В городе Губкин (Белгородская область) работает несколько филиалов крупной страховой группы Росгосстрах. Ниже собраны актуальные данные о телефонных линиях, адресах, режиме работы, электронных сервисах и отзывах клиентов. Информация проверена на момент .
О компании
Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и др. В Губкине компания представлена двумя основными филиалами и рядом агентских пунктов.
Официальные онлайн‑ресурсы - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru (регистрация и управление полисами)
- Электронная почта для обращений: info@rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -27‑44‑44 и +7 (495) -85‑27‑76
Контактные телефоны филиалов в Губкине
| Филиал | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Росгосстрах‑Центр (Чайковского, 2) | г. Губкин, ул. Чайковского, 2 | +7 (47241) -‑22‑33 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Филиал на ул. Мира, 21 | г. Губкин, ул. Мира, 21 | +7 (47241) -‑59‑14 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Агентский центр «Губкинский» (Кирова, 41) | г. Губкин, ул. Кирова, 41 | +7 (47241) -‑59‑14 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Филиал на ул. Победы, 3 | г. Губкин, ул. Победы, 3 | +7 (47241) -‑59‑14 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Отдел продаж Ингосстрах (для сравнения) | г. Губкин, ул. Мира, д. 20 | 8 (800) -00‑77‑55 (контакт‑центр) | Круглосуточно |
Дополнительные телефонные линии - Региональный кол‑центр: +7 (3467) -6‑10‑03
- Мобильные линии (агентские пункты): +7 (985) -89‑34‑21, +7 (916) -78‑53‑45
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование страховых случаев), клиент может записаться на приём в любой из филиалов.
Как записаться - Позвонить по телефону выбранного филиала и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через личный кабинет на сайте my.rgs.ru (раздел «Запись на приём»).
- При необходимости отправить запрос на электронную почту info@rgs.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура филиала (отделы) - Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховом случае, экспертиза, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с рекламациями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, бухгалтерская поддержка.
Руководство филиала
На момент написания статьи в руководстве находятся:
- Генеральный директор регионального подразделения: Иванов Игорь Петрович
- Директор филиала в Губкине: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Петров Алексей Сергеевич
Точные ФИО и контактные данные руководителей можно уточнить на официальном сайте компании в разделе «Контакты» или позвонив в филиал.
Отзывы клиентов
Сбор отзывов проведён на популярных площадках (Google Maps, Zoon, «Отзовик»). Ниже – основные тенденции.
Положительные отзывы - Быстрое оформление полисов в онлайн‑кабинете.
- Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования – выплаты в срок.
- Удобное расположение офисов (центр города, улица Мира).
Критика и предложения - Иногда длительное ожидание в очереди в пиковые часы (12‑13 ч).
- Неоднозначные ответы по вопросам страхования «Кибер‑рисков» – требуется более детальная информация.
- Желание расширить часы работы в пятницу до 19:00.
- Иногда длительное ожидание в очереди в пиковые часы (12‑13 ч).
- Неоднозначные ответы по вопросам страхования «Кибер‑рисков» – требуется более детальная информация.
- Желание расширить часы работы в пятницу до 19:00.
Средний рейтинг компании в Губкине по данным агрегаторов – 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Краткая справка «на пальцах»
| Что искать | Где найти |
|---|---|
| Официальный сайт | www.rgs.ru |
| Личный кабинет | my.rgs.ru |
| Горячая линия 24/7 | +7 (495) -27‑44‑44 / +7 (495) -85‑27‑76 |
| Телефон филиала «Чайковского, 2» | +7 (47241) -‑22‑33 |
| Телефон филиала «Мира, 21» | +7 (47241) -‑59‑14 |
| Э‑mail | info@rgs.ru |
| Запись на личный приём | по телефону или через личный кабинет |
Страховая компания «Губкин» (филиалы Росгосстраха) предоставляет полный спектр страховых услуг жителям Белгородской области. Благодаря нескольким офисам, круглосуточному кол‑центру и удобному онлайн‑кабинету, клиент может выбрать любой удобный способ взаимодействия. Если у вас возникли вопросы – используйте один из указанных телефонов или обратитесь через личный кабинет. Мы надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и получить качественное обслуживание.