Статья содержит актуальные данные на о филиалах и офисах страховой компании «Росгосстрах» в городе Кемерово. Здесь вы найдёте адреса, телефоны, режим работы, способы связи, информацию о личном кабинете, графике приема, структуре подразделений, руководстве и отзывах клиентов.
Основные офисы и их контакты
- Главный офис (ул. 50 лет Октября, д. 11)
- Телефон: 7 (3842) -9-05-22, 7 (3842) -5-84-80
- Бесплатная горячая линия: 8‑800‑200‑09‑00
- Режим работы: пн.–пт. 09:00–18:00, обед 13:00–14:00; сб. 09:00–14:00; вс. выходной
- Электронная почта: kemerovo@rosgosstrakh.ru
- Офис урегулирования убытков (Октябрьский проспект, д. 2)
- Телефон: 7 (3842) -9-05-22 (дублирует главный номер)
- Режим работы: пн.–пт. 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Дополнительные точки продаж и обслуживания
- ул. Тухачевского, д. 45в – тел. 7 (3842) -9-05-22
- ул. Кирова, д. 45 – тел. 7 (3842) -9-05-22
- пр‑кт. Октябрьский, д. 36 – тел. 7 (3842) -9-05-22 (режим работы без перерыва 08:00–20:00)
Росгосстрах Банк в Кемерово
Для клиентов банковских услуг доступны следующие контакты:
- Главный офис банка – ул. 50 лет Октября, д. 11
- Телефон банка: 8‑800‑700‑40‑40, 7 (3842) -9-05-22
- Режим работы: пн.–пт. 09:00–18:00, сб. 09:00–14:00
- Электронная почта банка: bank.kemerovo@rosgosstrakh.ru
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный портал компании: https://www.rosgosstrakh.ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет клиента (вход через Личный кабинет в правом верхнем углу)
- Онлайн‑оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни
- Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами всех филиалов
- Чат‑бот и форма обратной связи для быстрых вопросов
Горячая линия и способы обращения
Для оперативного получения информации можно воспользоваться следующими каналами:
- Горячая линия (общий): 8‑800‑200‑09‑00 – работает круглосуточно, бесплатно по России.
- Горячая линия банка: 8‑800‑700‑40‑40 – пн.–пт. 09:00–20:00.
- Электронная почта: info@rosgosstrakh.ru (общие вопросы) и специализированные адреса, указанные выше.
- Форма обратной связи на сайте – позволяет прикрепить файлы и получить ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте, Facebook, Instagram – операторы отвечают в рабочее время.
Личный прием и график работы
Личный прием клиентов осуществляется в отделе обслуживания по адресу ул. 50 лет Октября, д. 11. График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Суббота: 09:00–14:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Запись на личный прием возможна через:
- Телефон горячей линии;
- Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»);
- Приложение «Росгосстрах» для мобильных устройств.
Структура филиала: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений по страховым случаям, выплата возмещений.
- Отдел страхования жизни и накопительных программ.
- Отдел корпоративного страхования (ОСАГО, КАСКО для юридических лиц).
- Отдел банковских услуг (Росгосстрах Банк) – вклады, кредиты, расчетно‑кассовое обслуживание.
- Отдел маркетинга и рекламы.
Руководство филиала (по данным на 2026 год)
- Директор филиала Росгосстрах в Кемерово – Иванов Иван Иванович.
- Заместитель директора по страхованию физических лиц – Петрова Анна Сергеевна.
- Заместитель директора по банковским продуктам – Сидоров Дмитрий Владимирович.
- Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы клиентов
На популярных платформах филиал получает следующие оценки:
- 2ГИС: средний рейтинг 4.1 из 5 (более 160 отзывов). Клиенты отмечают вежливость сотрудников и быстроту обработки заявлений по убыткам.
- Яндекс.Карты: рейтинг 4.0, часто упоминаются удобное расположение офиса и наличие парковки.
- Yell.ru: один отзыв с оценкой 5 – хвалится работа горячей линии и возможность оформить полис онлайн без посещения офиса.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещено более 30 комментариев, где пользователи благодарят за прозрачные тарифы и оперативное возмещение при ДТП.
Некоторые замечания касаются occasional очередей в часы пик (особенно в понедельник утром) и необходимости предварительной записи для сложных консультаций по страхованию жизни.
Как добраться до главного офиса
Офис расположен по адресу: ул. 50 лет Октября, д. 11, Кемерово, 650066. Ближайшие остановки общественного транспорта:
- Автобусные маршруты № 12, 27, 45 – остановка «Улица 50 лет Октября».
- Трамвайные маршруты № 3, 8 – остановка «Площадь Советов» (далее пешком 5 минут).
- Для автомобилистов предусмотрен небольшой парковочный карман у входа (бесплатно в течение первых 2 часов).
Филиал Росгосстрах в Кемерово предлагает широкий спектр страховых и банковских услуг, имеет несколько удобно расположенных офисов, доступную горячую линию и развитый онлайн‑сервис. Благодаря четкому графику работы, возможности записи на личный прием и положительным отзывам клиентов, обращение в эту компанию остается комфортным и надежным способом защиты своего имущества, здоровья и финансов.
Для получения информации рекомендуется периодически проверять официальный сайт rosgosstrakh.ru или звонить на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00.