С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) стал единым оператором социальных выплат. В Пермском крае функции по назначению пенсий, пособий, выдаче СНИЛС, ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица и взаимодействию с работодателями выполняет Отделение Социального фонда России по Пермскому краю и его клиентские службы в городах и районах.

Ниже представлена актуальная на 07 марта 2026 года подробная информация об адресах, контактах, режиме работы и электронных сервисах.

Главное отделение (Управление) по Пермскому краю

Здесь находится руководство Отделения, центральный аппарат и приемная управляющего;

Адрес и контакты

• Почтовый адрес: 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 78
• Единый контакт-центр (Горячая линия): ###-###-#### (бесплатно по всей России)
• Телефон справки/приемной Управления: +7 (342) -49-20-02
• Официальный сайт регионального отделения: sfr.gov.ru/branches/perm/
• Электронная почта (для письменных обращений): через форму на сайте «Обратная связь» (прямые e-mail адреса структурных подразделений не публикуются в целях безопасности, все обращения идут через Единый портал).

Руководство

Управляющий Отделением СФР по Пермскому краю: информация о ФИО руководителя актуализируется на официальном сайте в разделе «Руководство». Рекомендуется проверять актуальные данные на странице Управления.

Клиентские службы (Отделения) в г. Перми

Для удобства граждан прием посетителей организован по территориальному принципу (по районам города). Важно: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Личный кабинет, Госуслуги или по телефону ###-###-####.

Клиентская служба в Дзержинском районе

• Адрес: Пермский край, г. Пермь, Индустриальный район, улица Революции, д. 66

Клиентская служба в Ленинском районе

• Адрес: Пермский край, г. Пермь, Пермская улица, д. 76

Клиентская служба в Мотовилихинском районе

• Адрес: Пермский край, г. Пермь, Уральская улица, д. 119

Клиентская служба в Орджоникидзевском районе

• Адрес: г. Пермь, улица Космонавтов, д. 117 (адрес уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####, так как адреса могут меняться).

Клиентская служба в Свердловском районе

• Адрес: г. Пермь, улица Сибирская, д. 58 (адрес уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####).

Клиентские службы в крупных городах Пермского края

СФР имеет представительства во всех крупных муниципалитетах края.

Город Березники

• Адрес: Пермский край, г. Березники, проспект Ленина, д. 25

Город Соликамск

• Адрес: г. Соликамск, улица Ленина, д. 58 (уточните актуальный адрес на сайте или по телефону ###-###-####).

Город Чайковский

• Адрес: г. Чайковский, проспект Победы, д. 45 (уточните актуальный адрес на сайте или по телефону ###-###-####).

Город Кунгур

• Адрес: г. Кунгур, улица Сибирская, д. 87 (уточните актуальный адрес на сайте или по телефону ###-###-####).

Ильинский район (п. Ильинский)

• Адрес: 617020, Пермский край, п. Ильинский, улица… (точный номер дома уточняйте по телефону ###-###-####).

Полный список всех 44 отделений/клиентских служб с адресами и координатами на карте доступен на официальном сайте в разделе: «Контакты клиентских служб».

График приема посетителей (Режим работы)

Общий принцип: Большинство клиентских служб работают в будние дни (понедельник–пятница), суббота и воскресенье — выходные.

Важно! График может отличаться в конкретных клиентских службах. На сайте sfr.gov.ru/branches/perm/ в карточке каждого отделения публикуются графики пиковой посещаемости (зеленый — мало людей, красный — много). Рекомендуется выбирать «зеленые» часы.

Личный прием руководителей

Личный прием Управляющего Отделением и его заместителей проводится по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или через форму на сайте в разделе «Личный прием». Обычно проводится 1 раз в месяц в будни.

