Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр медицинских страховых программ: добровольное медицинское страхование (ДМС), обязательное медицинское страхование (ОМС) для работодателей, страхование от несчастных случаев и др. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как получить информацию и оформить полис через официальный сайт «Медицина».

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru/medical
• Горячая линия (медицинское страхование): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефонные номера региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -77‑00‑01
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑00‑02
  • Новосибирск: +7 (383) -77‑00‑03
  • Екатеринбург: +7 (343) -77‑00‑04
  • Краснодар: +7 (861) -77‑00‑05
• Электронный адрес службы поддержки: medical@rgs.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
• Введите ваш логин (номер полиса или e‑mail) и пароль. При первом входе используйте кнопку «Регистрация».
• В кабинете доступны:
  • Просмотр и скачивание полисов
  • Оплата онлайн
  • Заявки на лечение и получение медицинских услуг
  • История обращений и статус выплат

Личный приём (офисные обращения)

Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться заранее через сайт или по телефону.

Адрес офиса	Контактный телефон	График приёма
Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 401	+7 (495) -77‑00‑01	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва)
Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 12	+7 (812) -77‑00‑02	Пн‑Пт: 09:30‑17:30
Новосибирск, пр. Красный проспект, д. 45	+7 (383) -77‑00‑03	Вт‑Сб: 10:00‑19:00

Структура отделов, отвечающих за медицинское страхование

1. Отдел разработки продуктов ДМС – формирует тарифы, условия полисов, взаимодействует с медицинскими сетями.
2. Отдел корпоративных клиентов – работа с работодателями, оформление групповых полисов.
3. Отдел обслуживания полисов – поддержка клиентов, обработка заявок, расчёт выплат.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чата.

Руководство компании (медицинское направление)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Олег Сидоров	ceo@rgs.ru
Директор по медицинскому страхованию	Ирина Петрова	medical.director@rgs.ru
Заместитель директора по корпоративным клиентам	Алексей Кузнецов	corp@rgs.ru

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок (например, otzovik.com и yandex.ru/maps).

• Ирина, г. Москва – «Оформление ДМС через сайт заняло менее 10 минут, всё понятно. При обращении в службу поддержки получили ответ в течение 5 минут, проблема решена быстро.»
• Сергей, г. Санкт‑Петербург – «В личном кабинете удобно следить за остатком средств и загружать справки. Единственное, иногда падает связь с сервером, но в целом всё стабильно.»
• Наталья, г. Новосибирск – «При госпитализации в частную клинику сотрудники Росгосстраха помогли собрать все необходимые документы, выплата прошла в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.»
• Дмитрий, г. Екатеринбург – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 10‑15 минут. В остальном – профессиональный подход.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить ДМС онлайн?

Перейдите на официальный сайт «Медицина».
Выберите нужный тариф и нажмите «Оформить онлайн».
Заполните форму (данные о застрахованном, выбранные услуги, банковские реквизиты).
Подтвердите оплату картой или через банковскую систему.
После оплаты вам придёт электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Изменить условия». Возможны изменения только в рамках того же тарифного плана (добавление/удаление услуг, изменение суммы страховой выплаты). Для более серьёзных изменений требуется согласование с менеджером.

Как подать заявку на выплату?

Войдите в личный кабинет.
Выберите полис, по которому требуется выплата.
Заполните форму «Заявка на выплату», прикрепив медицинские документы (заключение врача, счета, выписку из истории болезни).
Отправьте заявку – в течение 48 часов вам придёт подтверждение и информация о сроках выплаты.

---

Официальный сайт Росгосстрах – медицина предоставляет полный спектр возможностей для оформления, управления и контроля медицинских страховых полисов. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) клиенты могут быстро получать ответы на вопросы и решать любые вопросы, связанные со страхованием здоровья.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» на сайте или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00.