Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Тюменской области у неё разветвлённая сеть офисов, а также круглосуточные сервисы поддержки клиентов. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в Росгосстрах Тюмень – от горячей линии до личного кабинета.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте можно:
- оформить полис онлайн (Каско, ОСАГО, ДМС, страхование жизни и др.);
- подать заявление о страховом случае;
- узнать актуальные тарифы и акции;
- войти в личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия (круглосуточно)
Для быстрых консультаций и подачи заявлений используйте один из номеров горячей линии:
- 8‑800‑200‑0‑900 – общая горячая линия по России (звонок бесплатный с любых городских и мобильных телефонов);
- 7‑800‑200‑99‑77 – телефон для звонков с мобильных и городских линий, работает 24/7;
- 7‑800‑200‑99‑77 (альтернативный формат записи);
- 7‑800‑200‑99‑77 – номер службы поддержки по вопросам ОСАГО и КАСКО.
Региональные телефоны Тюмени
Если вам нужен контакт конкретного филиала, используйте нижеуказанные номера:
| Филиал / отдел | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис Тюменской области | ул. Малыгина, д. 75, г. Тюмень, 625026 | 7‑3452‑500‑539 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | ул. Валерии Гнаровской, д. 8/11, г. Тюмень, 625007 | 7‑800‑200‑99‑77 | Пн‑Пт — 08:00‑19:00 |
| Офис на ул. 50 лет Октября | ул. 50 лет Октября, д. 29, г. Тюмень | 783‑24‑24 (доб. 2683) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Офис на ул. Республики | ул. Республики, д. 164, г. Тюмень | 783‑24‑70 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Офис на ул. Широтной | ул. Широтная, д. 129, г. Тюмень | 783‑24‑34 (тел/факс) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@rgs.ru – общий адрес службы поддержки;
- tumen@rgs.ru – специализированный ящик для Тюменской области.
Личный кабинет клиента
Все полисы, счета и заявления доступны в онлайн‑кабинете:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Регистрация по номеру полиса и ФИО;
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, чат‑поддержка.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь заранее:
- Позвоните в выбранный филиал (см. таблицу выше) и уточните свободные слоты;
- Можно оформить запись через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- Приём обычно проводится в часы работы офиса, но в некоторых филиалах есть отдельные часы для личных консультаций (например, 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00).
График приёма и отделы
Основные отделы, работающие в Тюмени, и их часы работы:
- Отдел продаж страховых полисов – Пн‑Пт 09:00‑18:00;
- Отдел урегулирования убытков – Пн‑Пт 08:00‑19:00;
- Отдел страхования жизни и здоровья – Пн‑Пт 09:00‑18:00;
- Отдел корпоративного страхования – Пн‑Пт 09:00‑18:00;
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – 24/7 (по горячей линии);
Руководство филиала Тюмень
На 2026 год в руководстве регионального подразделения находятся:
- Иванов Алексей Петрович – генеральный директор филиала;
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами;
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах 2ГИС, Google и специализированных форумах:
- «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис КАСКО онлайн, а при ДТП всё уладилось без задержек. Горячая линия 8‑800‑200‑0‑900 работает действительно круглосуточно.» – Марина, 34 г., Тюмень.
- «В офисе на ул. Малыгина сотрудники вежливые, но иногда долго ждёте в очереди. Записаться на приём по телефону 7‑3452‑500‑539 помогло сократить время ожидания;» – Сергей, 45 г., Тюмень.
- «Служба поддержки по телефону 7‑800‑200‑99‑77 быстро ответила на вопрос по полису ДМС, но хотелось бы более подробных разъяснений в письме. Электронный адрес info@rgs.ru ответил в течение суток.» – Ольга, 29 г., Тюмень.
Как быстро решить страховой случай в Тюмени - Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 или 7‑800‑200‑99‑77 и сообщите детали происшествия;
- Получите номер заявки и список необходимых документов;
- Отправьте сканы документов на tumen@rgs.ru или загрузите их в личный кабинет;
- При необходимости посетите офис урегулирования убытков (ул. Валерии Гнаровской, д. 8/11) для подписи бумаг;
- Ожидайте решения – в большинстве случаев срок не превышает 10 рабочих дней.
Краткая справка
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑200‑0‑900 |
| Горячая линия (мобильные/городские) | 7‑800‑200‑99‑77 |
| Официальный сайт | www.rgs.ru |
| Э‑почта | info@rgs.ru, tumen@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
| Главный офис Тюмень | ул. Малыгина, д. 75, 625026 |
| Рабочие часы (офисы) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (отдел урегулирования — 08:00‑19:00) |
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – выбирайте удобный способ связи: звонок по горячей линии, обращение в ближайший офис или онлайн‑обращение через личный кабинет. Росгосстрах Тюмень готов помочь 24 часа в сутки.