ООО «Арсенал МС» (Крымская страховая медицинская компания) — один из ключевых операторов в сфере обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Компания специализируется исключительно на медицинском страховании и не предоставляет услуг по страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) или КАСКО.
Ниже представлена исчерпывающая справочная информация о главном офисе компании в Севастополе‚ расположенном по адресу: проспект Юрия Гагарина‚ 17/1‚ литера А (в справочниках также встречается обозначение «д. 17»).
📍 Контакты и адрес главного офиса
Юридический и фактический адрес
299028‚ Российская Федерация‚ г. Севастополь‚ пр-кт Гагарина‚ д. 17/1‚ литера А
Ориентир: Гагаринский район. В том же здании часто указывается вход со стороны проспекта Гагарина‚ 17.
Режим работы (График приема посетителей)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальность по телефону перед визитом. В справочниках (2ГИС) указано: «Сегодня с 09:00 до 18:00‚ обед с 13:00 до 14:00».
📞 Телефоны: Горячая линия и справочная служба
Для оперативной связи с севастопольским филиалом используются следующие номера:
Единая справочная служба (Горячая линия) для г. Севастополь:
+7 (978) —777-777
Федеральный бесплатный номер (8-800):
8-800-700-… (полный номер уточняйте на официальном сайте или в полисе‚ в открытых источниках указан префикс 8-800-700).
Телефоны для справок по Республике Крым (общие):
+7 (978) —333-333
🌐 Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: arsenal-ms.ru
- Электронная почта (для обращений): info@arsenal-ms.ru (в источниках указано как
Infoarsenal-ms.ru‚ корректный формат — с символом @)
Личный кабинет застрахованного
На официальном сайте arsenal-ms.ru доступен функционал Личного кабинета (ЛК). Через него можно:
- Получить электронный полис ОМС;
- Проверить статус полиса и срок действия.
- Подать обращение или жалобу онлайн.
- Найти медицинские организации‚ работающие с «Арсенал МС».
- Записаться к врачу (если предоставляется функционал ЕМИАС/региональных порталов).
Для входа в ЛК обычно используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) или СМС-подтверждение по номеру телефона‚ указанному в полисе.
🏢 Личный прием‚ отделы и структура офиса
В офисе на проспекте Гагарина организован прием граждан по следующим направлениям:
Основные отделы/зона ответственности:
- Отдел работы с застрахованными (ОМС): выдача полисов‚ замена/восстановление утерянных‚ внесение изменений в данные‚ консультирование по правам пациентов.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС‚ расчет стоимости‚ выдача полисов.
- Отдел качества и экспертизы: рассмотрение жалоб на качество медицинской помощи‚ независимая экспертиза случаев.
- Юридический отдел / Прием руководства: рассмотрение сложных спорных вопросов‚ апелляции.
Личный прием руководства
Информация о ФИО руководителя Севастопольского филиала и графике его личного приема в открытых источниках не публикуется статично. Обычно:
- Прием руководителя (или его заместителя) проходит по предварительной записи через справочную +7 (978) —777-777.
- Дни приема: чаще всего однажды в неделю (например‚ среда или четверг) в первой половине дня.
- Необходимо иметь при себе паспорт‚ полис ОМС/ДМС и документы‚ подтверждающие суть обращения.
🗺 Другие адреса и точки обслуживания в Севастополе
Помимо главного офиса на Гагарина‚ компания «Арсенал МС» взаимодействует с сетью медицинских организаций и может иметь представительства/пункты выдачи полисов по адресам (по данным 2ГИС и реестров на 2025 год):
- ул. Адм. Юмашева‚ 19-Г (Детская поликлиника №2)
- ул. Тараса Шевченко‚ 3 (Амбулатория семейной медицины)
- ул. Мира‚ 5 (Детская поликлиника ГБУЗ С №9)
- ул. Руднева‚ 31а
- ул. Данилова‚ 43‚ лит. Г (указан в контактах VK/соцсетей)
Примечание: В этих точках чаще всего осуществляется прием застрахованных страховыми представителями или выдача полисов в партнерских медицинских организациях‚ а не полноценные страховые офисы.
👨💼 Руководство
Официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арсенал Медицинское Страхование» (ООО «Арсенал МС»).
Генеральный директор (Центральный офис‚ г; Симферополь): данные доступны в ЕГРЮЛ/на сайте в разделе «Реквизиты».
Руководитель Севастопольского филиала: имя не размещается в открытом доступе на постоянной основе. Для контакта с руководством используйте горячую линию +7 (978) —777-777 или почту info@arsenal-ms.ru с пометкой «Руководителю филиала Севастополь».
⭐ Отзывы и рейтинг (на 2025–2026 гг.)
Агрегированные данные по популярным картам и справочникам (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Выберу.ру):
- Рейтинг на 2ГИС: 3.7 из 5 (на основе 7–10 оценок).
- Количество отзывов: невелико (единицы/десятки)‚ что типично для региональных страховых офисов.
Типичные темы отзывов:
- Позитивные: вежливые сотрудники‚ быстрая выдача полиса ОМС‚ помощь в восстановлении утерянного полиса‚ понятные консультации по ДМС.
- Негативные: очередь в часы пик (особенно в обед/после обеда)‚ иногда долгое ожидание ответа на письменные обращения/жалобы‚ неудобная парковка у офиса на Гагарина.
- Важный нюанс: В отзывах на Выберу.ру (2017 г.‚ актуальность сохраняется) клиенты предупреждают: «СК Арсеналъ в Крыму не занимается страхованием ОСАГО и КАСКО». Обращайтесь сюда только по вопросам медицинского страхования (ОМС/ДМС).
⚠ Важные примечания для посетителей
- Профиль компании: Только медицинское страхование (ОМС‚ ДМС). Не путать со СК «Арсенал» (имущественное/автострахование) — это разные юрлица.
- Электронный полис: Самый быстрый способ получить полис ОМС — оформить его в Личном кабинете на arsenal-ms.ru или на Госуслугах. Визит в офис не требуется.
- Страховые представители: В офисе на Гагарина дежурят страховые представители‚ которые помогают решить вопросы с получением медпомощи‚ направлениями на ВМП/ВМП‚ жалобами на врачей.
- Актуальность телефонов: Номера +7 (978) —777-777 (Севастополь) и +7 (978) —333-333 (Крым) актуальны на 2025–2026 гг. как единые справочные.
Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Выберу.ру)‚ официального сайта arsenal-ms.ru и реестров страховщиков на . Перед визитом рекомендуется позвонить по горячей линии для подтверждения графика работы.