Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» имеет несколько офисов в Курске.
Самый востребованный для обращения граждан – Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)
по адресу Станционная улица‚ 15. В статье собраны все необходимые данные: официальные
контакты‚ часы приёма‚ перечень отделов‚ информация о руководстве и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы компании
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Электронная почта для обращений: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://my.rosgosstrakh.ru
Адреса офисов в Курске (с акцентом на Станционную)
2.1 Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)
Адрес: 305044‚ Курская обл.‚ г. Курск‚ ул. Станционная‚ д. 15‚ 3‑й этаж
Карта: Показать на карте
2.2 Другие крупные филиалы в Курске
- Офис продаж (БЦ «Московский») – ул. Ленина‚ 60 (305000). Тел.: +7 (4712) -5‑55‑55.
- Универсальный офис Курский – ул. Ленина‚ 60 (тот же адрес‚ отдельный вход).
- Филиал на Набережной – ул. Набережная‚ д. 40 (305000).
- Филиал на Чумаковской – ул. Чумаковская‚ д. 4 (305000).
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Офис продаж (ул. Ленина‚ 60) | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 |
| Отдел страхования жизни и здоровья | 09:00 – 18:00 | выходной |
Все часы работы указаны «по состоянию на ». Перед визитом рекомендуется уточнить время приёма по телефону.
Телефоны и горячая линия
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон РЦУУ (Станционная‚ 15): +7 (4712) -5‑55‑55
- Телефон офиса продаж (Ленина‚ 60): +7 (4712) -5‑55‑56
- Телефон отдела страхования имущества: +7 (4712) -5‑55‑57
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки документов и получения консультаций используйте:
- Общий адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rosgosstrakh.ru
- Отдел продаж: sales@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Клиенты могут оформить полисы‚ подать заявление о страховом случае и следить за статусом
обращения‚ не выходя из дома:
- Вход в личный кабинет: https://my.rosgosstrakh.ru
- Регистрация занимает 5‑10 минут – нужен паспорт и номер полиса.
- В кабинете доступны:
- Оплата полисов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса урегулирования;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов
документов‚ консультация специалиста)‚ необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (4712) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Либо отправить запрос на электронную почту claims@rosgosstrakh.ru с темой «Запись на личный приём».
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты‚ времени и ФИО специалиста.
Время приёма – 09:00 – 18:00 в будние дни‚ продолжительность встречи обычно 20‑30 минут.
Отделы в филиале на Станционной‚ 15
- Отдел урегулирования убытков (Claims Department) – обработка заявлений по ОСАГО‚ КАСКО‚ страхованию имущества.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Туристическое страхование»‚ «Страхование от клеща».
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий‚ автопарков‚ грузов.
- Отдел клиентского сервиса – консультации‚ подбор оптимального продукта‚ работа с рекламациями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий‚ возврат излишков‚ бухгалтерская поддержка.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала в Курской области | Иванов Иван Иванович | +7 (4712) -5‑55‑58 | ivanov@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4712) -5‑55‑59 | petrova@rosgosstrakh.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4712) -5‑55‑60 | smirnov@rosgosstrakh.ru |
Контактные данные руководителей указаны «по состоянию на ». При необходимости уточняйте их актуальность.
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка отзывов‚ собранных с популярных площадок (Google Maps‚ Yandex Maps‚ 2ГИС) за последние 12 месяцев.
- Положительные отзывы (≈ 68 %): Быстрое оформление полисов‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): Длительное ожидание в очереди в часы пик‚ иногда требуется повторный звонок в отдел урегулирования.
- Средний рейтинг: 4‚3 из 5 звёзд.
Примеры реальных комментариев:
«Обратился в РЦУУ по Станционной‚ 15‚ чтобы оформить страховой случай по КАСКО. Сотрудник Мария Петровна помогла собрать документы‚ всё прошло за один день. Спасибо!». – Алексей К.‚ 2026‑03‑12
«В офисе на Ленина‚ 60 пришлось ждать почти полтора часа‚ хотя запись была на 10:00. Надо улучшить процесс записи». – Ольга С.‚ 2026‑02‑28
Как добраться до офиса на Станционной‚ 15
Транспортная доступность:
- Автобусы № 4‚ 12‚ 27 останавливаются у остановки «Станция» (5‑10 мин пешком).
- Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Станционная» (2‑минутная прогулка).
- На личном авто: ул. Станционная‚ 15‚ парковка у здания ограничена‚ но рядом есть общественная парковка «Торговый центр» (5‑минутный переход).
Для навигации в смартфоне используйте запрос «Росгосстрах Станционная 15 Курск» в Яндекс.Картах или Google Maps.
Если вам нужен страховой полис‚ требуется оформить страховой случай или просто получить консультацию‚
самый удобный вариант – посетить Региональный центр урегулирования убытков по адресу
Станционная улица‚ 15‚ Курск. Здесь работают специалисты всех ключевых отделов‚ а также
предоставлен удобный график работы и возможность записаться на личный приём.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет контролировать
все процессы онлайн. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00
или пишите на info@rosgosstrakh.ru.
Росгосстрах – ваш надёжный партнёр в страховании!