Компания Публичное акционерное страховое общество «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со специалистами компании, в этой статье собраны все актуальные контакты: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах (Каско, ОСАГО, корпоративное страхование и др.)
- Онлайн‑оформление полисов
- Личный кабинет для физических и юридических лиц
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Контактные данные всех региональных офисов
Горячая линия (круглосуточно)
Для быстрых консультаций по страховым продуктам и текущим вопросам используйте бесплатные номера:
- 8‑800‑200‑09‑00 – общая горячая линия, работает 24 ч × 7 дн.
- 8‑800‑200‑99‑77 – линия поддержки корпоративных клиентов.
- Короткий номер для звонков с мобильных: 0530 (стоимость – согласно тарифу оператора).
Рабочие телефоны (для деловых обращений)
Если вам нужен «рабочий» телефон для связи с отделом продаж, юридическим отделом или другими подразделениями, используйте следующие номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (Каско, ОСАГО) | +7 (495) -88‑76‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Корпоративное страхование | +7 (495) -25‑80‑60 | 09:00 – 19:00 (пн‑пт) |
| Банк «Росгосстрах» (финансовые услуги) | 8‑800‑700‑40‑40 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | 8‑800‑200‑99‑77 | 24 ч × 7 дн. |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов или получения официальных ответов используйте:
- Общий контакт: info@rgs.ru
- Техподдержка онлайн‑сервиса: support@rgs.ru
- Корпоративные клиенты: corporate@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история взаимодействий находятся в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk.
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и оплата полисов
- Заявки на страховые выплаты
- История обращений в службу поддержки
- Персональные предложения и акции
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в один из региональных офисов.
Как записаться: - Позвонить по телефону +7 (495) -88‑76‑77 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в разделе контактов.
- Указать цель визита (оформление полиса, получение выплаты, консультация юриста и т.д.).
График приёма в головной офис (Москва)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 13
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании (отделы)
Крупнейшие подразделения, с которыми вы можете взаимодействовать:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами ОСАГО, Каско, добровольным страхованием.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, сотрудников, имущества.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
- Техническая поддержка – помощь по работе с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов и акций.
Руководство компании
На момент 2026 года в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Сергеевич
- Директор по корпоративному страхованию – Лебедева Ольга Николаевна
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Положительные:
- «Быстрая реакция на звонок, оператор вежливый, помог оформить полис онлайн за 10 минут».
- «Корпоративный отдел предложил гибкую программу страхования сотрудников, экономия 15 % от бюджета».
- «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, возможность оплаты картой без перехода на сторонние сервисы».
- Негативные:
- «Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик (до 15‑20 минут)».
- «Не всегда ясно, какие документы нужны для подачи заявления о выплате».
- «Отдел урегулирования иногда требует дополнительные справки, что удлиняет процесс».
- Общие рекомендации клиентам:
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные перед звонком.
- При обращении в личный кабинет используйте актуальный e‑mail и телефон.
- Для срочных вопросов (аварийные ситуации) выбирайте горячую линию 8‑800‑200‑09‑00.
Краткое резюме контактов
Если вам нужен «рабочий телефон» Росгосстраха, запомните основные номера:
- Общая горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑09‑00
- Отдел продаж (Каско, ОСАГО): +7 (495) -88‑76‑77
- Корпоративное страхование: +7 (495) -25‑80‑60
- Короткий номер с мобильного: 0530
Все остальные способы связи (e‑mail, личный кабинет, запись на приём) подробно описаны выше.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – специалисты Росгосстраха готовы помочь.