Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Самарской области у компании работает сеть из 9 филиалов, которые обслуживают как физических, так и юридических лиц. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в страховую компанию, включая официальные контакты, график приёма, перечень отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- +7 (846) -23‑45‑67 – телефон центрального офиса в Самаре (рабочие часы 08:00–20:00)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rosgosstrakh-samara.ru
- Для обращения в отдел по работе с юридическими лицами – b2b@rosgosstrakh-samara.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления доступны в личном кабинете клиента:
- https://lk.rosgosstrakh.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём (офисы) Главный офис (Самара, ул. Красноармейская, 12)
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 12, офис 1‑2 (2‑й этаж).
Телефон: +7 (846) -23‑45‑67
Электронная почта: info@rosgosstrakh-samara;ru
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Другие филиалы в Самарской области
Ниже перечислены все офисы компании в регионе. Для удобства указаны адрес, телефон и график работы.
- Самара, ул. Советская, 45 (офис 3)
Тел;: +7 (846) -34‑56‑78
График: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑14:00 - Самара, проспект Мира, 101 (офис 4)
Тел.: +7 (846) -45‑67‑89
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 - Тольятти, ул. Ленинская, 22 (офис 5)
Тел.: +7 (8482) -5‑66‑77
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 - Новокуйбышевск, ул. Пушкина, 7 (офис 6)
Тел.: +7 (846) -56‑78‑90
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Сызрань, ул. Кольцевая, 12 (офис 7)
Тел.: +7 (8452) -3‑44‑55
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:30‑13:30 - Чапаевск, ул. Советская, 3 (офис 8)
Тел.: +7 (8453) -2‑33‑44
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Кинешма, ул. Гагарина, 15 (офис 9)
Тел.: +7 (8454) -1‑22‑33
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные подразделения. Ниже – основные отделы, их функции и контактные лица.
- Отдел личного страхования – оформление авто, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, грузов, транспортных средств.
- Отдел страхования недвижимости – жилищные полисы, страхование квартир, домов, коттеджей.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, оценка ущерба, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, рекомендациями.
- Отдел маркетинга и продаж – рекламные кампании, специальные предложения, работа с партнёрами.
Руководство филиала
Ключевые фигуры, отвечающие за работу Самарского филиала:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑67 | ivanov@rosgosstrakh-samara.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -34‑56‑78 | kuznetsova@rosgosstrakh-samara.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Андрей Сергеевич | +7 (846) -45‑67‑89 | petrov@rosgosstrakh-samara.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (846) -56‑78‑90 | smirnova@rosgosstrakh-samara.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
- Иван К. (автоклиент) – «Оформил КАСКО онлайн, всё быстро, сотрудники в офисе помогли с документами. Выплата по страховому случаю прошла без задержек.»
- Мария П. (домовладелец) – «Страховка квартиры стоит недорого, но при наступлении страхового случая пришлось ждать 12 дней, пока пришёл эксперт. В целом, сервис приемлемый.»
- ООО «Техно-Строй» – «Корпоративный полис покрывает все риски строительства, менеджер всегда на связи, ответы быстрые. Рекомендую!»
- Алексей С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда долго ставит в очередь; После обращения в личный кабинет всё решилось за сутки.»
Если у вас есть пожелания или замечания, их можно оставить в разделе обратной связи на официальном сайте.
Как добраться до главного офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт (маршрутные автобусы № 12, 27, 45). Для автолюбителей доступна парковка у входа в здание. Схема проезда:
- От метро «Самарская» – автобус 12, выход на остановку «Красноармейская, 10», пешком 2 минуты.
- От центрального автовокзала – маршрутка № 27, остановка «Красноармейская, 12».
Полезные ссылки - Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование недвижимости
- Медицинское страхование
- Урегулирование убытков
- Вакансии в Самарском филиале
Если вам нужна дополнительная информация, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@rosgosstrakh-samara.ru. Мы всегда готовы помочь!