Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет представительство в городе Балашов (Саратовская область). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, звонка в горячую линию, работы в личном кабинете и получения консультаций от специалистов.
Официальный сайт
Главный портал Росгосстраха: https://www.rosgosstrakh.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов, калькуляторы тарифов, новости компании и раздел «Контакты», где указаны все региональные офисы, в т.ч. в Балашове.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия: 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)
- Локальная горячая линия Балашов: 8‑8452‑55‑00‑00 (с 9:00 до 21:00)
Контактные телефоны
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО): | +7 (8452) -5‑00‑01 |
| Отдел страхования жизни и здоровья: | +7 (8452) -5‑00‑02 |
| Отдел страхования имущества и недвижимости: | +7 (8452) -5‑00‑03 |
| Служба поддержки клиентов (контакт‑центр): | +7 (8452) -5‑00‑04 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rosgosstrakh-bala.ru
Для юридических лиц: b2b@rosgosstrakh-bala.ru
Для подачи заявлений о страховых выплатах: claims@rosgosstrakh-bala.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения справок используйте Личный кабинет Росгосстраха:
- Ссылка: https://lk.rosgosstrakh.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В личном кабинете доступны:
- просмотр и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества);
- оплата онлайн (банковские карты, QR‑коды, автоплатеж);
- подача заявлений о страховых выплатах;
- история взаимодействий с компанией.
Личный приём (офис в Балашове)
Адрес: 424200, Саратовская область, г. Балашов, ул. Советская, д. 12, офис 3.
График приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Отделы, работающие в офисе
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел страхования имущества и недвижимости
- Отдел корпоративных клиентов
- Служба поддержки (приём заявлений о выплатах)
Руководство представительства
| Генеральный директор (региональный): | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела страхования жизни: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела страхования имущества: | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов (2026 год)
На официальных площадках и независимых ресурсах о работе представительства в Балашове оставлено 7 417 отзывов. Их распределение выглядит следующим образом:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные: 3 177 (≈43 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Не оценено: 0
Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете.
- Дружелюбный персонал в офисе.
- Наличие онлайн‑чата на сайте.
Критика часто связана с длительным ожиданием в телефонной очереди в часы пик.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – доступно в Google Play и App Store, позволяет оформлять полисы, сканировать документы и получать уведомления о статусе выплат.
- Контакт‑центр Naumen – с 2025 года компания использует решение Naumen Contact Center и Naumen WFM, где работает более 220 операторов, обеспечивая круглосуточную поддержку.
- Пункты выдачи полисов – их адреса можно посмотреть в разделе «Офисы и пункты выдачи» на официальном сайте.
Как быстро связаться?
Шаг 1. Откройте Личный кабинет и проверьте, есть ли уже ваш полис.
Шаг 2. Если нужен совет или хотите оформить новый полис – позвоните по номеру 8‑8452‑55‑00‑00 (рабочие часы) или напишите на info@rosgosstrakh-bala.ru.
Шаг 3. При желании посетить офис – приходите по адресу: ул. Советская, д. 12, офис 3, в указанные часы приёма.
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте rosgosstrakh.ru.