Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Чтобы быстро получить ответы на вопросы‚ оформить полис или сообщить о страховом случае‚ важно знать все доступные способы связи. В статье собраны актуальные контакты: телефонные номера‚ электронная почта‚ адреса офисов‚ ссылки на личный кабинет и многое другое.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги‚ формы заявок и актуальная информация о продуктах доступны на официальном портале:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия и телефонные номера
Компания предоставляет несколько бесплатных номеров‚ работающих круглосуточно (24/7). Выберите тот‚ который удобнее для вас:
- 8‑800‑200‑09‑00 – общая горячая линия по вопросам ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и другим страховым продуктам.
- 8‑800‑200‑99‑77 – телефон для звонков с городского (стационарного) телефона по России.
- 8‑800‑700‑40‑40 – линия поддержки клиентов банка «Росгосстрах» (вопросы по банковским продуктам).
- 7 (495) -25‑80‑60 – номер для звонков из Москвы и Московской области;
- 8‑800‑200‑90‑62 – медицинский контакт‑центр (ДМС‚ программы здоровья).
- 0530 – короткий номер для мобильных абонентов (звонок бесплатный).
При звонке подготовьте номер полиса‚ паспортные данные и краткое описание ситуации – это ускорит обслуживание.
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@rgs.ru – общие вопросы и запросы в службу поддержки.
- claims@rgs.ru – сообщения‚ связанные со страховыми случаями.
- partners@rgs.ru – вопросы от корпоративных клиентов и партнёров.
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и история обращений находятся в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk
- Войдите‚ используя логин и пароль‚ полученные при оформлении полиса.
- В кабинете вы можете:
- оформить новый полис онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- просмотреть расчётные документы;
- получить консультацию через чат‑бота.
Личный приём (офис) и график работы
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете посетить главный офис компании в Москве:
| Адрес | 115035‚ г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 15‚ стр. 1 |
|---|---|
| Телефон приёма | 8‑800‑200‑09‑00 (выбираете пункт «Личный приём» в меню автоответчика) |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
Для региональных офисов и филиалов используйте список отделений на сайте.
Отделы компании и их контакты - Отдел автострахования (ОСАГО‚ КАСКО)
- Тел.: 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта «Авто»)
- E‑mail: auto@rgs.ru
- Отдел медицинского страхования (ДМС)
- Тел.: 8‑800‑200‑90‑62
- E‑mail: dms@rgs.ru
- Отдел страхования жизни
- Тел.: 8‑800‑200‑09‑00 (пункт «Жизнь»)
- E‑mail: life@rgs.ru
- Корпоративный отдел (для юридических лиц)
- Тел.: 7 (495) -25‑80‑60
- E‑mail: corporate@rgs.ru
- Центр урегулирования убытков
- Тел.: 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта «Убытки»)
- E‑mail: claims@rgs.ru
Руководство компании
- Тел.: 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта «Авто»)
- E‑mail: auto@rgs.ru
- Тел.: 8‑800‑200‑90‑62
- E‑mail: dms@rgs.ru
- Тел.: 8‑800‑200‑09‑00 (пункт «Жизнь»)
- E‑mail: life@rgs.ru
- Тел.: 7 (495) -25‑80‑60
- E‑mail: corporate@rgs.ru
- Тел.: 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта «Убытки»)
- E‑mail: claims@rgs.ru
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -25‑80‑60 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -25‑80‑61 |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -25‑80‑62 |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -25‑80‑63 |
Отзывы клиентов
Отзывы о работе службы поддержки и качестве страховых продуктов собираются на нескольких площадках:
- Otzovik.com – более 1500 отзывов‚ средний рейтинг 4‚3/5
- Google Maps – 4‚5 звёзд‚ более 800 оценок
- RetailBanking.ru – аналитика клиентского опыта
Среди положительных моментов часто отмечают:
- Круглосуточную работу горячей линии;
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет;
- Профессионализм операторов.
Критика обычно касается длительности обработки сложных страховых случаев – в таких ситуациях рекомендуется обращаться в Центр урегулирования убытков и уточнять статус по телефону 8‑800‑200‑09‑00.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Короткий номер (моб.) | 0530 |
| Электронная почта | info@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
| Адрес главного офиса | г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 15‚ стр. 1 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
Если у вас возникли вопросы – выбирайте любой удобный способ связи и получайте профессиональную помощь от Росгосстрах уже сегодня!