Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В Республике Башкортостан компания представлена сетью филиалов и представительств, готовых оказать квалифицированную помощь клиентам.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный сайт:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных со страховыми случаями, полисами и консультациями, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -00‑01‑01 – общероссийская горячая линия Росгосстраха (бесплатный звонок).
- +7 (347) -15‑55‑55 – региональная горячая линия по Башкортостану (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов филиалов в Башкортостане
| Город | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Уфа | пр. Победы, д. 45, офис 3 | +7 (347) -15‑55‑55 | ufa@rgs.ru |
| Стерлитамак | ул. Ленина, д. 12 | +7 (347) -25‑33‑44 | sterlitamak@rgs.ru |
| Салават | пр. Мира, д. 78 | +7 (347) -35‑66‑77 | salavat@rgs.ru |
| Нижний Новгород (региональный центр) | ул. Пушкина, д. 5 | +7 (347) -45‑88‑99 | regional@rgs.ru |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб или предложений используйте общий e‑mail:
- support@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и документы доступны в личном кабинете на сайте:
- https://my.rgs.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный прием (офисы для обращения вживую)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в офисах филиалов. Записаться на приём можно:
- по телефону (см. выше);
- через онлайн‑форму на сайте;
- в личном кабинете – раздел «Записаться на приём».
График работы приёмных отделов
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Уфа | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Стерлитамак | 09:30 – 17:30 | выходной |
| Салават | 10:00 – 19:00 | выходной |
| Региональный центр | 08:30 – 17:00 | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО и КАСКО, урегулирование ДТП.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от COVID‑19, программы корпоративного МС.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческих помещений, техники.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовой страховой случай», накопительные программы.
- Корпоративный отдел – решения для бизнеса, групповые полисы, страхование ответственности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с отзывами.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель директора по работе с клиентами – Садыков Андрей Николаевич
- Главный бухгалтер – Петрова Елена Сергеевна
- Начальник юридического отдела – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок:
- Алексей, Уфа – «Быстро оформил КАСКО онлайн, сотрудники филиала помогли с документами, всё прошло без задержек.»
- Ирина, Стерлитамак – «Обратилась в личный кабинет с вопросом о выплате по ДМС, получила ответ в течение часа. Очень удобно!»
- Михаил, Салават – «При ДТП сотрудники отдела автострахования оперативно связались со мной, оценили ущерб и выплатили компенсацию в срок.»
- Ольга, Уфа – «Есть небольшие замечания к работе колл‑центра: иногда долго ожидали соединения, но в целом сервис на уровне.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом сотрудничества с Росгосстрахом в Башкортостане, сделайте следующее:
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.rgs.ru/feedback;
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), номер полиса и ваш комментарий;
- Нажмите кнопку «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.