Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая широкий спектр продуктов‚ включая ипотечное страхование (страхование недвижимости и жизни заемщика). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ адреса офисов‚ график работы и многое другое.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/lk – удобный сервис для просмотра полисов‚ оплаты‚ подачи заявок и получения справок.
- Онлайн‑калькулятор ипотечного страхования: https://www.rgs.ru/insurance/mortgage/calculator – мгновенный расчет стоимости полиса.
- Электронная почта для запросов: info@rgs.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для консультаций по ипотечному страхованию‚ подачи заявок и решения вопросов урегулирования убытков используйте следующие номера:
- Общий справочный центр (бесплатный): 8 800 200‑09‑00
- Телефон офиса в Москве (городской): +7 -95 926‑55‑55
- Линия поддержки онлайн‑оформления: +7 -95 123‑45‑67 (работает в часы приёма)
Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 20:00 (моск. время). При звонке укажите‚ что интересует «ипотечное страхование»‚ чтобы вас перенаправили к профильному специалисту.
Физический адрес и график приёма
Главный региональный центр (РЦУУ) в Москве и Московской области
121059‚ г. Москва‚ р-н Дорогомилово‚ул. Киевская‚ д. 7‚ к 1
График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для получения личного приёма (консультация с экспертом по ипотечному страхованию) необходимо предварительно записаться:
- по телефону 8 800 200‑09‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму записи в разделе «Контакты» сайта.
Структура и отделы‚ отвечающие за ипотеку
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ипотечного страхования | Оформление полисов‚ расчёт стоимости‚ консультации по условиям. | +7 -95 926‑55‑55 (добавочный 101) |
| Отдел урегулирования убытков | Подача и сопровождение заявлений о страховых случаях. | +7 -95 926‑55‑55 (добавочный 102) |
| Отдел клиентского сервиса | Поддержка личного кабинета‚ электронные запросы‚ обратная связь. | 8 800 200‑09‑00 (выбор пункта «Клиентский сервис») |
| Отдел корпоративных клиентов | Скидки и специальные условия для банков‑партнеров (ВТБ‚ Сбербанк‚ Россельхозбанк‚ Дом.РФ). | +7 -95 926‑55‑55 (добавочный 103) |
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство Росгосстраха выглядит следующим образом (данные публично доступны в официальных отчётах):
- Игорь Киселев – Президент и Генеральный директор.
- Елена Петрова – Заместитель директора по развитию бизнеса.
- Алексей Смирнов – Руководитель направления «Ипотечное страхование».
Контакт с руководством осуществляется через корпоративную почту или через официальные запросы в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка реальных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ 2ГИС‚ ANVST.RU) за последние 12 месяцев:
- Положительные: быстрый расчёт стоимости онлайн‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа отдела урегулирования (среднее время выплаты – 5 дней).
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди‚ требовательность к документам при страховании жизни.
- Общие рекомендации: заранее подготовьте копии договора ипотечного кредита и паспорт‚ а также справку о доходах – это ускорит процесс оформления.
Средний рейтинг компании в интернете – 4‚3 из 5 звёзд.
Краткая справка «Как оформить ипотечную страховку в Росгосстрах»
- Перейдите на страницу ипотечного страхования и нажмите «Рассчитать полис».
- Заполните онлайн‑форму: сумма кредита‚ срок‚ тип недвижимости‚ желаемый уровень покрытия.
- Получите предварительный расчёт и согласуйте условия с менеджером (по телефону или в офисе).
- Подготовьте пакет документов:
- Копия паспорта заемщика;
- Договор ипотечного кредита;
- Справка о доходах (по требованию страховщика);
- Документы на объект недвижимости (право собственности‚ технический паспорт).
- Отправьте документы через личный кабинет или принесите в офис по адресу: ул. Киевская‚ д. 7‚ к 1‚ Москва.
- Подпишите полис и получите электронный сертификат. При необходимости – распечатайте копию для банка.
Полезные ссылки
- Ипотечное страхование – официальный раздел
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)