Основной портал компании – https://www.rgs.ru.
На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, новости, тарифы и
интерактивную карту офисов.

Общий бесплатный номер: 8‑800‑200‑99‑77
(звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов по всей России).
Доступен круглосуточно (24/7) и принимает обращения по всем видам страхования:
ОСАГО, КАСКО, ДМС, «Здоровье», страхование имущества и др.

Для абонентов мобильных операторов Beeline, МТС, МегаФон, Т2 доступен бесплатный
номер 0530.

• Общий контакт‑центр: 8‑800‑200‑99‑77
• Медицинский контакт‑центр (ДМС, «Здоровье»): 8‑800‑200‑51‑11
• Отдел урегулирования убытков (КАСКО, ОСАГО): 8‑800‑700‑40‑40
• Банковский центр (Росгосстрах Банк): 8‑800‑700‑40‑40 или 7‑495‑925‑80‑60
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8‑800‑200‑09‑00
• Офис в Москве (приёмные часы): 8‑800‑200‑0‑900

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
info@rgs.ru.
Для вопросов, связанных с ДМС и медицинскими услугами – health@rgs.ru.

На официальном сайте Личный кабинет позволяет:

• Оформлять и продлевать полисы онлайн;
• Отслеживать статус страховых случаев;
• Скачивать полисные документы в PDF;
• Вести историю обращений и получать персональные предложения.

Для входа понадобится номер полиса и пароль, который задаётся при регистрации.

Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2 – главный офис Росгосстрах Банка.
Телефон: 8‑800‑700‑40‑40, доб. 2683.
Приёмные часы: 09:00–18:00, без выходных.

В регионах работают более 200 офисов. На сайте в разделе «Офисы и филиалы» можно
подобрать ближайший пункт по адресу или карте.

В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону.

1. Контакт‑центр (8‑800‑200‑99‑77) – первичная приёмка заявок, справочная информация.
2. Медицинский центр (8‑800‑200‑51‑11) – вопросы ДМС, страхование здоровья, экстренная помощь.
3. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев по КАСКО, ОСАГО, имущественному страхованию.
4. Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление новых полисов.
5. Бухгалтерия и расчётный центр – вопросы оплаты, возвратов, расчётов по полисам.
6. Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по развитию: Петрова Е. С.
• Директор по работе с клиентами: Смирнов К. Н.
• Контактное лицо для СМИ: press@rgs.ru.

Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы).

«Позвонил в 8‑800‑200‑99‑77 по поводу ДТП, оператор быстро оформил заявку, а в течение 2 дней получили деньги. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей, г. Тула.

«Служба поддержки ДМС помогла оформить полис онлайн, а при обращении в медицинский центр всё прошло без очередей. Спасибо за быструю реакцию!» – Марина, г. Новосибирск.

«Неприятно, что в офисе в Москве пришлось ждать 45 минут, но в целом сотрудники вежливые и компетентные.» – Дмитрий, г. Москва.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

1. Определите тип вашего вопроса (страховой случай, продажа полиса, техническая поддержка).
2. Подготовьте необходимые документы: полис, акт ДТП, медицинские справки и т.д.
3. Позвоните по соответствующему номеру (см. раздел «Номера телефонов»).
4. Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь в личный приём через сайт
   online‑запись или по телефону.
5. Для контроля статуса обращения используйте Личный кабинет или отправьте e‑mail
   с указанием номера полиса.