Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Основана в 1992 году, имеет лицензию ЦБ РФ № 2338. Генеральный директор — Шепелев Максим Валентинович. Юридический адрес головного офиса: 140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3. ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689.

Ниже представлена подробная информация для клиентов, проживающих в селе Перемышль Перемышльского района Калужской области, а также общие контакты компании на 2026 год.

🏢 Адрес и телефон отделения в Перемышле

В селе Перемышль работает агентский центр (офис) Росгосстраха. Это основное место для личного обращения за оформлением полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, здоровья и жизни.

Агентский центр Росгосстрах в Перемышле

Адрес: Калужская область, Перемышльский район, с. Перемышль, ул. Советская (в некоторых источниках указан как дом без номера, уточняйте по телефону).

Телефон отделения: +7 (48441) —15-90

Статус: Работает (режим работы уточняйте по телефону, так как в малых населенных пунктах возможен сокращенный график или перерыв на обед).

Важно: В справочниках также встречается адрес ул. Ленина, 2, пос. Ферзиково (Ферзиковский район) — это ближайший к Перемышлю агентский центр в соседнем поселке. Телефон Ферзиково уточняйте на карте или по горячей линии.

☎️ Единая горячая линия и контакт-центр (всей России)

Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис. Единый бесплатный номер работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях и консультаций:

• 8 (800) -00-09-00 — Горячая линия / Контакт-центр Росгосстрах (звонок по России бесплатный).
• +7 (495) -88-76-77 — справочно-информационная служба (Москва, для входящих звонков с мобильных/городских по тарифам оператора).

Через горячую линию можно:

1. Сообщить о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, заболевание).
2. Рассчитать стоимость полиса ОСАГО/КАСКО/Недвижимость/Путешествия.
3. Узнать статус выплаты или рассмотрения заявления.
4. Получить контакты ближайшего офиса или сервисного центра (СТО).
5. Подать жалобу или оставить отзыв о работе сотрудника.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной цифровой канал обслуживания — официальный портал компании;

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет: lk.rgs.ru (доступен после регистрации по номеру телефона или через Госуслуги/ЕСИА).

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущества онлайн.
• Просмотр всех активных и архивных договоров.
• Подача заявления на страховую выплату (загрузка фото документов, чеков).
• Отслеживание статуса рассмотрения дела в реальном времени.
• Оплата полисов по QR-коду или банковской картой, настройка автоплатежей.
• Скачивание электронных копий полисов (равнозначны бумажным).
• Изменение данных застрахованного/выгодоприобретателя.

📧 Электронные адреса для обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте следующие контакты (актуальные на 2026 год):

• client@rgs.ru — центральный адрес для входящей корреспонденции от клиентов (претензии, жалобы, вопросы по полисам).
• claims@rgs.ru — отдел страховых выплат (для отправки пакетов документов по страховым случаям).
• info@rgs.ru — общие информационные запросы, партнерские предложения.
• compliance@rgs.ru — сообщения о нарушениях комплаенса, коррупции, мошенничества.

Совет: В теме письма обязательно укажите номер полиса, ФИО и номер телефона. Прикрепите сканы паспорта и полиса.

🕐 График приема посетителей (Личный прием)

Внимание: В малых населенных пунктах (как с. Перемышль) график работы отделения может отличаться от стандартного «понедельник-пятница 9:00–18:00».

День недели	Типичный график офисов Росгосстрах	Рекомендация для Перемышля
Понедельник — Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)	Обязательно звоните заранее: +7 (48441) —15-90
Суббота	Часто выходной или 09:00 – 14:00	Уточните по телефону
Воскресенье	Выходной	Выходной

Личный прием руководства: В региональных офисах (Обнинск, Калуга) проводятся приемы руководителей по предварительной записи через сайт (Раздел «Контакты» -> «Личный прием») или по телефону горячей линии. В Перемышле личный прием руководителя не проводится, обращения передаются в вышестоящее управление.

