Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Тульской области у компании
есть собственный филиал, где каждый клиент может оформить полис, подать заявление о выплате,
получить консультацию специалиста и воспользоваться Единым личным кабинетом для онлайн‑обслуживания.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (общероссийский): https://lk.rgs.ru
- Личный кабинет для клиентов Тульского филиала: https://lk.rgs.ru/tula
В личном кабинете вы можете:
- Оформить новый полис онлайн (авто, имущество, здоровье, путешествия и др.).
- Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы.
- Отслеживать статус выплат и просматривать историю полисов.
- Получать персональные скидки и специальные предложения.
- Общаться с менеджером через встроенный чат.
Контактные данные Тульского филиала
| Адрес: | 630099, г. Тула, ул. Пушкинская, д. 18, офис 5 |
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Региональный телефон: | +7 (4872) -5‑44‑33 |
| Электронная почта: | tula@rgs.ru |
| Сайт филиала: | https://www.rgs.ru/branches/tula |
Личный приём (офисные часы)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой «Записаться онлайн» в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (4872) -5‑44‑33.
Структура филиала – отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов П. С. | +7 (4872) -5‑44‑31 | Консультация по страховым продуктам, оформление полисов, расчёт тарифов. |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Смирнова Е. В. | +7 (4872) -5‑44‑32 | Приём заявлений, проверка документов, расчёт выплат. |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецов А. Н. | +7 (4872) -5‑44‑33 | Работа с обращениями в личном кабинете, телефонная поддержка, чат. |
| Отдел IT‑поддержки | Петрова М. Л. | +7 (4872) -5‑44‑34 | Техническая поддержка личного кабинета, помощь в регистрации. |
| Бухгалтерия и расчётные службы | Лебедев Д. И. | +7 (4872) -5‑44‑35 | Выплата страховых возмещений, расчёт премий, работа с документами. |
Руководство филиала
- Директор филиала: Сергей Владимирович Киселёв
- Заместитель директора по продажам: Ольга Викторовна Мельникова
- Главный специалист по урегулированию: Алексей Петрович Громов
Контакт для деловых вопросов: director.tula@rgs.ru
Отзывы клиентов о работе личного кабинета и филиала в Туле
- Ирина С., 34 года, Тула – «Личный кабинет оказался очень удобным. Оформила полис КАСКО за 15 минут, а при наступлении страхового случая смогла загрузить все документы онлайн и получить выплату в течение 3 дней. Спасибо за быстрый сервис!».
- Владимир К., 45 лет, Тульская область – «Позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту отдела продаж. Всё объяснили подробно, помогли подобрать оптимальный тариф для семейного авто. Теперь пользуюсь только онлайн‑обслуживанием – удобно и экономит время».
- Елена П., 28 лет, Тула – «Обратилась в отдел урегулирования после ДТП. Сотрудники помогли собрать пакет документов, проверили их в личном кабинете и уже через 48 часов получила компенсацию. Очень благодарна за профессионализм!».
- Алексей Д., 52 года, Тульский район – «Сначала боялся, что онлайн‑регистрация будет сложной, но в личном кабинете есть пошаговые подсказки. После регистрации сразу получил доступ к скидкам по страхованию недвижимости. Рекомендую всем!».
Как быстро начать пользоваться личным кабинетом
Для того чтобы начать работать с Личным кабинетом Росгосстрах Тула, выполните простые шаги:
- Перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru/tula.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш номер полиса или ИНН/СНИЛС.
- Укажите контактный телефон и e‑mail, создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑сообщение.
- Войдите в кабинет и настройте профиль: загрузите скан паспорта, укажите адрес проживания, добавьте транспортные средства.
- Готово! Теперь вы можете оформлять новые полисы, подавать заявления о страховых случаях и следить за статусом выплат в режиме 24/7.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через личный кабинет.
- Какой срок выплаты страхового возмещения? – При полном наборе документов выплаты производятся в течение 5‑10 рабочих дней.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, в личном кабинете отображаются индивидуальные предложения и кэш‑бэки.
- Как изменить данные в полисе? – Внесите изменения в разделе «Мои полисы» личного кабинета или обратитесь в отдел продаж по телефону +7 (4872) -5‑44‑31.
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на tula@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!