «Запись на приём»․
3. Укажите желаемую дату‚ время и цель визита (оформление полиса‚ подача заявления о страховом случае и т;д․)․
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и SMS․

При посещении филиала возьмите с собой паспорт‚ полис (если он уже есть) и документы‚ подтверждающие страховой случай (акт‚ справка‚ фотографии и т․п․)․

Полезные ссылки

• Продукты страхования
• Подача заявления о страховом случае онлайн
• Часто задаваемые вопросы
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 или пишите на mezhdurechensk@rgs․ru․ Мы всегда готовы помочь!