ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Хабаровске и Хабаровском крае. На в городе функционирует несколько офисов продаж, универсальных офисов и дирекция филиала, а также отдельные подразделения «Росгосстрах-Медицина» и «Росгосстрах-Жизнь». Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов.

Описание и общая информация

Страховая группа «Росгосстрах» в Хабаровске предлагает полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности, а также банковские продукты через ПАО «Росгосстрах Банк»; Головное подразделение — Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Хабаровском крае, координирует работу всех точек обслуживания в регионе.

По данным на конец 2025 — начало 2026 года, в Хабаровске работает 5 основных офисов страховой компании (по данным сервисов 2ГИС и ФинУслуги), 2 офиса «Росгосстрах-Медицины» и 1 офис «Росгосстрах-Жизнь». Также функционирует отделение Росгосстрах Банка.

Контакты для обращений (Адреса офисов)

Дирекция филиала / Универсальный офис «Хабаровский» (Головной офис)

Адрес: 680022, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Воронежская, д. 47а (6 этаж, Железнодорожный район)

Это главный офис для решения сложных вопросов, работы с корпоративными клиентами и управления региональной сетью.

Офисы продаж (Розничное обслуживание)

• Универсальный офис «Тихоокеанский»: г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, д. 201В
• Офис на ул. Краснореченская: г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 74Е
• Офис на ул. Флегонтова: г. Хабаровск, ул. Флегонтова, д. 2
• Офис на ул. Пушкина: г. Хабаровск, ул. Пушкина, д. 15А

Специализированные подразделения

• Росгосстрах-Медицина (2 офиса): Адреса уточняйте по горячей линии или на карте сервисов (например, 2ГИС) на дату обращения.
• Росгосстрах-Жизнь (1 офис): Адрес уточняйте по справочной службе;
• Росгосстрах Банк (Отделение): г. Хабаровск, ул. Воронежская, д. 47а (в том же здании, что и Дирекция).

Примечание: Адрес в г. Амурск (Проспект Победы, 17) относится к Хабаровскому краю, но находится за пределами города Хабаровск.

Официальный сайт

• Главный портал: www.rosgosstrah.ru (расчет полиса, покупка онлайн, личный кабинет, поиск офисов «Рядом со мной»)
• Сайт банка: www.rgsbank.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр)

###-###-####, бесплатно по всей России (круглосуточно).
Через автоинформатор или оператора можно: рассчитать ОСАГО/КАСКО, узнать статус выплаты, найти ближайший офис, записаться на прием, задать вопрос по полису ДМС/НСЖ.

Номера телефонов офисов в Хабаровске

Для связи с конкретными отделениями (Дирекция, офисы продаж на Воронежской, Тихоокеанской, Краснореченской, Флегонтова, Пушкина) используйте справочную службу единого номера или карты (2ГИС, Яндекс.Карты), так как прямые городские номера часто меняются или перенаправляются на колл-центр.

Из открытых источников известны исторические номера Дирекции/Банка (актуальность уточняйте):

• 7 (4212) -1-50-60
• 7 (4212) -7-98-54

Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для любой справки.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используйте формы обратной связи на официальном сайте или адреса, указанные в полисе/договоре.

• Общие обращения (через сайт): раздел «Контакты» -> «Написать нам»
• Претензии по ОСАГО: claim@rosgosstrah.ru (уточняйте на сайте)
• Корпоративным клиентам: контакты менеджеров выдаются при заключении договора;

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, имущество, путешествия).
• Подача страхового случая онлайн (фото/видео повреждений, сканы документов).
• Отслеживание статуса выплаты и истории обращений.
• Продление полисов, оплата банковской картой.
• Управление данными профиля и уведомлениями.

Личный прием граждан (Руководство и специалисты)

Прием посетителей в Дирекции филиала (ул. Воронежская, 47а) и офисах продаж осуществляется по предварительной записи через Контакт-центр (###-###-####) или виджет записи на сайте.

Зачем может понадобиться личный прием:

• Сложные страховые случаи, требующие предоставления оригиналов документов.
• Спорные вопросы по выплатам (пересмотр решения).
• Оформление корпоративных программ ДМС/НСЖ для сотрудников компании.
• Работа с претензиями в досудебном порядке.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: График может отличатся в разных офисах и меняться в праздничные дни. Всегда проверяйте актуальное время на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Типичный график розничных офисов продаж:

Дирекция филиала (ул. Воронежская, 47а) обычно работает в режиме 09:00–18:00 (пн-пт), перерыв 13:00–14:00. Суббота, воскресенье — выходные.

Отделы (Структура Дирекции филиала)

В структуре Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Хабаровском крае выделяются ключевые функциональные блоки (доступ к ним для физлиц — через фронт-офис офисов продаж или колл-центр):

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): ОСАГО, КАСКО, имущество, путешествия, недвижимость.
2. Отдел корпоративного страхования: ДМС для компаний, страхование грузов, ответственности, имущества предприятий, строительных рисков.
3. Отдел регулирования убытков (Ликвидация): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Выплата возмещений.
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: Досудебное урегулирование споров.
5. Отдел «Росгосстрах-Медицина»: Обслуживание полисов ДМС/ОМС, контроль качества мед. помощи.
6. Отдел «Росгосстрах-Жизнь»: Программы НСЖ, инвестиционное страхование, пенсионные программы.
7. Бухгалтерия и финансовый отдел: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами.
8. Юридический отдел / Служба безопасности.

Руководство

Именной состав руководства Дирекции филиала в Хабаровском крае (Директор филиала, Заместители директоров по направлениям) является внутренней корпоративной информацией.

Для официальных обращений к руководству:

• Направьте письмо по адресу: 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, д. 47а, Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Хабаровском крае.
• Используйте форму «Обращение к руководству» на официальном сайте rosgosstrah.ru.
• Запросите контакты при личном приеме в офисе.

Отзывы клиентов

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру) общая оценка офисов Росгосстраха в Хабаровске варьируется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5 в зависимости от конкретного отделения.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (Центр, Воронежская, Тихоокеанская, Краснореченская).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при наличии документов.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса в большинстве офисов.
• Работает электронный документооборот (не нужно приносить распечатки полиса).

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди: В часы пик (утро, обед, суббота) и в сезон смены полисов ОСАГО возможны ожидания 30-60 мин. Рекомендуется запись по телефону ###-###-#### или через сайт.
• Регулирование убытков: Жалобы на долгие сроки рассмотрения КАСКО/имущества, необходимость многократного предоставления документов.
• Телефоны офисов: Городские номера часто не берут трубку, переводят на 8-800.
• Парковка: У офиса на Воронежской (д. 47а) и Тихоокеанской (д. 201В) парковка может быть ограничена.

Совет:

Для рутинных операций (покупка/продление полиса, сообщение о ДТП без споров, изменение данных) используйте Личный кабинет или приложение — это быстрее и доступно 24/7. Обращайтесь в офис только для сложных вопросов, требующих оригиналов документов или экспертизы авто.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по горячей линии ###-###-#### или в разделе «Офисы» на сайте rosgosstrah.ru (кнопка «Рядом со мной»).