Электронные сервисы: Личный кабинет и Госуслуги

Большинство вопросов решается удаленно без визита в офис.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

• Адрес: lk.sfr.gov.ru (Единая Цифровая Платформа СФР)
• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — полный доступ, или по СНИЛС/паролю (ограниченный функционал).
• Возможности:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
  • Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
  • Заказ дубликата СНИЛС (в электронном виде).
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
  • Запись на личный прием в клиентскую службу.
  • Получение справок (о доходах, о пенсии, для банка и т.д.).

Личный кабинет организации (Работодателя)

• Адрес: org.sfr.gov.ru
• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДРСВ и др.), расчет взносов, получение уведомлений, взаимодействие по больничным (ЭЛН).

Мобильное приложение

«СФР. Мои выплаты» (App Store, RuStore, Google Play), быстрый доступ к справкам, календарю выплат, новостям и записи на прием.

Горячая линия и телефоны справок

• Единый федеральный контакт-центр (Круглосуточно, бесплатно): ###-###-####
• Телефон справки Управления по Пермскому краю: +7 (342) -49-20-02
• Для слабослышащих граждан: доступен видеовызов в ЛК СФР или на сайте (виджет «Сурдоперевод»).

По телефону ###-###-#### можно:

1. Получить консультацию по пенсиям, пособиям, маткапиталу.
2. Записаться на прием в удобное отделение.
3. Узнать статус рассмотрения заявления.
4. Заказать справки (придут в ЛК или на почту).
5. Сообщить об изменении данных (адрес, ФИО, банковские реквизиты).

Структура Отделения (Основные направления/Отделы)

Центральный аппарат на бульваре Гагарина, 78 включает функциональные блоки (департаменты/управления):

• Департамент назначения и выплаты пенсий и пособий (работа с гражданами).
• Департамент работы со страхователями (работодателями) (взносы, отчетность, ЭЛН).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития.
• Управление финансов и бухгалтерского учета.
• Юридическое управление.
• Отдел контроля и аудита.
• Пресс-служба / Департамент коммуникаций.

Клиентские службы в районах и городах являются структурными подразделениями (филиалами) Управления.

Как оставить обращение или жалобу

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): раздел «Обращения» — самый быстрый способ, ответ приходит в ЛК и на почту.
2. На портале Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Обращения к органам власти» -> Социальный фонд России.
3. Форма «Обратная связь» на сайте СФР: sfr.gov.ru/feedback/.
4. Почта России: 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 78 (Отделению СФР по Пермскому краю).
5. Через терминалы самообслуживания в клиентских службах (если установлены).

Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (для простых вопросов — быстрее).

Отзывы посетителей

На открытых картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на сайте СФР в карточках клиентских служб накоплено множество отзывов. Общая тенденция на 2026 год:

Позитивные моменты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги/ЛК СФР значительно сократило время ожидания.
• Вежливая работа специалистов в клиентских службах новых формата (стандарт «Единый стандарт обслуживания»).
• Возможность получить почти все услуги удаленно (в ЛК или по телефону ###-###-####).

На что жалуются граждане (риски):

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (до 30 дней).
• Необходимость повторного визита из-за неполного пакета документов (совет: проверяйте чек-листы на сайте или в ЛК перед походом).
• Проблемы с парковкой у некоторых офисов (бульвар Гагарина, ул. Революции).
• В часы пик (утро понедельника, дни выплат пособий) возможны очереди даже при записи.

Совет: Перед визитом прочитайте актуальные отзывы конкретного отделения на карте (Яндекс/2ГИС), чтобы выбрать наиболее удобное по загруженности и расположению.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

На 2026 год взаимодействие с Социальным фондом России в Пермском крае максимально оцифровано. Рекомендуемым основным каналом является Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru) и единый контакт-центр ###-###-####. Личный визит в клиентскую службу (по адресу: бульвар Гагарина, 78 или районные офисы на Революции, Пермской, Уральской и др.) необходим только для вопросов, требующих предъявления оригиналов документов или биометрии, а также для личного приема руководства. Всегда проверяйте актуальный график и записывайтесь заранее.

Информация актуальна на . Перед визитом подтверждайте адреса и часы работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.