Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 98 лет. В Пскове сеть представлена несколькими филиалами, где можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости и корпоративные программы.

Официальные онлайн‑ресурсы

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rgs.ru
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах»

Горячая линия и основные телефонные номера

Для обращения в страховую компанию доступны несколько номеров:

• Общероссийская горячая линия (бесплатно с любого телефона): 8‑800‑200‑99‑77
• Горячая линия для звонков с городского телефона: 8‑800‑200‑0‑900
• Телефон центрального офиса в Пскове: 7 (8112) -91‑248
• Дополнительный номер Псковского филиала: 7 (8112) -91‑212
• Номер отдела урегулирования убытков (РЦУУ): 7 (8112) -19‑319
• Контактный номер для онлайн‑оформления полисов: 7 (8112) -31‑305

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте общий e‑mail компании:

• info@rgs.ru – общие вопросы
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета
• claims@rgs.ru – урегулирование страховых случаев

Офисы Росгосстрах в Пскове

Все указанные офисы принимают полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья, а также страхование недвижимости и корпоративные программы.

Личный приём (приём по записи)

Для более сложных вопросов (например, урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём:

• Запись через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 (оператор поможет подобрать удобное время);
• Через форму обратной связи на сайте https://www.rgs.ru/contacts.

График личного приёма

В большинстве псковских офисов личный приём проводится в те же часы, что и обычный приём, но с учётом предварительной записи:

• Пн‑Пт 09:00‑18:00 – приём по записи;
• Сб 10:00‑14:00 – только по предварительной договорённости.

Отделы и услуги

1. Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
2. Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
3. Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Туризм», «Здоровье».
5. Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, дач, коммерческих помещений.
6. Корпоративный отдел – страховые программы для предприятий (Каско автопарка, страхование ответственности, коллективное ДМС).
7. Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – работа с заявками о страховых случаях, экспертиза, выплаты.

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор Псковского регионального центра: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Мария Владимировна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Андреевич
• Контактный телефон руководства: 7 (8112) -19‑319
• E‑mail руководства: pskov@rgs.ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Yandex, форумы).

• Положительные:
  • «Оформление ОСАГО заняло 15 минут, менеджер вежливый, помог подобрать скидку».
  • «Быстрое урегулирование ДТП, выплата произведена в течение 3 дней после экспертизы».
  • «Удобный личный кабинет, возможность подписать документы онлайн».
• Негативные:
  • «Мобильное приложение иногда «вылетает», требуется перезапуск».
  • «Для получения ДМС пришлось несколько раз звонить в колл‑центр, ожидание 20‑30 минут».
  • «В отделе урегулирования иногда требуется несколько звонков, чтобы согласовать осмотр автомобиля».

Если вам нужен быстрый ответ, используйте бесплатную горячую линию 8‑800‑200‑99‑77. Для личного визита – выбирайте любой из пяти офисов, указанных в таблице выше, и уточняйте график работы по телефону офиса. Для оформления полисов онлайн и контроля статуса заявок – зайдите в личный кабинет.

Помните, что большинство вопросов можно решить без посещения офиса, используя телефонную поддержку или онлайн‑чат на официальном сайте.