🏛 Структура и отделы (для обращений по сути)

При обращении в офис или по телефону 8-800 ваш запрос распределяется по профильным отделам:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — оформление, корректировка, продление.
• Отдел добровольного автострахования (КАСКО), расчет, оформление, сопровождение ДТП.
• Отдел страхования имущества и ответственности — квартира, дом, дача, ипотечное страхование.
• Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС, НСЖ, ВЗР) — полисы для виз, путешествий, программы накопления.
• Отдел страховых выплат (Регулирование убытков) — рассмотрение дел, выплата денег, экспертиза.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями — претензионная работа, судебные иски.
• Отдел корпоративных продаж, страхование бизнеса, flota, ответственности юрлиц.

👔 Руководство компании (Федеральный уровень)

Для обращений высшего уровня (если не решено на месте):

• Генеральный директор: Шепелев Максим Валентинович.
• Президент (Совет директоров): Анатолий Карпов (с 2023 г.).
• Юридический адрес для почтовых отправлений руководству: 140002, Московская обл., г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3, ПАО СК «Росгосстрах», Генеральному директору Шепелеву М.В.

Региональное управление для Калужской области находится в г. Калуга или г. Обнинск (точный адрес управления уточняйте по телефону ###-###-####).

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (2026 год)

По данным открытых площадок (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на :

• Общее количество отзывов по компании: ~7 400+.
• Положительных: ~1 640 (около 22%).
• Отрицательных: ~1 600 (около 21%).
• Нейтральных / смешанных: ~57% (часто связаны с ожиданием выплат или работой колл-центра).

Частые темы отзывов:

1. Плюсы: Удобный Личный кабинет и приложение, быстрая покупка ОСАГО/КАСКО онлайн, широкая сеть СТО-партнеров для бесплатного ремонта по КАСКО, возможность оформить полис в Перемышле без поездки в Обнинск/Калугу.
2. Минусы: Длительное рассмотрение сложных КАСКО-кейсов (до 30-60 дней), низкая стоимость выплат по ОСАГО без экспертизы, сложность дозвона до горячей линии в часы пик, навязывание доп. услуг (ДОПАГО, помощь на дороге) в офисе.
3. Совет: Оформляйте полисы онлайн через ЛК — это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее. При ДТП используйте Европротокол (приложение «ДТП.Европротокол» или Госуслуги) для ускорения выплаты до 400 000 руб.

🗺 Как найти офис в Перемышле (Навигация)

Координаты для навигатора (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps):

• Поиск: «Росгосстрах Перемышль» или «Страховая компания Росгосстрах, ул. Советская, Перемышль».
• Ориентир: Центр села, здание администрации/Дома культуры/Почты (обычно офисы находяться в административных зданиях).

📋 Пошаговая инструкция: Как решить вопрос удаленно (без поездки в офис)

1. Расчет/Покупка: Зайдите на rgs.ru -> выберите продукт -> введите данные -> оплатите картой -> полис на email / в ЛК.
2. Страховой случай (ДТП): Заполните Европротокол (приложение/Госуслуги) -> фото повреждений -> отправьте через ЛК Росгосстрах или приложение «Росгосстрах: ДТП».
3. Страховой случай (Имущество/Здоровье/Путешествие): Звоните ###-###-#### (круглосуточно) -> регистрируйте кейс -> собирайте документы -> загружайте в ЛК или приносите в офис Перемышля / отправляйте почтой на claims@rgs.ru.
4. Претензия: Пишите на client@rgs.ru или через форму на сайте (раздел «Помощь» -> «Обращения»). Срок ответа, 10-20 рабочих дней.
5. Жалоба в ЦБ РФ: Если ответ не устраивает, подавайте жалобу через интернет-приемную ЦБ РФ (cbr.ru) с приложением переписки с Росгосстрахом.

---

Данные актуальны на . Контакты отделений (телефоны, адреса, график) могут меняться. Перед визитом в офис в Перемышле настоятельно рекомендуется позвонить по телефону +7 (48441) —15-90 или проверить актуальность на официальном сайте rgs.ru в разделе «Офисы и партнеры».