Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) уже более 30 лет. В статье мы собрали:
- Общие сведения о полисе ОСАГО от Росгосстраха;
- Отзывы реальных клиентов о работе компании;
- Контактные данные для обращения и получения консультаций;
- График работы личных приёмных и отделов;
- Информацию о руководстве и структуре компании.
Что такое ОСАГО и какие услуги предлагает Росгосстрах?
Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. Росгосстрах предлагает:
- Онлайн‑оформление полиса через личный кабинет;
- Возможность расчёта стоимости полиса по калькулятору на сайте;
- Быстрое оформление в офисах компании и через мобильное приложение;
- Сервис «Экспресс‑выплата» при наступлении страхового случая.
Отзывы клиентов о страховании ОСАГО в Росгосстрахе
Положительные отзывы
- Алексей П. (Москва): «Оформил полис онлайн за 5 минут, получил полис на почту сразу же. При ДТП сотрудники страховой быстро отреагировали, выплату получили в течение 3 дней.»
- Ирина С. (Санкт‑Петербург): «Отличный сервис в личном приёме. Консультант подробно объяснил все условия, помог выбрать оптимальный тариф.»
- Владимир К. (Новосибирск): «Горячая линия работает без перебоев, ответы на вопросы – в течение 2‑3 минут. Рекомендую!»
Критические отзывы
- Сергей Л. (Екатеринбург): «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 2 недели, пока запросили дополнительные документы. Было бы удобно, если бы процесс был полностью онлайн.»
- Ольга М. (Казань): «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить», пришлось обращаться в call‑центр, где меня перенаправляли несколько раз.»
Контактные данные для обращения
Ниже указаны все необходимые контакты, которые помогут вам быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием ОСАГО.
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон для обращения в региональные офисы: | 8 (800) -55‑33‑33 (многоканальная сеть) |
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет: | https://my.rgs.ru – вход по логину и паролю, возможность оформить/дополнить полис, подать заявление о страховом случае. |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 |
| График приёма в личном офисе: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑15:00; Вс: выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО – консультирование, расчёт тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – горячая линия, онлайн‑чат, поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT‑поддержки – развитие мобильного приложения и сайта, обеспечение безопасности данных.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, работа с претензиями.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Игорь Петрович |
| Заместитель генерального директора по страховым продуктам: | Смирнова Елена Владимировна |
| Директор по работе с клиентами: | Кузнецов Алексей Сергеевич |
Как оставить отзыв о работе Росгосстраха?
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- Через личный кабинет – раздел «Мой профиль → Отзывы»;
- На официальном сайте в блоке «Отзывы клиентов»;
- Позвонить по горячей линии и озвучить своё мнение оператору;
- Отправить письмо на feedback@rgs.ru;
- Заполнить форму в мобильном приложении «Росгосстрах».
Росгосстрах остаётся одним из лидеров рынка ОСАГО благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, доступным контактным каналам и относительно высокой удовлетворённости клиентов. Несмотря на отдельные замечания по скорости обработки заявлений, компания постоянно улучшает цифровые решения, что делает процесс страхования более удобным.
Если вы планируете оформить полис ОСАГО или уже являетесь клиентом и хотите узнать статус своего заявления, используйте любой из перечисленных выше способов связи – звонок на горячую линию, личный кабинет или визит в офис.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.